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इंटीग्रेशंससेटअप गाइड्सऑटोमेशन और डेवलपर

Make

वेबहुक टूल से कॉल के दौरान Make सिनेरियो चलाएं।

किसी Make scenario को webhook tool से कनेक्ट करें। जब कोई बातचीत टूल के विवरण से मेल खाती है, तो आपका रिसेप्शनिस्ट जानकारी जुटाता है, scenario चलाता है और उसका जवाब कॉलर को पढ़कर सुनाता है।

Scenario बनाएं

1

कस्टम webhook जोड़ें

Make में एक scenario बनाएं और trigger के रूप में Webhooks → Custom webhook जोड़ें। Add चुनें, webhook को नाम दें और उसका URL कॉपी करें। URL को गुप्त रखें: जिसके पास भी यह होगा, वह scenario चला सकता है।

2

अपने modules जोड़ें

Scenario के लिए ज़रूरी apps, routers और filters जोड़ें।

3

जवाब लौटाएं

Scenario के अंत में Webhooks → Webhook response जोड़ें। Status को 200 और Body को ऐसे JSON पर सेट करें जिसे आपका रिसेप्शनिस्ट पढ़ सके, जैसे {"order_status": "shipped", "eta": "Friday"}। इस module के बिना, Make Accepted का जवाब देता है और आपके रिसेप्शनिस्ट को कोई डेटा नहीं मिलता।

4

Scenario चालू करें

Scenario को Immediately as data arrives पर चलने के लिए सेट करें और उसे चालू करें।

Webhook tool बनाएं

Integrations पर जाएं, Add integration चुनें और Webhook Tool चुनें।

फ़ील्डवैल्यू
नामScenario क्या करता है, जैसे check_order_status
विवरणइसका उपयोग कब करना है, जैसे “ऑर्डर की शिपिंग स्थिति देखें। जब कोई कॉलर अपने ऑर्डर के बारे में पूछे, तब इसका उपयोग करें।“
तरीकाPOST
URLकस्टम webhook URL
Body ParametersScenario को जिस हर वैल्यू की ज़रूरत हो, उसके लिए एक parameter, जैसे order_number (string, required)
Assign to agentsReceptionist

Enable चुनें।

Make को डेटा संरचना सिखाएं

Make किसी webhook को मिलने वाले फ़ील्ड्स को उसके पहले अनुरोध से सीखता है। कस्टम webhook खोलें, Redetermine data structure चुनें और टूल trigger करने वाली बातचीत के साथ अपने रिसेप्शनिस्ट का परीक्षण करें। Make में Successfully determined दिखने के बाद, अपने modules में फ़ील्ड्स map करें।

समस्या निवारण

समस्याक्या जांचें
Scenario नहीं चलताScenario चालू होना चाहिए और तुरंत चलने के लिए सेट होना चाहिए।
रिसेप्शनिस्ट को कोई जवाब नहीं मिलताWebhook response module जोड़ें और सुनिश्चित करें कि हर route उस तक पहुंचता हो।
रिसेप्शनिस्ट कहता है कि टूल विफल हो गयाScenario को टूल के Response timeout के भीतर जवाब देना होगा। डिफ़ॉल्ट 20 सेकंड है और इसे 120 तक बढ़ाया जा सकता है।
बाद के modules में फ़ील्ड्स खाली हैंBody parameters जोड़ने या उनका नाम बदलने के बाद डेटा संरचना फिर से निर्धारित करें।