EU-US データプライバシーフレームワークポリシー
EU-US データプライバシーフレームワークポリシー
範囲
このEU-USデータプライバシーフレームワークポリシー（以下「ポリシー」）は、ElevenLabs Ltd.およびその子会社（総称して「ElevenLabs」）が、欧州経済地域（EEA）、スイス、および英国（UK）から受け取る個人データに関して従うプライバシー原則を定めています。
ElevenLabsは、EU-USデータプライバシーフレームワーク、UK拡張版、スイス-USデータプライバシーフレームワーク（総称して「DPF」）および通知、選択、転送の責任、セキュリティ、データの完全性と目的の制限、アクセス、救済、執行および責任の原則に準拠していることを認証しています。DPFプログラムの詳細や認証ページをご覧になるには、以下のリンクを訪問してください。https://www.dataprivacyframework.gov/s/。
このポリシーは、EEA、スイス、UKに居住する個人に関する個人データを米国で処理する際に適用されます。このポリシーは、個人を特定できないデータには適用されません。
EEA、スイス、UKからの個人データを取り扱うElevenLabsの従業員は、このポリシーに記載された原則を遵守する必要があります。
収集される情報
ElevenLabsは、顧客（場合によってはその従業員を含む）、ElevenLabsのサプライヤー、契約者およびその従業員、ElevenLabsの現職、見込みおよび元従業員に関する個人データを収集することがあります。収集される情報には、連絡先情報やその他の非機密個人データが含まれることがあります。特定の状況では、個人の同意を得て、または適用法に基づいて必要な場合に、機密情報（特にバイオメトリックデータを構成する可能性のある音声データ）が収集されることがあります。処理される可能性のある個人データの完全なリストは、オンラインのプライバシーポリシーで確認できます。
ElevenLabsは、データプロセッサーとして、ElevenLabs製品のエンドユーザー（つまり、ElevenLabsの顧客の従業員）に関する個人データを収集することがあります。こうした個人データには、データコントローラーによって収集され、コントローラーの指示に従って処理される情報が含まれることがあります。
処理の目的
ElevenLabsは、製品の開発と商業利用を促進し、ビジネス目的のために個人データを処理します。個人データは、ビジネス開発、マーケティングおよび販売、人事管理、その他のElevenLabsのビジネス活動の目的で処理されることがあります。これらの活動には、以下が含まれますが、これに限定されません：
· サービスの提供
· コミュニケーション
· 請求および会計
· 詐欺の防止
· 技術サポートの提供
· 製品およびサービスの利用状況の理解
· AIモデルの研究開発
処理の目的の完全なリストは、オンラインのプライバシーポリシーで確認できます。
ElevenLabsは、検証/バックグラウンドチェック、コンテンツモデレーション、データ分析または強化、マーケティングおよび広告、情報技術および関連インフラの提供、カスタマーサービス、メール配信、支払い処理など、さまざまなサービスを提供する第三者プロセッサーに個人データを転送します。
第三者への転送
ElevenLabsは、第三者のサービスプロバイダーがElevenLabsの代理で個人データを処理する際に、ElevenLabsのポリシーおよびDPF原則に従って情報を処理することを保証するための措置（契約条項を含む）を講じます。ElevenLabsは、ElevenLabsが代理で個人データを処理するために契約した第三者のサービスプロバイダーがDPF原則に反する方法で処理を行った場合、ElevenLabsが損害の原因となる事象に責任を負わない場合を除き、DPF原則に基づいて責任を負います。ElevenLabsは、第三者がElevenLabsに合意されたサービスを提供するために必要な個人データのみを開示するための措置を講じます。ElevenLabsが第三者のビジネスパートナーがElevenLabsのプライバシーポリシーまたはDPF原則に反する方法で個人データを使用または開示していることを知った場合、ElevenLabsはその使用または開示を防止または停止するための合理的な手段を講じます。
ElevenLabsは、国家安全保障または法執行の要件を満たすために、公共機関からの合法的な要求に応じて個人データを開示する必要がある場合があります。
アクセス
要求に応じて、DPF原則および適用法に基づき、ElevenLabsは個人に対して自分に関する個人データへの合理的なアクセスを提供します。ElevenLabsはまた、個人データが不完全または不正確であることが示された場合に、その情報を修正、変更または削除するために個人が個人データを確認できるようにするための合理的な手段を講じます。
個人は、アクセスを要求したり、自分に関する個人データの使用および開示を制限するための問い合わせを行うために、ElevenLabsに連絡することができます。legal@elevenlabs.io。
紛争解決
ElevenLabsは、米国連邦取引委員会の調査および執行権限の対象となります。
個人データの使用または開示に関する質問や懸念は、以下に示すElevenLabsの住所に送付してください。ElevenLabsは、DPF原則を参照して、個人データの使用および開示に関する苦情や紛争を調査し、解決を試みます。
さらに、ElevenLabsは、DPF原則に基づく紛争を解決するために、以下の独立した紛争解決手続きに参加することに同意しています：
· JAMS
JAMS DPFプログラムに苦情を申し立てる方法についての情報は、以下で確認できます：https://www.jamsadr.com/eu-us-data-privacy-framework。
個人は、DPFによって定められた手続きに従って、自己負担で拘束力のある仲裁を求めることができます。
DPFへの準拠のコミットメント
ElevenLabsは、米国商務省によって定められたEU-U.S. DPF、UK拡張版、およびスイス-U.S. DPFに準拠しています。ElevenLabsは、EU-U.S. DPFおよびUK拡張版に基づいて、欧州連合および英国から受け取った個人データの処理に関して、EU-U.S. DPF原則を遵守していることを米国商務省に認証しています。ElevenLabsは、スイス-U.S. DPFに基づいて、スイスから受け取った個人データの処理に関して、スイス-U.S. DPF原則を遵守していることを米国商務省に認証しています。このプライバシーポリシーの条項とEU-U.S. DPF原則および/またはスイス-U.S. DPF原則との間に矛盾がある場合、原則が優先されます。データプライバシーフレームワーク（DPF）プログラムの詳細や認証をご覧になるには、以下のリンクを訪問してください。https://www.dataprivacyframework.gov/
このポリシーの変更
このポリシーは、DPF原則の要件に従って、随時改訂されることがあります。ElevenLabsは、そのような改訂について適切な通知を行います。
連絡先情報
Eleven Labs Inc.
169 Madison Ave #2484
New York, NY, 10016
アメリカ合衆国
e-mail: legal@elevenlabs.io
2025年12月更新