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テクノロジー企業向けAIエージェント

カスタマーサポートやオンボーディング、リードの選別、アウトバウンド営業、スケジューリングの自動化まで、ElevenAgentsは解決・収益・リテンションにつながる会話を担当します。

エージェントに電話
電話を受ける

テクノロジー向けElevenAgentsのご紹介

より早く解決し、より賢く成長

オムニチャネルエージェントがプロダクト全体の体験をカバーし、信頼性やユーザーの安心感を損なうことなく、迅速かつ低コストで課題解決を実現します。

ユーザー満足度の向上

ボイスやチャットのエージェントが、Web・電話・アプリ内でのプロダクトに関する質問やトラブルを自然な応答で解決し、対応時間を短縮しながらCSAT(顧客満足度)を向上させます。

サービスコストの削減

大量のサポートやオンボーディング、請求業務を自動化し、チームは継続率向上につながる複雑な会話に集中できます。繰り返し作業はエージェントが担当します。

成長とリテンションの促進

リードの選別やアウトバウンドの自動化、最適なタイミングでのアップセル提案を実現。人員を増やさずにアカウント拡大や見込み顧客の獲得をサポートします。

重要なタッチポイントに最適化

セルフサポートから手厚い対応まで、プロダクトやユーザー層、技術環境に合わせたエージェントを導入できます。

テックボット

チームのダッシュボードでプロジェクト分析にアクセスしようとすると、エラー503が表示されます。

アカウントが見つかりました

アカウントへの問い合わせ、機能に関する質問、バグ報告などを音声やチャットで対応。CRMやチケッティングシステムの情報を活用し、迅速な解決を実現します。

アカウントへの問い合わせ、機能に関する質問、バグ報告などを音声やチャットで対応。CRMやチケッティングシステムの情報を活用し、迅速な解決を実現します。

アレックス

無料体験に登録したリードにフォローアップしたいのですが、営業チームが手一杯です。

体験ユーザーのリードの選別とアプローチを自動化できます。

リードの選別、アウトバウンドの自動化、最適なタイミングでのアップセルを実行。人員を増やさずにアカウント拡大や見込み客の獲得が可能です。

新規ユーザーのセットアップや設定、初回ワークフローをガイド。アクティベーションまでの時間を短縮し、パーソナライズされたオンボーディングをスケールできます。

リアルな顧客シナリオをシミュレーションし、コンタクトセンターのトレーニングや営業コーチング、セキュリティテストに活用。音声やキャラクター、エスカレーション経路も自由に設定できます。

ユーザー自身がワークフローに合わせた音声・チャットエージェントを構築・導入できるようにし、自社ブランドに合わせたカスタマイズも可能です。

公開されたエージェント数

あらゆる技術ワークフローに対応するプラットフォーム

既存システムと連携し、音声・デジタルチャネルへ一括展開。すべてを1つのプラットフォームで実現します。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

あらゆるテック企業向けの会話型エージェント

フィンテック、ヘルステック、エドテック、ECプラットフォームなど幅広く対応。

マーケットプレイス・プラットフォームビジネス

購入者・販売者・配達員をサポート。注文トラブルやオンボーディングから、リアルタイムのステータス更新まで幅広く対応します。

業界特化型ソフトウェア・プラットフォーム

受付、スケジューリング、収益ワークフローを自動化。自動車修理から歯科、医療まで幅広い業種に対応します。

SaaS・デベロッパーツール企業

ユーザーのオンボーディングやサポート、トラブルシューティングを改善。複雑な問題は必要に応じて人間に引き継ぎます。

テクノロジー向け感情認識型ボイスエージェント

感情表現豊かなエージェントがユーザーの本当の不満に寄り添い、優秀なエンジニアのように問題を解決。すべてのやり取りがリテンションにつながります。

表現力豊かで自然な音声

10,000種類以上の表現豊かな音声から選択(または自分の声をクローン)し、ユーザーが信頼できるアクセントやトーンに合わせられます。

サブセカンドレイテンシー

不自然な間のない、リアルタイムで自然な音声対話。会話がスムーズに進みます。

多言語対応

70以上の言語で一貫したトーンと明瞭さを提供。言語の壁を感じさせません。

エンタープライズグレードのセキュリティと大規模インフラ

Enterprise data protection developers

データは転送中・保存時ともに暗号化され、SOC2・HIPAA・GDPR準拠にも対応。リージョナルデータレジデンシーやゼロリテンションモードも利用可能です。

データは転送中・保存時ともに暗号化され、SOC2・HIPAA・GDPR準拠にも対応。リージョナルデータレジデンシーやゼロリテンションモードも利用可能です。

Permissions

細かなチーム権限設定で、エージェントやコンテンツ制作パイプライン全体で音声・アセット・リソースを共有し、社内コラボレーションを促進します。

専任チームがスムーズな導入と安定運用をサポートし、安心してご利用いただけます。

はじめに

Web上でエージェント作成

ノンテクニカルなチームでも、SOP・ナレッジベース・スクリプトをアップロードして、コード不要でエージェントの構築・テスト・導入が可能です。

Create Agent

APIで構築

APIやSDK経由でElevenAgentsを統合し、プロビジョニング自動化やシステム連携、本番ワークフローの運用ができます。

Create Agent APIs

よくある質問

AIコミュニケーションプラットフォーム