Reception.ai | ElevenLabs Documentation

Reception.aiは、中小企業向けのAI電話受付です。70以上の言語で着信に応答し、予約受付、注文やメッセージの受け付けを行い、日々の業務を一元管理できるダッシュボードを提供します。

Reception.aiでできること

電話に応答

すべての電話に応答し、ナレッジベースの情報をもとに質問に答え、必要に応じてチームへ電話を転送します。

予約・販売

発信者は予約の作成、変更、キャンセル、注文、見積もり依頼を行えます。予約ページからも同じ操作ができます。

受付業務を管理

顧客を管理し、会話を確認し、メールやSMSでリマインダーを送信。成果も 1つのダッシュボードで確認できます。

Reception.aiがウェブサイトを読み取り、サービス、営業時間、チーム、所在地などの事業情報を学習します。

音声を選び、トーンを設定し、電話対応のルールや手順を教えます。

電話番号を取得する、既存の番号を使う、または現在の回線を転送できます。受付はすぐに電話対応を開始します。

24時間365日対応：営業時間外も含め、電話を取り逃しません。
70以上の言語：発信者の言語を検出し、自動で切り替えます。
スケジュール管理：サービス、スタッフ、拠点、資産、共有カレンダーを管理できます。
予約ページとウェブウィジェット：オンライン予約や、ウェブサイトからの受付との会話を可能にします。
注文と見積もり：商品注文を受け付け、固定価格のない業務の見積もり依頼を収集します。
顧客と通知：メール・SMSの確認通知とリマインダーを備えた顧客リストを利用できます。
ナレッジベース：ウェブサイト、アップロードしたファイル、FAQの回答から受付に学習させます。
インテグレーション：Google Calendar、Calendly、Cal.com、HubSpot、Zapier、webhook、MCPサーバーに対応しています。

5分以内にAI電話受付を設定します。

音声、ルール、手順、電話対応をカスタマイズします。

サービス、スタッフ、拠点、対応可能時間を設定します。

ビジネスのパフォーマンスと通話結果を確認します。