Twilio、ElevenLabsのAI音声をConversationRelayに統合し、より自然な顧客対応を実現

TwilioはElevenLabsの生成AI音声技術をCPaaSに統合し、ConversationRelayを強化しました。この統合により、企業やデベロッパーはTwilio CPaaSプラットフォームから直接、人間らしく表現力豊かでリアルタイムに応答する会話型AI音声インタラクションを作成できます。ElevenLabsは、Twilioが最も表現力豊かで人間らしい音声でConversationRelayを強化するためにElevenLabsを選んだことを嬉しく思います。

音声コミュニケーションの変革

従来のテキスト読み上げ(TTS)は感情やニュアンスを伝えるのが難しく、自動化されたインタラクションが機械的に感じられることが多いです。ElevenLabsのAI音声は、コンテキスト、感情、ペースに適応することでこれらの制限を克服します。モデルの遅延が75ミリ秒と低いため、自然なリアルタイムのダイナミックな会話が可能です。

この統合により、Twilio ConversationRelayユーザーは次のことが可能になります：

• 表現力豊かで人間らしい音声を提供 — 音声が異なるインタラクションに合わせてトーンや感情を調整します。
• リアルタイムの会話を強化 — 低遅延の合成がスムーズでダイナミックな音声をサポートします。
• 音声体験をカスタマイズ — ユーザーは多言語や業界特有のニーズに合わせて音声を微調整できます。

デベロッパーは今日からElevenLabsの音声をTwilio ConversationRelayで使用できます。AI音声技術がデジタルコミュニケーションの未来をどのように形作っているかについて詳しく学んでください。