EUデジタルサービス法（DSA）

概要

このページでは、ElevenLabsの通報窓口、コンテンツモデレーション基準、ユーザーへの通知と異議申し立て、連絡先、プライバシー対応、EUデジタルサービス法（「DSA」）で求められる透明性レポートについて説明します。

違法コンテンツの通報

誰でも、当社のオンライン通報フォームから、違法の疑いがあるコンテンツを通報できます。フォームはログイン不要で、簡単にご利用いただけます。通報内容は法的義務に従って確認します。必要に応じて、関係当局へ通知する場合があります。

コンテンツモデレーション基準

通報されたコンテンツやアカウントは、適用される法律や契約条件（利用規約や禁止事項ポリシーなど）に基づき審査します。モデレーションには自動ツールと人による確認の両方を活用する場合があります。

通知と異議申し立て

コンテンツの利用制限やアカウントへの対応を行った場合、対象ユーザーには理由や法的・契約上の根拠、異議申し立て方法をお知らせします。ユーザーはアカウントから内部申立てを行うことができます。裁判外紛争解決手続きについても、該当する場合はご案内します。

連絡先

当局向け連絡先（DSA第11条に基づく）：legal@elevenlabs.io

ユーザー向け連絡先（DSA第12条に基づく）：当社のウェブフォームまたはlegal@elevenlabs.ioでご連絡いただけます。英語でのご連絡を受け付けています。

プライバシーとデータ保護

通報、モデレーション、申立てに関連する個人データは、GDPRおよび当社のプライバシーポリシーに従い、法的義務の遵守やサービスの安全性維持などの目的で取り扱います。これらの目的や法令で必要な期間のみ情報を保持します。

透明性レポート

DSAの要件に従い、コンテンツモデレーションやEU域内の月間アクティブ受信者数などを含む透明性レポートを公開しています。

EU代表者

DSA第13条に基づき、Eleven Labs Inc.はポーランド子会社のEleven Labs sp. ZooをDSA代表者として指定しています。代表者へのご連絡は、以下の住所およびメールアドレスまでお願いします。

Hotel Europejski Offices, ul. Tokarzewskiego 1/11, 00-071 Warsaw, Poland、およびlegal@elevenlabs.io。