Supabase

Twój recepcjonista może zapisywać dane z rozmowy do tabeli Supabase i wyszukiwać dzwoniącego po numerze telefonu przez REST API Supabase. Poniższa konfiguracja używa publicznego klucza projektu z zabezpieczeniami na poziomie wierszy, więc recepcjonista może robić tylko to, na co zezwolisz.

Zanim zaczniesz

W panelu Supabase otwórz Project Settings → API Keys i skopiuj klucz publishable albo starszy klucz anon. URL projektu to https://PROJECT_REF.supabase.co.

Przygotuj bazę danych

Uruchom to w SQL Editor. Utworzy tabelę, do której recepcjonista może tylko dodawać wpisy, oraz funkcję zwracającą jednego klienta na podstawie dokładnego numeru telefonu. Funkcja zakłada, że istnieje tabela customers z kolumnami name, plan, notes i phone, więc dostosuj nazwy do swojego schematu.

Dzwoniący nie mogą użyć funkcji do wyświetlenia listy klientów: nie zwraca ona nic, jeśli nie jest znany dokładny numer telefonu.

create table callback_requests (
  id bigint generated always as identity primary key,
  created_at timestamptz not null default now(),
  caller_name text not null,
  phone text not null,
  reason text not null
);
alter table callback_requests enable row level security;
create policy "Receptionist can add callback requests"
  on callback_requests for insert to anon
  with check (true);
create function find_customer_by_phone(phone text)
returns table (name text, plan text, notes text)
language sql stable security definer set search_path = public
as $$
  select c.name, c.plan, c.notes from customers c where c.phone = find_customer_by_phone.phone limit 1;
$$;
revoke execute on function find_customer_by_phone from public;
grant execute on function find_customer_by_phone to anon;

Utwórz narzędzia

Dla obu narzędzi przejdź do Integrations, wybierz Add integration, wybierz Webhook Tool i dodaj te nagłówki żądania:

Zapisz prośbę o oddzwonienie

Wyszukaj klienta

Wybierz Enable dla każdego narzędzia, a potem przetestuj recepcjonistę za pomocą prośby o oddzwonienie. Wiersz pojawi się w Table Editor.

Rozwiązywanie problemów