人と話すように自然な会話型エージェント

エージェントは90以上の言語を話し、会話の途中で言語を切り替えることもできます。ボイスライブラリから16,000以上の音声を選ぶか、ブランドに合わせて独自の音声をクローン・デザインできます。独自の音声モデルを開発しているため、どの市場でも自然で一貫した音声を実現します。

ほとんどのチームは、数時間以内に最初のエージェントを設定できます。複雑なエンタープライズ導入では、導入支援エンジニアがサポートし、通常2〜3か月で最初のエージェントを本番環境に導入できます。

はい。ElevenAgentsはLLMに依存しません。独自のモデルを利用する、API経由で最先端モデルを呼び出す、またはホスト型のドメイン調整可能なモデルを使う、といった選択が可能です。CRM、チケット管理、カレンダー、ナレッジベースを接続できるほか、MCP、API、Webhookを通じてあらゆるシステムと連携できます。プラットフォームはモジュール式のため、必要なものだけを導入し、すでに機能している仕組みはそのまま活用できます。

SOC 2 Type II、ISO 27001、PCI DSS Level 1の認証を取得し、HIPAAおよびGDPRに準拠しています。エンタープライズ向けの管理機能には、Zero Retention Mode、米国・EU・インドでのデータレジデンシー、SSO、きめ細かなアクセス権限が含まれます。ElevenAgentsは、認定後にAIUCを通じたAI保険の対象となる初のエージェントプラットフォームでもあります。コンプライアンスの詳細は、こちらでご確認ください。compliance.elevenlabs.ioをご覧ください。

多くのプラットフォームは、複数ベンダーの音声合成、文字起こし、推論モデルを組み合わせています。ElevenLabsは研究を最優先にし、自社で音声モデルを開発しています。そのためElevenAgentsは、非常に自然で表現力豊かなエージェントとの対話を提供します。研究チームとプロダクトチームが密に連携しているため、ElevenAgentsを選べば新しいAI機能をいち早く利用できます。顧客にとっては、より人らしく感じられる会話、初回の問い合わせで解決できる問題の増加、音声とチャットの両方における満足度向上につながります。