エージェントがポリシーやコンプライアンス要件を守るにはどうしていますか？

決定論的なワークフロー、ポリシー強制、シミュレーションツール、監査ログを提供しているので、エージェントの挙動を導入前後で検証できます。

非技術系チームでもエージェントの挙動を更新できますか？

はい。サポートマネージャーやプロダクトオーナーは、エンジニアの手を借りずにテキスト修正やナレッジ更新、A/Bテストが可能です。

ElevenAgentsはどのチャネルに対応していますか？

エージェントは音声（SIPまたはネイティブ電話）、Web・アプリ内チャット、メール、主要なメッセージングプラットフォームに、1つの設定から展開できます。

ElevenAgentsは既存システムとどう連携しますか？

CRM、チケッティング、CCaaS、分析、IDプロバイダー向けの安全なAPIや事前構築コネクタを用意しており、状況に応じたアクションや引き継ぎが可能です。

ElevenAgents

あらゆるチャネルで顧客にリーチ

はじめる営業担当に相談

電話、ウェブ、WhatsApp、メールなど、1つのエージェントを複数チャネルに展開。インテリジェントなマルチモーダルチャットと先進の音声AIで実現。

主要なデベロッパーやエンタープライズにも信頼されています

すべてのストーリーを見る

音声＆電話

すべての通話でパーソナルな体験を

お客様は、表現力豊かなエージェントと会話し、疑問をすぐに解決できます。保留にされることもありません。

どんな規模でも、まるで本物の会話体験を

エージェントが300ms未満で応答し、自然なやり取りで会話が途切れず続きます。

ブランドに合った音声

70以上の言語、11,000以上の音声から選択、ご自身の声をクローン、またはゼロからデザインも可能です。

Brian

Deep, Resonant and Comforting

Bill

Wise, Mature, Balanced

Alice

Clear, Engaging Educator

Charlie

Deep, Confident, Energetic

Daniel

Steady Broadcaster

Lily

Velvety Actress

Sarah

Mature, Reassuring, Confident

11,000以上の音声

普段お使いのツールと連携できるインテグレーションが多数

メッセージング＆WhatsApp

WebとWhatsAppでよりスマートな会話を実現

同じエージェントをWhatsAppとウェブチャットの両方に展開。個別設定やセッション間の情報ロスはありません。

どんな規模でも、まるで本物の会話体験

エージェントが300ms以内に応答し、自然なやりとりで会話が途切れず続きます。

こんにちは、APIインテグレーション全体がダウンしています。すべてのエンドポイントで503エラーが発生中。本番環境に影響しています。

あなたのサイトですぐに回答

数分でチャットウィジェットを導入できます。チャットから音声通話に切り替えても、会話がそのまま引き継がれます。

Chat interface showing a conversation between a user and Eleven Agent about using it as a receptionist.

ElevenLabsを選んだ理由は、目指す品質でより早くソリューションにたどり着けると確信できたからです。エージェントの設定や実際のやり取り・イレギュラーケースでのテスト、運用に必要なツールやガードレールの追加も簡単でした。

Jannes Koopmann

シニアAIビジネスオーナー（3Shape）

メール

すべてのお客様の質問に、メールで自動対応

受信メールのルーティング、下書き、解決を自動化。ナレッジベースに基づき、ZendeskやServiceNowとも連携します。

受信から解決まで自動化

受信メールを自動で振り分け、回答し、クローズします。自社ドキュメントに基づき、チケットシステムとも連携しています。

自分

First National Support宛て

こんにちは。 3月22日にMeridian Servicesへの$240の請求がありましたが、心当たりがなく承認もしていません。この件について調査していただき、今後の対応を教えてもらえますか？よろしくお願いします。 Sarah

First NationalサポートのMaya

自分宛て

サラさん、 3月22日にMeridian Servicesへの$240の支払いを確認しました。異議申し立てを行い、ケース番号は#FR-2291です。調査中はカードを一時的に凍結しています。3〜5営業日以内に担当者からご連絡します。他にお手伝いできることがあれば教えてください。 Maya First National Support

ナレッジベース＆RAG

ヘルプドキュメント、SOP、プロダクトガイドを接続。エージェントが200ms未満で最適な回答を取得します ― 標準的なRAGの約5倍の速さです。

Abstract representation of an AI Agent with a grid and connecting lines to knowledge base items

データの保存や管理を、ご希望の場所・方法で実現

エンタープライズ向けAgents

SOC2 Type II
ISO 27001
地域別データレジデンシー
ゼロリテンションモデル
オンプレミス対応
ISO 42001
AIUC-1
HIPAA準拠
PCI DSS レベル1
すべての認証を見る

あらゆるチャネルの体験を支えるオールインワンプラットフォーム

サポートチケットの対応、リードの選別、新規顧客のオンボーディング、営業担当者のコーチングまで―ひとつのプラットフォーム、ひとつの設定で、すべてのチャネルに対応します。

カスタマーサポート

お客様がWhatsAppで壊れた注文品の写真を送信。エージェントが破損を確認し、返金手続きを開始、返送ラベルをメールで送信します。エスカレーションは不要です。

リードの質判定

インバウンドリードがフォームを送信。数秒後、ボイスエージェントが電話をかけて意図を確認し、デモの予約まで完了します — 担当者が通知を見る前に。

オンボーディング

新規ユーザーが、希望するチャネル（音声、ウェブウィジェット、WhatsApp）でセットアップを案内されます。自分のペースで、母国語で、ステップごとに進められます。

予約・スケジューリング

発信者が空き状況を質問。エージェントがカレンダーを確認し、希望の時間を確定、WhatsAppで確認メッセージを送信します — 通話中にすべて完了。

本人確認・認証

ボイスエージェントが発信者にキーパッドでアカウント番号やPINの入力を促します。IVRの完全な代替と認証を実現。

営業コーチング＆有効化

営業担当者がリアルなAIバイヤーと通話練習。異議対応、商品質問、リアルタイムのフィードバック — 実際の顧客と話す前に準備できます。

今すぐElevenAgentsを始めよう

エージェントを作成

エンジニアリング不要で、数分で最初のエージェントを作成できます。

無料で15分分が含まれます
通話とテキストメッセージ
商用ライセンス付き
70以上の言語・11,000以上の音声

サインアップ

エンタープライズ向けElevenAgents

必要なコンプライアンス、サポート、セキュリティとともに大規模展開が可能です。

現場配属エンジニア
エンタープライズ向けデータ保護
米国・EU・インドでのデータレジデンシー
SLA、SSO、エンタープライズアクセス制御

お問い合わせ

ElevenAgent APIとSDK

数行のコードで、あなたのプロダクトにボイス＆チャットエージェントを追加できます。

Web・モバイル向けネイティブSDK
WebSocket・REST API対応
LLM非依存型 — お好きなモデルを利用可能
10万人以上のデベロッパーコミュニティ

ドキュメントを見る

import { ElevenLabsClient } from "@elevenlabs/elevenlabs-js";
import "dotenv/config";

const elevenlabs = new ElevenLabsClient();

const agent = await elevenlabs.conversationalAi.agents.create({
    name: "My voice agent",
    tags: ["support"], // List of tags to help classify and filter the agent