
ElevenLabsとDeutsche Telekom、世界初のネットワーク統合型AI通話アシスタントを発表
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インバウンドサポートをエンドツーエンドで解決し、1件あたりのコストを削減。お客様は即時回答を得られ、チームは人の対応が必要な業務に集中できます。

リードの選別、カゴ落ちの回収、大規模なアウトバウンドも自動化。会話型エージェントはデジタルフローより高いコンバージョン率を実現します。

スケジューリング、リマインダー、回収、社内オペレーションを自動化。数千人に短時間でリーチし、チームの負担を軽減します。
音声、言語、ナレッジベース、システムプロンプト、ワークフローを設定し、既存のツールと連携。すべて1か所で管理できます。
ElevenAgentsは全チャネルで文脈を保持。電話、Web、WhatsApp、SMS、メールでもお客様が繰り返す必要はありません。
ガードレールの設定、シミュレーション、エージェントの動作検証を自動テストで実施。お客様に届く前に安全性を確保できます。

成功率、CSAT、言語使用状況などを内蔵アナリティクスで可視化。全会話履歴やデバッグログも確認できます。
ElevenAgentsは、AIエージェントを大規模に展開できる単一プラットフォームです。エージェントの思考や話し方を設定し、すべてのチャネルで顧客対応、ガードレールの徹底、パフォーマンスの追跡が可能です。
サポート
課題解決&トリアージ




エンジニアリング不要で、数分で最初のエージェントを作成できます。

必要なコンプライアンス、サポート、セキュリティを備え、大規模展開も安心です。

数行のコードで音声・チャットエージェントをプロダクトに追加できます。
import { ElevenLabsClient } from "@elevenlabs/elevenlabs-js";
import "dotenv/config";
const elevenlabs = new ElevenLabsClient();
const agent = await elevenlabs.conversationalAi.agents.create({
name: "My voice agent",
tags: ["support"], // List of tags to help classify and filter the agent


SOPをアップロードし、ナレッジ取り込みを実行、OSS/BSSやCRMへのツール呼び出しをマッピング。設定済みエージェントを自動生成し、テスト・調整・展開までエンジニアリング不要です。
はい。ElevenAgentsはElevenLabsホスト型LLMとお客様ホスト型モデルの両方に対応。EUデータレジデンシー、ゼロリテンション、エンタープライズコンプライアンス制御も選べます。
エージェントは低遅延音声・高同時接続向けに設計されています。ピークトラフィック時はアーキテクチャレビューやエッジ展開も推奨し、厳格な遅延SLAにも対応します。
決定論的なワークフローゲートや承認ステップを定義可能。すべてのエージェント操作は記録・監査され、展開前後でコンプライアンスを検証できます。
