Twilio、ElevenLabsのAI音声をConversationRelayに統合し、より自然な顧客対応を実現

TwilioはElevenLabsの生成AI音声技術をCPaaSに統合し、ConversationRelayを強化しました。この統合により、企業やデベロッパーはTwilio CPaaSプラットフォーム上で、人間らしく表現力豊かでリアルタイムに反応する会話型AI音声インタラクションを作成できます。ElevenLabsとしても、TwilioがConversationRelayの強化にElevenLabsを選んでくださったことを大変嬉しく思います。最も表現力があり、人間らしい音声を提供します。

音声コミュニケーションの進化

従来のテキスト読み上げ（TTS）は感情やニュアンスの表現が難しく、自動応答がロボットのように感じられることがありました。ElevenLabsのAI音声は、文脈や感情、話す速さに合わせて調整できるため、こうした課題を解決します。モデルの遅延は最小75ミリ秒と非常に低く、リアルタイムで自然な会話を実現します。

この統合により、Twilio ConversationRelayユーザーは次のことが可能になります：

• 表現力豊かで人間らしい音声を提供　— 声のトーンや感情をやり取りに合わせて調整します。
• リアルタイム会話の強化 — 低遅延の合成でスムーズかつダイナミックな音声を実現します。
• 音声体験のカスタマイズ　— 多言語や業界ごとのニーズに合わせて音声を細かく調整できます。

デベロッパーは、Twilio ConversationRelayでElevenLabsの音声を今日から利用できます。AI音声技術がデジタルコミュニケーションの未来をどのように変えているか、ぜひご覧ください。