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Shopify

Rispondi alle domande sui prodotti e sulle politiche del negozio tramite il server MCP del tuo negozio.

Ogni negozio Shopify ha un server MCP Storefront che espone il suo catalogo e le sue politiche. Collegalo affinché la tua receptionist possa rispondere alle domande su prodotti, prezzi, disponibilità, spedizioni e resi del tuo negozio online.

Configurazione

1

Aggiungi il server MCP

In Reception.ai, vai su Integrazioni, seleziona Aggiungi integrazione e scegli Server MCP.

CampoValore
NomeShopify
Tipo di serverHTTP streamable
URL del serverhttps://YOUR-STORE.myshopify.com/api/mcp

Lascia vuoto Token segreto. Il server MCP Storefront espone solo ciò che il tuo negozio online mostra già pubblicamente. Seleziona Abilita.

2

Assegna gli strumenti

Apri la scheda Strumenti e assegna questi al Client (receptionist):

  • search_shop_catalog: trova prodotti, prezzi e disponibilità.
  • get_product_details: fornisce le opzioni e le varianti di un prodotto.
  • search_shop_policies_and_faqs: risponde alle domande su spedizioni, resi e politiche del negozio.

Lascia non assegnati gli strumenti del carrello. Chi chiama non può usare un carrello creato dalla tua receptionist.

3

Testalo

Testa la tua receptionist chiedendo se un prodotto è disponibile e qual è la tua politica di reso.

Limitazioni

La tua receptionist non può cercare gli ordini. Shopify condivide i dettagli dell’ordine solo dopo che un cliente ha effettuato l’accesso al proprio account, cosa che chi chiama non può fare durante una chiamata. Per rispondere alle domande sullo stato degli ordini, collega una ricerca degli ordini tramite un webhook al tuo sistema o a Zapier.

Risoluzione dei problemi

ProblemaCosa controllare
Non viene elencato alcuno strumentoUsa il tuo indirizzo myshopify.com e il tipo di server HTTP streamable.
Mancano dei prodottiIl server vede solo i prodotti pubblicati nel canale di vendita del tuo negozio online.
Le risposte sulle politiche sono vuoteCompila le politiche del tuo negozio nell’amministrazione Shopify in Impostazioni → Politiche.