Shopmonkey
Lägg bokningsförfrågningar i din Shopmonkey-kalender med ett webhook-verktyg.
Med ett webhook-verktyg kan din receptionist lägga till en bokning i din Shopmonkey-kalender när en uppringare vill lämna in sitt fordon.
Shopmonkey kontrollerar inte konflikter när en bokning skapas på det här sättet, så din receptionist kan dubbelboka en tid. Berätta för uppringare att tiden är en förfrågan som din verkstad bekräftar, eller ange era öppettider och gränser för antal arbetsplatser i receptionistens instruktioner.
Konfiguration
Skapa en API-nyckel
I Shopmonkey öppnar en administratör Settings → Integration → API Keys och väljer Get Started eller Add New Key. Välj Create API Key och kopiera nyckeln direkt: Shopmonkey visar den bara en gång. Nyckeln har samma behörigheter som användaren som skapar den.
Skapa webhook-verktyget
Gå till Integrations i Reception.ai, välj Add integration och sedan Webhook Tool.
Välj Enable.
Testa
Testa din receptionist genom att boka ett oljebyte. Kontrollera att bokningen visas i din Shopmonkey-kalender vid rätt lokal tid.
color måste vara ett av följande: aqua, black, blue, brown, gray, green, orange, purple, red eller yellow. Använd en färg som ditt team inte använder för andra bokningar, så att telefonbokningar sticker ut.
Begränsningar
- Shopmonkeys kundsökning tar emot en lista med telefonnummer, vilket webhook-verktyg inte kan skicka. Din receptionist kan därför inte slå upp uppringare eller koppla bokningen till en kund- eller fordonspost. Anteckningen innehåller i stället uppringarens uppgifter.
- Verktyget kan inte boka om eller avboka tider. Det kräver boknings-ID:t i URL:en.