CONVERSATIONAL AI（会話型AI）

会話するAIエージェントを構築する

ウェブ、モバイル、または電話でも、わずか数分でエージェントに音声を追加できます。私たちのリアルタイム API は、低レイテンシでフルカスタマイズが可能、さらにシームレスな拡張性を提供します。

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低レイテンシー、カスタマイズ性、拡張性

超低遅延、高品質な音声に加え、会話の切り替えや中断の処理を最適に組み合わせ、最も騒がしい環境でも予測できない会話に対応できる性能を提供します。

完全な会話型AIツールキット

会話型AIは、音声認識（文字起こし）、大規模言語モデル（LLM）、音声合成（テキスト読み上げ）を組み合わせ、会話の切り替えや中断処理を行うロジックを加えて、自然なやり取りができるようにします。

リアルで多様な音声エージェントを実装するための完全な開発プラットフォーム

低遅延

私たちのターボTTSモデルと、微調整された文字起こしサービスをすべて1つのサーバーに統合します。

高度な会話の切り替え

私たちのカスタム中断検出および会話切り替えシステムにより、エージェントはリアルタイムエージェントに最適なタイミングで話すことができます。

既にLLMをお持ちの方

いつでもGemini、Claude、GPTを切り替えることができ、独自のカスタム実装を持ち込むこともできます。

外部関数呼び出し

サードパーティアプリと統合して、リアルタイムの情報を取得したり、アクションを実行したりできます。

何千もの声

ライブラリからあらゆるユースケース、状況、キャラクターの音声を見つけたり、独自の音声を複製したりできます。

監査と評価

完全なトランスクリプト、録音、自動評価を使用して通話を監視します。

31 言語（そして増え続けています）

顧客の母国語で会話できる多言語エージェントを作成します。

あなたのナレッジベースに基づいて構築

既存のドキュメントをインポートして、エージェントがビジネスと製品に関するすべての情報を把握できるようにします。

電話を受ける

TwilioやSIPトランクプロバイダーとシームレスに統合し、着信および発信に対応

ドキュメントを読む

ユースケース

カスタマーサポート

幅広い顧客からの問い合わせを 24 時間 365 日対応し、待ち時間を短縮して顧客満足度を向上させます。エージェントは、問題解決、返品処理、さらには製品のアップセルを行いながら、常に一貫したブランドの声を保ちます。

スケジュール

ヘルスケアから個人サービスまで、予約と管理を簡素化します。クライアントは自然な会話を通じて簡単に予約のスケジュール設定、再スケジュール、キャンセルを行うことができるため、無断キャンセルが減り、業務効率が向上します。

アウトバウンドセールス

大規模にパーソナライズされたコールドコールを実施し、リードを選別し、チームのアポイントメントを設定します。エージェントは顧客の反応に基づいて売り込み方を調整できるため、エンゲージメントとコンバージョン率を高めることができます。

学習と開発

各従業員のペースや役割に合わせた個別のトレーニング体験を作成します。営業電話や難しい会話、コンプライアンス手順などの実際のシナリオをインタラクティブな音声シミュレーションで練習できます。即時フィードバックを提供し、スキルの進捗を追跡し、グローバルチーム全体で一貫したトレーニング品質を提供することで、トレーニングコストを削減しながら知識の保持と従業員のパフォーマンスを向上させます。