水道業向けElevenAgentsのご紹介
水道業向け受付サービス
水道の緊急対応は営業時間を選びません。着信を逃すと仕事も売上も失います。AI受付サービスなら、昼夜問わずすべての通話をキャッチ。チャンスを逃しません。
常時稼働の信頼性
AIエージェントが24時間365日、すべての通話に対応します。ダウンタイムや人手不足の心配はありません。どんな緊急時も取りこぼしません。
毎回正確な受付
水漏れなどの緊急対応から日常的なサービス依頼まで、エージェントが必要な情報を正確に収集し、緊急案件を自動で優先します。
離職・研修不要
コールセンターと違い、AIは手順やスクリプトを忘れず、常にブランドの声で一貫したサービスを提供します。
あらゆる水道業ワークフローに対応する会話型エージェント
通話の種類・お客様の状況・緊急度に合わせて最適なエージェントを配備。どんな案件にも柔軟に対応します。

毎月の通話時間
すべての水道業ワークフローを一つのプラットフォームで
スケジューリングや配車システムと連携し、すべての音声・デジタルチャネルで展開可能。すべて一つのプラットフォームから管理できます。
全チャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルに展開可能。
全チャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルに展開可能。
強力な連携
CCaaS・チケッティング・CRMと連携し、記録同期や人への引き継ぎもスムーズ。
決定論的ワークフロー
決定論的なステップでエージェントのアクセスを制御し、リスクの高いデータを保護します。






全チャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルに展開可能。
緊急対応・予約受付・リード獲得をすべてカバー
最初の着信から作業確定まで、すべての通話ステップを一貫して対応。どんな時間・どんな件数でも安定運用。
24時間365日AI受付
どんな時間でも即座に通話を受け付けるので、緊急案件を留守電や取り逃しで失うことはありません。
緊急通話ルーティング
浸水や水道管破裂などの重大案件は、即座に担当技術者へ手配。手動での仕分けは不要です。
スマートな通話判定
AIエージェントが、緊急・見積もり・通常予約のいずれかを判定し、適切にルーティングやスケジューリングを行います。
シームレスなスケジューリング
Googleカレンダー、ServiceTitan、Jobberなどと連携し、通話から自動で予約が確定。チームの手間は一切ありません。
即時通話サマリー
通話後は、全文書き起こしと主要な作業内容をSMSやメールで受け取れます。チーム全員が内容と次のアクションを把握できます。
カスタム音声・スクリプト
自分の声をクローンしたり、プロフェッショナルなブランド音声を作成可能。お客様は常に自社の声で対応されていると感じられます。
水道業通話に感情を理解する音声エージェント
感情表現豊かな会話型エージェントが、お客様の本当の気持ちに寄り添います。緊張感のある緊急通話も、落ち着いた自信ある対応でお客様の信頼を守ります。
表現豊かで自然な音声
1万種類以上の表現豊かな音声から選択(または自分の声をクローン)し、お客様が信頼するトーンやスタイルに合わせられます。
サブセカンドレイテンシ
不自然な間のない、リアルタイムで自然な音声対話。最高の通話のようにスムーズな会話が実現します。
多言語対応
70以上の言語で一貫したトーンと明瞭さを提供。言語の壁を気にせず、どんなお客様にも対応できます。
エンタープライズグレードのセキュリティと大規模インフラ

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よくある質問
お客様から緊急の通話があった場合(水道管破裂・浸水・水圧低下など)、エージェントが適切な質問で状況を確認し、緊急案件としてフラグ付けし、すぐに担当技術者へルーティングします。保留音や留守電はありません。
はい。ElevenAgentsで自分の声をクローンしたり、カスタムブランド音声を作成できます。お客様には一貫したプロフェッショナルな声が届き、一般的な受付サービスとは違う自社らしさを感じてもらえます。
ElevenAgentsはGoogleカレンダー、ServiceTitan、Jobberなどのフィールドサービス・CRMツールとAPI連携可能。通話内容は自動で予約に変換され、作業内容もシステムに直接同期されます。
すべての通話後、チームに全文書き起こしと主要なポイントのサマリーが届きます。作業内容・お客様情報・緊急度・メモなどがSMSやメールで送信されます。
はい。AIエージェントは24時間365日、夜間・週末・祝日も対応。繁忙期やフロントデスクが不在でもカバーが途切れません。
はい。ElevenAgentsは70以上の言語に対応し、トーンや明瞭さも一貫しています。スペイン語・ポルトガル語など多言語地域でも、追加設定なしで対応可能です。
ElevenLabsはSOC2 Type IIおよびISO 27001認証取得済み。ゼロリテンションモードを有効にすれば通話データは保存されず、リージョナルデータレジデンシーも設定でき、コンプライアンス要件に対応します。

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エージェントアシスト&通話モニタリングエージェントアシスト&通話モニタリング
Empower agents and supervisors with instant AI guidance, call monitoring, and live support tools.

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
AIによる予約設定&スケジューリングアシスタントAIによる予約設定&スケジューリングアシスタント
人間のような音声のAIアポイントメント設定で、24時間365日、すべてのリードに即座に対応し、より多くのミーティングを予約。

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音声AIカスタマーサービス & コンタクトセンターエージェント — コピー音声AIカスタマーサービス & コンタクトセンターエージェント — コピー
人間のようなAI音声エージェントによる常時対応のテナントサポートとリードキャプチャ

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コストを削減し、満足度を向上させ、24時間365日の信頼性を確保するバーチャルコールセンターエージェントで、人間らしいカスタマーサポートを大規模に提供します。

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