Build AI you can trust in production

ElevenLabsのプラットフォームでは、エージェントの動作を事前に定義・テスト・検証できます。実際の会話を想定したシミュレーションを行い、エージェントがガードレールを守っているかを確認し、本番環境に導入する前にコンプライアンスをチェックできます。テストの仕組みについてはこちらをご覧ください。

組み込みの評価と分析ツールを使用して、タスク完了、正確性、会話の結果などの定義された基準に対する成功を測定します。実際のユーザーデータに基づいて迅速に反復し、パフォーマンスを継続的に最適化します。エージェント評価について詳しくはこちらをご覧ください。

ダッシュボードと分析スイートは、すべてのインタラクションに対する完全な可視性を提供します。レイテンシー、成功率、通話ごとのコストなどの指標をリアルタイムで追跡します。これらのインサイトを使用してフローを改善し、CXを向上させ、完全な運用の透明性を維持します。分析ダッシュボードについて詳しくはこちらをご覧ください。

ElevenLabsはSOC 2 Type II、ISO 27001、PCI DSS Level 1の認証を受けており、HIPAAとGDPRの証明もあります。地域データの居住性を設定し、ゼロリテンションモードを適用し、データアクセスを詳細に制御できます。最新のコンプライアンス概要についてはこちらをご覧ください。

大企業向けに、会話型エージェントを安全に設計、テスト、スケールするためのForward Deployed Engineersサービスを提供しています。専門家がチームと協力してガードレールを設定し、システムを統合し、スケールでのコンプライアンスと信頼性のあるパフォーマンスを確保します。これらのサービスについては、営業チームにお問い合わせください。