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物件管理向け 24時間・夜間対応サービス

AIを活用したプロパティ管理の応答サービスで、テナントからの電話やリード、緊急対応を24時間体制でサポートします

エージェントに電話
電話を受ける

物件管理向けElevenAgentsのご紹介

インテリジェントな営業時間外コール管理

オムニチャネルAIエージェントが入居者の全体的な体験をサポート。コストを抑えつつ、より良いサービスを提供し、対応品質や入居者の信頼も維持します。

入居者満足度の向上

AI応答エージェントが昼夜問わず電話対応。緊急事態のトリアージや日常的なリクエストへの対応、詳細なメモの記録まで、抜け漏れなくサポートします。

業務負担とバーンアウトの軽減

夜間スタッフやコールセンター外注のコストを削減。1体のAIエージェントで数百の物件を同時に管理し、手作業や対応遅延を大幅に減らします。

物件管理のセキュリティ基準に対応

SOC2 Type IIおよびISO 27001認証取得。ゼロリテンションモード、VPCデプロイ、エンドツーエンド暗号化に対応。テナントデータを24時間安全に保護します。

不動産管理ワークフロー向け会話型エージェント

物件タイプや入居者層、エスカレーションルールに合わせてAIエージェントを導入。どんなワークフローにも柔軟に対応します。

PropertyCare AI

助け天井から大量漏れています

緊急対応確認しましたすぐ利用可能配管業者ます

緊急メンテナンスの電話を特定し、適切な業者を手配、システムに記録。水漏れから鍵のトラブルまで、入居者は留守電を待たずすぐにサポートを受けられます。

緊急メンテナンスの電話を特定し、適切な業者を手配、システムに記録。水漏れから鍵のトラブルまで、入居者は留守電を待たずすぐにサポートを受けられます。

PropertyAgent

上の住人音量音楽流しています

部屋を見つけました

日常的なリクエスト、残高確認、騒音苦情、引越しに関する質問などに音声・チャットで対応。物件管理システムと連携し、状況を常に同期します。

ご希望条件に基づき見込み客を審査し、カレンダーに直接内見予約、興味をリアルタイムで記録。営業時間外でもリードを逃しません。

契約更新リマインダーや家賃通知、メンテナンスのフォローアップを事前に送信。入居者の希望言語で、音声やSMSで対応します。

エスカレーションワークフローに沿って、メンテナンス依頼を適切な当番業者へ自動振り分け。作業内容の確認や手配記録も自動で残します。

新しい入居者に引越しチェックリストやライフライン手続き、コミュニティルールを案内。初日からフロントへの問い合わせを減らします。

毎月の通話時間

すべての物件管理ワークフローを一つのプラットフォームで

物件管理システムと連携し、すべての音声・デジタルチャネルで展開可能。すべて一つのプラットフォームから管理できます。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

24時間365日、物件をしっかり守ります

AI応答エージェントがあらゆる電話に対応。日常的な質問から営業時間外の緊急対応まで、チームは人の手が必要な業務に集中できます。

すべての緊急事態を即時トリアージ

エージェントが緊急メンテナンスの電話を特定し、適切な業者を手配、システムに記録。水漏れから鍵のトラブルまで、入居者は留守電を待たずすぐにサポートを受けられます。

入居者・見込み客の電話を24時間365日対応

昼夜問わずプロフェッショナルな対応を提供。AIエージェントが日常的なリクエストや内見予約に対応し、毎朝チーム向けに詳細な通話メモを残します。

見込み客を自動で審査

営業時間外に見込み客から電話があった場合も、エージェントがご希望条件で審査し、興味を記録またはカレンダーに直接内見予約を行います。

CRMや物件管理ツールと連携

エージェントはYardi、AppFolio、Buildium、またはCRMと連携。すべてのやり取りがリアルタイムでデータベースに反映されます。

多様なコミュニティ向けバイリンガルサポート

AIエージェントが英語・スペイン語を含む70以上の言語で自然に対応。入居者全体のアクセシビリティと信頼性を高めます。

取り逃した電話も新たなチャンスに

賃貸リードの獲得、内見予約、問い合わせのフォローアップを営業時間外も対応。すべての電話が商談につながります。

感情を理解するボイスエージェントで物件管理をサポート

感情豊かな会話型エージェントが入居者の本当の感情に寄り添い、深夜の緊急メンテナンスから契約更新のご相談まで、すべての通話を解決へ導きます。

表現力豊かで自然な音声

10,000以上の表現豊かな音声から選択(またはご自身の声をクローン)し、入居者が信頼できるアクセントやトーンに合わせられます。

サブセカンドレイテンシー

不自然な間のない、リアルタイムで自然な音声対話。入居者が期待するスムーズな会話を実現します。

多言語サポート

70以上の言語で一貫したトーンと明瞭さで入居者をサポート。言語の壁を感じさせません。

エンタープライズレベルのセキュリティとインフラをスケールで提供

Enterprise data protection developers

データは転送中・保存時ともに暗号化。SOC2、HIPAA、GDPR準拠。リージョナルデータレジデンシーやゼロリテンションモードにも対応し、厳格なデータ管理が可能です。

データは転送中・保存時ともに暗号化。SOC2、HIPAA、GDPR準拠。リージョナルデータレジデンシーやゼロリテンションモードにも対応し、厳格なデータ管理が可能です。

Permissions

細かなチーム権限を設定し、エージェントやコンテンツ制作パイプラインで音声・アセット・リソースを共有して社内連携を強化できます。

専任チームがスムーズな導入と安定運用をサポート。途切れないパフォーマンスと安心をお届けします。

物件管理向けAI応答エージェントを今すぐ始めましょう

数分でエージェントを構築

スクリプトやエスカレーションルール、PMS連携をビジュアルで設定。エンジニアリング不要です。

Create Agent

既存システムとの統合

APIやSDKを使って、AI応答機能を物件管理プラットフォームやワークフローに直接組み込めます。

Create Agent APIs

よくある質問

AIコミュニケーションプラットフォーム