Bolna、ElevenLabsで採用向け音声エージェントを強化

Bolna（Bolna.ai）は、採用向けに設計されたVoice AIプラットフォームです。エージェントが面接を行い、候補者の質問に答え、採用ワークフローを管理します。重要な作業を自動化しつつ、人間らしい体験を提供します。

これを実現するには、音声品質が絶対条件です。エージェントは流暢でクリア、かつ親しみやすい声で候補者が会話したいと思える必要があります。そのため、BolnaはElevenLabsを選びました。

BolnaがElevenLabsを選んだ理由

2024年初頭、Bolnaは複数のテキスト読み上げプロバイダーをオーケストレーションレイヤーに統合しました。ElevenLabsのテキスト読み上げモデルは、自然な音声品質だけでなく、低遅延や流暢さの向上も際立っていました。これはMulti-Context WebSocket API

によって実現されています。統合はスムーズで、サポートも安定しており、すぐに効果が現れました。

採用用途に合わせたパーソナライズされた

BolnaはユーザーにElevenLabsのボイスライブラリから数百種類の音声を利用できるほか、カスタム音声も作成できます。これにより、用途に応じてエージェントの声をプロフェッショナル、フレンドリー、エネルギッシュなどに調整可能です：

• 「Monica」は思慮深く、好奇心旺盛な面接向け
• 「Sheps Rocky」は明るいお知らせ向け
• 「Wendy」は落ち着いた安心感のある応答向け

トーンやキャラクターを自由にコントロールできるので、採用担当者は自社ブランドや目的に合った音声エージェントを展開できます。

ElevenLabsはコンバージョンで他のテキスト読み上げプロバイダーを上回る

Bolnaのプラットフォームは複数のテキスト読み上げインテグレーションに対応しており、ユーザーは最適なものをテスト・選択できます。データから明確な傾向が見えました：

• 全エージェントの約65％がElevenLabsで構築
• 継続的に利用し課金している顧客のうち、90％がElevenLabsを選択

これは単なる好みではなく、パフォーマンスの証拠です。ElevenLabs搭載エージェントは、より有意義な候補者との会話と高い完了率を実現しました。現在、BolnaはElevenLabsをデフォルトプロバイダーとしています。

95％の会話が完了まで到達

候補者が1分以上通話を続けると、95％の確率で会話が最後まで進みます。最長25分の面接でも、離脱や疲労は最小限です。

採用チームにとっては、より多くの応募者が積極的に参加することを意味します。候補者にとっては、より自然で生産的な会話ができるということです。

「Bolnaのファウンディングエンジニア職に応募し、Sara（AI）とスキルだけでなくキャリア目標についても長く会話しました。AIと話していることに違和感は全くなく、本当に自分の実績に興味を持ってくれている人と話しているように感じました。素早い応答や間の取り方、話の遮りへの対応、そして何より会話を続けたくなる話し方にとても感動しました。」、 とBolnaのファウンディングエンジニア・Mujeer氏は語ります

マッキンゼースタイルのケース面接を体験

BolnaでAI面接エージェントがマッキンゼースタイルのケース面接を行う様子をご覧ください：