Build AI you can trust in production
AIが予測可能で安全に動作するように、事前に定義しテストできるガードレールを設定します。プラットフォームはすべてのエージェントに対する完全な可視性と監視を提供し、スケールでのコンプライアンスと透明性のある運用を保証します。
ガードレールの定義
エージェントが要件に合致していることを確認


エージェントのテスト
実際の会話をシミュレート


パフォーマンスの監視
ライブエージェントのインタラクションと主要指標を追跡


AIエージェントを安全かつ予測可能に設定
エージェントが明確に定義されたガードレールに従い、期待通りに動作し、実際のシナリオでも信頼性を保つことを保証します。
ガードレールを設定して有害またはブランドに合わないAI出力を防ぐ
展開前に行動、安全性、コンプライアンスのガードレールを定義しテスト。エージェントがブランドと規制要件に合致していることを確認。

実世界の会話をシミュレート
エージェントが期待通りに動作することを検証。問題を早期に発見し、設定を反復して最適化。

スケールでの信頼性と安全性を確保
エンタープライズグレードの分析とパフォーマンスダッシュボードを通じて、レイテンシー、コスト、成功率などのライブエージェントのインタラクションと主要指標を追跡。


AIの運用を完全に可視化し制御
AIのパフォーマンスを理解し、継続的な改善で強化し、専門家のサポートを頼りに測定可能な結果を達成します。
過去のインタラクションを監査

反復と改善

専門家との連携

安全でコンプライアンスに準拠したAIシステムの構築
よくある質問
ElevenLabsのプラットフォームでは、エージェントの動作を事前に定義・テスト・検証できます。実際の会話を想定したシミュレーションを行い、エージェントがガードレールを守っているかを確認し、本番環境に導入する前にコンプライアンスをチェックできます。テストの仕組みについては<a href="https://elevenlabs.io/docs/eleven-agents/customization/agent-testing">こちら</a>をご覧ください。
タスク完了率や正確性、会話の成果など、定めた基準に基づいて成功を測定できる評価・分析ツールを標準搭載しています。実際のユーザーデータをもとに素早く改善を重ね、パフォーマンスを継続的に最適化できます。エージェント評価の詳細は<a href="https://elevenlabs.io/docs/eleven-agents/customization/agent-analysis/success-evaluation">こちら</a>をご覧ください。
ダッシュボードと分析スイートで、すべてのやり取りを完全に可視化できます。レイテンシーや成功率、1通話あたりのコストなどの指標をリアルタイムで確認可能です。これらのインサイトを活用してフローを改善し、CX(顧客体験)を向上させ、運用の透明性を保てます。分析ダッシュボードの詳細は<a href="https://elevenlabs.io/docs/eleven-agents/dashboard">こちら</a>をご覧ください。
ElevenLabsはSOC 2 Type II、ISO 27001、PCI DSS Level 1の認証を受けており、HIPAAとGDPRの証明もあります。地域データの居住性を設定し、ゼロリテンションモードを適用し、データアクセスを詳細に制御できます。最新のコンプライアンス概要については<a href="https://compliance.elevenlabs.io/">こちら</a>をご覧ください。
大企業向けに、会話型エージェントを安全に設計、テスト、スケールするためのForward Deployed Engineersサービスを提供しています。専門家がチームと協力してガードレールを設定し、システムを統合し、スケールでのコンプライアンスと信頼性のあるパフォーマンスを確保します。これらのサービスについては、営業チームにお問い合わせください。