交通事故で弁護士が必要です
法律事務所向けElevenAgentsのご紹介
法律事務所向け自動クライアント応答
オムニチャネルエージェントがクライアントの全体的な体験をサポート。迅速な対応とコスト削減を両立し、正確性やコンプライアンスも妥協しません。
クライアント満足度の向上
バーチャル受付が、事務所のトーンや言語でクライアントをお迎えします。電話のルーティング、案件情報の取得、待たせることなく対応します。
事務作業の負担軽減
繰り返しの電話対応にかかる時間をゼロに。AI受付が定型的な電話を処理し、スタッフはクライアント業務に集中でき、事務所全体の効率が向上します。
法的コンプライアンス要件の遵守
SOC2 Type II、HIPAA、GDPR認証取得。ゼロリテンションモード、VPC導入、エンドツーエンド暗号化対応。機密データが外部に出る心配はありません。
あらゆるリーガルワークフローに対応する会話型エージェント
分野やクライアントタイプ、受付プロセスに合わせてエージェントを展開。どんなワークフローにも対応します。
リーガルボット
新規の電話に対応し、案件情報を取得、緊急度を判断し、重要案件は適切な弁護士へルーティング。事務管理システムやCRMと連携しています。
新規の電話に対応し、案件情報を取得、緊急度を判断し、重要案件は適切な弁護士へルーティング。事務管理システムやCRMと連携しています。
リーガルアシスト
相談予約、日程変更、確認通知を自動で送信。カレンダー連携で、弁護士は本業に集中できます。
受付前に初期コンフリクトチェックを自動化。社内記録をもとに重複や制限案件を検出し、事務所のポリシーに沿った受付を実現します。
営業時間外や週末、混雑時もすべての電話に対応。スタッフ不在や回線混雑時でも、リードを逃しません。
予約確認、書類リマインダー、案件状況の更新を積極的に送信。音声やSMSで、クライアントの希望言語に対応します。
案件の種類に応じて、適切な分野のグループへルーティング。人身傷害、家族法、企業、遺産計画など。意図に基づくロジックと事務所独自のスクリプトを活用します。
毎月の会話時間
すべてのリーガルワークフローを一つのプラットフォームで
事務管理システムと連携し、すべての音声・デジタルチャネルで展開可能。すべて一つのプラットフォームから。
全チャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルで展開可能。
高い統合性
CCaaS、チケッティング、CRMと連携し、記録同期や人への引き継ぎもスムーズ。
決定論的ワークフロー
決定論的なステップでエージェントのアクセスを制御し、リスクの高いデータを保護します。
手動の電話対応を自動化し、コンプライアンス対応のワークフローへ
AI搭載のリーガル応答エージェントが、事務所とクライアントのあらゆる業務をカバー。初回の電話から案件終了まで対応します。
常時稼働、常にプロフェッショナル
バーチャル受付が、事務所のトーンでクライアントをお迎えし、電話をルーティングし、詳細なメッセージを記録。常に一貫した、親切な対応を実現します。
インテリジェントなリーガル受付
新規案件を自動で選別・優先順位付け。エージェントが案件情報を取得し、緊急度を判断。重要な電話を優先し、迅速な対応と成約率向上をサポートします。
シームレスなCRM連携
Clio、MyCase、PracticePantherと直接連携。エージェントが通話要約を記録し、クライアント情報を自動更新、会話記録も自動送信で透明性と監査性を確保します。
法律事務所向け感情認識型ボイスエージェント
感情豊かな会話型エージェントが、クライアントの本当の感情に寄り添い、緊急時や困難な状況でも生産的な会話へと導きます。
表現力豊かで自然な音声
10,000以上の表現豊かな音声から選択（またはご自身の声をクローン）し、クライアントが信頼するトーンやアクセントに合わせられます。
サブセカンドレイテンシー
不自然な間のない、リアルタイムで自然な音声対話。会話がスムーズに進みます。
多言語対応
70以上の言語で、トーンと明瞭さを保ったままクライアント対応。言語の壁を感じさせません。
エンタープライズレベルのセキュリティと大規模インフラ
データは転送中も保存中も暗号化。SOC2、HIPAA、GDPR準拠。リージョナルデータレジデンシーやゼロリテンションモードも利用可能で、厳格なデータ管理が可能です。
データは転送中も保存中も暗号化。SOC2、HIPAA、GDPR準拠。リージョナルデータレジデンシーやゼロリテンションモードも利用可能で、厳格なデータ管理が可能です。
詳細なチーム権限設定で、エージェントやコンテンツ制作パイプライン全体で音声やアセット、リソースを共有し、社内で協力できます。
スムーズな導入と安定運用をサポート。途切れないパフォーマンスと安心をお届けします。
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よくある質問
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