n8n | ElevenLabs Documentation

Conecta un workflow de n8n a una herramienta de webhook. Cuando una conversación coincide con la descripción de la herramienta, tu recepcionista recopila los datos, llama al workflow y lee su respuesta a la persona que llama. A través de n8n, la recepcionista puede acceder a cualquier aplicación con la que se conecte n8n.

Crea el workflow

Añade un activador Webhook

En n8n, crea un workflow y añade un nodo Webhook. Establece HTTP Method en POST.

Protege el webhook

Establece Authentication en Header Auth y crea una credencial con un nombre de encabezado, como X-Reception-Key, y un valor aleatorio largo. Reception.ai envía este encabezado con cada llamada.

Devuelve una respuesta

Establece Respond en Using ‘Respond to Webhook’ Node. Añade los pasos de tu workflow y termina con un nodo Respond to Webhook que devuelva JSON, por ejemplo {"available": true, "next_slot": "Tuesday 10am"}. Tu recepcionista lee esta respuesta para decidir qué decir.

Activa el workflow

Activa el workflow y copia la Production URL del nodo Webhook. La URL de prueba solo funciona mientras el editor está escuchando.

Crea la herramienta de webhook

Ve a Integrations, selecciona Add integration y elige Webhook Tool.

Campo	Valor
Name	Lo que hace el workflow, por ejemplo `check_service_area`
Description	Cuándo usarla, por ejemplo “Comprueba si atendemos el código postal de quien llama. Úsala antes de reservar una visita presencial.”
Method	POST
URL	La URL de producción del workflow
Request Headers	El nombre y el valor del encabezado de la credencial de n8n
Body Parameters	Un parámetro por cada valor que necesite el workflow, por ejemplo `zip_code` (cadena, obligatorio). n8n los lee de `body.zip_code`.
Assign to agents	Receptionist

Selecciona Enable y, a continuación, prueba tu recepcionista con una conversación que debería activar el workflow. Cada ejecución aparece en la lista Executions de n8n.

Los parámetros del cuerpo son valores simples que tu recepcionista rellena a partir de la conversación. Para enviar un valor fijo, establécelo dentro del workflow.

Expón varios workflows mediante MCP

Para proporcionar a tu recepcionista varios workflows de n8n a la vez, utiliza en su lugar el nodo MCP Server Trigger de n8n. Conecta los workflows o nodos de herramientas que quieras exponer, configura la autenticación del activador como bearer y actívalo. En Reception.ai, añade un servidor MCP con la URL de producción del activador y el token bearer como Secret Token; después, asigna las herramientas en la pestaña Tools.

Solución de problemas

Problema	Qué comprobar
No aparece ninguna ejecución en n8n	El workflow debe estar activo y la herramienta debe usar la URL de producción.
El workflow devuelve 403	El nombre y el valor del encabezado en Reception.ai deben coincidir exactamente con la credencial de n8n.
La recepcionista dice que la herramienta ha fallado	El workflow debe finalizar dentro del Response timeout de la herramienta. El valor predeterminado es 20 segundos y puede llegar a 120.
La recepcionista nunca llama a la herramienta	Haz que la descripción de la herramienta indique las situaciones en las que debe utilizarse. También puedes añadir un procedimiento.