BigCommerce
वेबहुक टूल से अपने BigCommerce स्टोर के ऑर्डर स्टेटस से जुड़े सवालों के जवाब दें।
आपका रिसेप्शनिस्ट आपके BigCommerce स्टोर में कॉलर का ऑर्डर खोज सकता है और उसका स्टेटस बता सकता है। एक वेबहुक टूल BigCommerce Orders API के ज़रिए ग्राहक के ईमेल पते से ऑर्डर खोजता है।
ऑर्डर में ग्राहकों के नाम, पते, फ़ोन नंबर और खरीदारी की जानकारी होती है। कोई भी जानकारी साझा करने से पहले आपके रिसेप्शनिस्ट को पुष्टि करनी होगी कि कॉलर ही ग्राहक है। नीचे दिया गया टूल विवरण इसे ऑर्डर नंबर और ऑर्डर पर मौजूद ईमेल पता, दोनों पूछने के लिए कहता है, और केवल दोनों के मिलान पर ही ऑर्डर पर चर्चा करता है।
शुरू करने से पहले
वेबहुक टूल बनाएं
Integrations पर जाएं, Add integration चुनें और Webhook Tool चुनें।
sort और limit मान ग्राहक के सबसे पुराने ऑर्डर के बजाय सबसे हाल के ऑर्डर पहले लौटाते हैं।
Enable चुनें, फिर टेस्ट ऑर्डर के साथ अपने रिसेप्शनिस्ट का टेस्ट करें: सही ऑर्डर नंबर और ईमेल के साथ उसके बारे में पूछें, फिर गलत ईमेल के साथ पूछें, और जांचें कि दूसरी कॉल में कोई जानकारी न मिले।
रिस्पॉन्स में हर ऑर्डर का बिलिंग पता और भुगतान विवरण शामिल होता है। आपका रिसेप्शनिस्ट फ़ोन पर क्या साझा कर सकता है, इसके लिए नियम या प्रक्रिया जोड़ें, उदाहरण के लिए सिर्फ़ स्टेटस और ऑर्डर की तारीख।