Google Drive
Spara en skriftlig anteckning från varje samtal i en mapp på din Google Drive.
Din receptionist kan spara en textfil i en Google Drive-mapp under ett samtal, med uppringarens uppgifter och en sammanfattning av vad personen frågade om. Google Drives API accepterar bara OAuth-inloggningar, så Reception ansluter via Zapier.
Din receptionist kan inte spara samtalsinspelningen eller hela transkriptionen på Drive. Den agerar bara medan samtalet pågår, via verktyg, och inspelningen och transkriptionen är inte klara förrän samtalet avslutas. Båda finns kvar i din Inkorg, där du kan läsa transkriptionen och spela upp inspelningen. Sammanfattningen efter samtalet skickar en länk till var och en via e-post.
Innan du börjar
Skapa en mapp i Google Drive för samtalsanteckningar, till exempel Samtalsanteckningar. Anslut om möjligt ett Google-konto som bara behöver åtkomst till den mappen.
Samtalsanteckningar innehåller uppringarnas personuppgifter. Dela bara mappen med personer som behöver den.
Konfigurera
Lägg till Google Drive-åtgärden
I din Zapier MCP-server på mcp.zapier.com lägger du till åtgärden nedan från appen Google Drive och loggar in på Google när Zapier ber dig. Ange antingen ett fast värde för varje fält eller låt AI:n fylla i det, enligt listan.
Tilldela verktyget
I Reception.ai öppnar du Zapier-integrationens flik Verktyg, väljer Uppdatera verktyg och tilldelar åtgärden till Klient (receptionisten).
Lägg till en procedur
Lägg till en procedur som säger åt din receptionist att spara samtalsanteckningen innan den säger hej då. Ange vad anteckningen ska innehålla, till exempel uppringarens namn och nummer, anledningen till samtalet och eventuella nästa steg.
Åtgärder
Spara en samtalsanteckning
Håll mappen fast. Om AI:n väljer den kan anteckningar hamna i mappar som andra personer kan se.
Lägg inte till åtgärder som läser, flyttar, delar eller tar bort filer för din receptionist. Uppringare ska aldrig kunna fråga den om dina filer.
Begränsningar
- Anteckningen skrivs av din receptionist utifrån vad den har hört. Det är inte en ordagrann transkription och den innehåller inget ljud.
- Om uppringaren lägger på innan din receptionist sparar anteckningen skapas ingen fil. Samtalet finns fortfarande i din inkorg.
- Din receptionist skapar en ny fil för varje samtal. Den lägger inte till i eller redigerar befintliga filer.
- Varje åtgärd som din receptionist kör använder uppgifter från din Zapier-plan. Zapier räknar för närvarande två uppgifter per lyckat samtal; misslyckade samtal räknas inte. När planen tar slut stoppas åtgärderna tills den återställs.