全チャネルをつなぐ一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルで展開可能。
高い統合性
CCaaS、チケッティング、CRMと連携し、記録の同期や人への引き継ぎも実現。
決定論的ワークフロー
決定論的なステップでエージェントのアクセスを制御し、リスクの高いデータを保護します。
エンタープライズグレードのセキュリティと大規模インフラ
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AIカスタマーサービスは、コスト削減ツールから成長の原動力へと変化しました。ElevenLabsのVoice AIを使えば、企業は問題を即座に解決し、人員を増やさずにサポートを拡大し、リアルタイムで人間のような会話を提供できます。私たちのエージェントは音声とチャットで機能し、システムに統合されているため、すべての顧客とのやり取りがスムーズで個別対応のように感じられます。
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70以上の言語で自然な人間らしいエージェントを、低遅延で音声やチャットに展開できます。ナレッジベースやツールと連携し、複雑なワークフローにも対応。エンタープライズレベルのセキュリティと管理で解決率を向上します。
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注文サポートや商品レコメンド、カゴ落ち対応、返品、購入後のエンゲージメントまで、PCI DSS認証済みのAIエージェントがカスタマー・業務ワークフローを自動化し、体験の質を損なうことなくご提供します。
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