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ElevenAgents

医療向け電話応答サービス＆AI音声受付

常時対応・HIPAA準拠の医療電話応答サービス。自然言語AI搭載。

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医療向けElevenAgentsのご紹介

医療業界向けAI受付

オムニチャネルエージェントがケア全体をサポート。コストを抑えつつ、コンプライアンスやケア品質を損なわずに、より良い患者体験を実現します。

患者満足度の向上

患者はいつでも人間らしいAI受付に繋がり、取りこぼしを減らし、音声・チャット・デジタルチャネル全体でケアの継続性を確保します。

受付業務の負担軽減

定型的な電話は即時対応。予約、受付、リマインダー、オーバーフロー対応も自動化。スタッフは対面の患者ケアに集中できます。

医療コンプライアンス要件への対応

HIPAA・HDS認証取得済み。ゼロリテンションモード、VPC導入、エンドツーエンド暗号化対応。患者データがインフラ外に出る必要はありません。

あらゆる医療現場に対応する会話型エージェント

クリニックの種類や患者層、ケア環境に合わせたエージェントを導入。どんなワークフローにも柔軟に対応します。

メッドアシスト
こんにちは、年次健診の予約をしたいです
空き枠を発見
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毎月数時間分の会話を実現

すべての医療ワークフローを一つのプラットフォームで

運用システムと連携し、すべての音声・デジタルチャネルで展開可能。すべて一つのプラットフォームから管理できます。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

重要な患者体験のために設計

ElevenAgentsで無断キャンセル・電話件数・事務負担を削減。

着信対応・患者受付

患者情報の取得、保険確認、予約確認、緊急時の担当医への転送も対応。引き継ぎ時も患者情報をしっかり共有します。

フォローアップ・リマインダー発信

来院予定のリマインダー、退院後のフォロー、服薬確認も積極的に実施。70以上の言語で患者の希望言語に対応します。

オーバーフロー・時間外対応

混雑時や受付終了後も、AI受付がすべての電話に即時対応。取りこぼしや患者の不満を減らします。

感情を理解する医療向け音声エージェント

感情豊かな会話型エージェントが患者の感情に寄り添い、どんな場面でもより良いケアへと導きます。

クリニックに合った声の選択

10,000以上の多彩な声から選択、または独自の声をクローンして、患者が信頼できるアクセントやトーンに合わせられます。

サブセカンドレイテンシー

不自然な間のない、リアルタイムで自然な音声対話。会話がスムーズに進みます。

多言語受付対応

70以上の言語で一貫したトーンと明瞭さを提供。言語がケアの障壁になりません。

エンタープライズグレードのセキュリティと大規模インフラ

Foreground

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エージェントを作成

ElevenAgentsでAI医療電話受付サービスを構築・導入。ノーコードでプロトタイプから本番運用まで対応。

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API連携

ElevenLabsのAPIやSDKを使い、既存の電話システムやEHR、患者エンゲージメント基盤にAI音声受付を組み込めます。

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よくある質問

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    24/7 & アフターホワーズ応答サービス（不動産・リアルエステート）

    AIを活用したプロパティ管理の応答サービスで、テナントからの電話やリード、緊急対応を24時間体制でサポートします

    24/7 & アフターホワーズ応答サービス（不動産・リアルエステート）

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    自動化＆AI駆動の医療応答サービス

    AI搭載の音声エージェントで24時間365日の患者サポートを提供。スケジュール管理、トリアージ、即時応答を行い、ケアの質を向上させつつ人件費を削減します。

    自動化＆AI駆動の医療応答サービス

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    音声またはチャットから通話へ: 電話体験のための会話型AI

    リアルタイムで応答し、支援し、行動する人間のようなコーラーAI。すべての電話体験で。

    音声またはチャットから通話へ: 電話体験のための会話型AI

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    弁護士向けのアフターアワー＆24/7応答サービス

    法律事務所向けの24/7応答サービスで、クライアントの電話を逃さず、迅速かつコンプライアンスを守り、常に対応可能

    弁護士向けのアフターアワー＆24/7応答サービス

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    AIによるアポイント設定とリードフォローアップ

    人間のようなAIエージェントでリードのフォローアップとアポイントメントのスケジューリングを自動化し、リアルタイムでのエンゲージメント、資格確認、ミーティング予約を実現します。

    AIによるアポイント設定とリードフォローアップ

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    クリニック・診療所・医療オフィスの応答サービス

    24時間365日の患者サポートを提供し、スケジュールを自動化し、自然で人間らしい音声エージェントによるHIPAA準拠のコミュニケーションを実現します。

    クリニック・診療所・医療オフィスの応答サービス

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    HIPAA準拠の医療応答サービス

    待ち時間を短縮し、電話の取りこぼしを防ぎ、PHIを保護する安全なHIPAA準拠の応答サービスで24時間365日の患者サポートを提供。

    HIPAA準拠の医療応答サービス

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    Medical Answering Service & Voice AI Reception — copy

    人間のようなAIエージェントによる常時対応のバイリンガル受付。すべての言語で、すべての通話に対応します。

    Medical Answering Service & Voice AI Reception — copy

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    不動産リード生成とAIによる一括通話

    自然なAI音声エージェントで不動産の見込み客発掘とリード生成を自動化し、コストの一部でより多くのリードを転換。

    不動産リード生成とAIによる一括通話

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    法律事務所と弁護士のためのバーチャル受付

    クライアントからの電話を逃さない。法律業務に特化したAIバーチャル受付で、事務所の対応力を向上。

    法律事務所と弁護士のためのバーチャル受付

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    Emergency restoration AI応答サービス

    Experience our emergency restoration AI answering service demo by calling and speaking with Riley, a calm virtual receptionist who triages urgent damage, asks short safety-first questions, and routes critical details to the on-call team. Hear how the AI receptionist keeps callers steady, captures the address and callback, and sets clear next steps on a 24/7 emergency line.

    emergency restoration

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    Insurance チャットボット

    AI chatbots for insurance that automate claims intake, policy servicing, renewals, and billing - across voice, web, and messaging - so policyholders get instant answers and agents focus on what matters most.

    insurance

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