小売向けElevenAgentsのご紹介
ネットショッピングをもっと人間らしく
オムニチャネルエージェントがショッピング全体をサポート。チームの売上・サポート力を強化します。
コンバージョン向上
サイト内ショッピングエージェントが商品をおすすめし、サイズの質問に答え、カゴ落ちもリアルタイムで対応。店舗と同じサービスをオンラインでも実現します。
LTVとリーチ拡大
より良い体験がリピート購入や高評価レビュー、紹介率アップにつながります。これらのシグナルをAIレコメンドエンジンが新規顧客にも届けます。
コスト削減
注文状況や返品、FAQなど大量のワークフローを自動化。チームは複雑な課題に集中でき、平均対応時間や再問い合わせも削減できます。
あらゆる小売ワークフローに対応する会話型エージェント
商品カタログや顧客層、フルフィルメントモデルに合わせたエージェントを展開。どんなワークフローにも柔軟に対応します。

毎月の会話時間
すべての小売ワークフローを一つのプラットフォームで
コマース基盤と連携し、すべての音声・デジタルチャネルで展開可能。すべて一つのプラットフォームから管理できます。
全チャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルに展開可能。
全チャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルに展開可能。
シームレスな統合
OMS、CRM、ヘルプデスクと連携し、記録の同期や人による引き継ぎも可能です。
ワークフローとガードレール
エージェントのアクセス範囲やルールを設定し、重要なデータを保護します。






全チャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルに展開可能。
本当に大切なショッピング体験のために設計
ElevenAgentsで、マーケットプレイスから専門ブランド、小売業まで幅広く対応。
マーケットプレイス・デリバリープラットフォーム
購入者の注文トラブル対応、出品者のオンボーディング、配送業務の効率化まで、会話型AIエージェントがシステム内で自動対応します。
家電・ホーム・総合小売
大量の商品問い合わせや保証請求、デジタルショッピングの案内も、まるで店舗で接客するようにサポートできます。
自動車・ラグジュアリー・専門小売
試乗予約やローン相談、商品コンサルティング、購入後のフォローまで、手厚いサポートが必要な買い物もサポートします。
感情を理解する小売向け音声エージェント
感情豊かな会話型エージェントが実際の顧客感情に合わせて対応。最高のスタッフのように一人ひとりとつながり、すべてのやり取りがブランドの印象を形作ります。
表現力豊かで自然な音声
10,000種類以上の表現力豊かな音声から選択(自分の声のクローンも可能)。お客様が信頼できるアクセントやトーンに合わせられます。
サブセカンドレイテンシー
不自然な間のない、自然でリアルタイムな音声対話。会話がスムーズに進みます。
多言語対応
70以上の言語で一貫したトーンと明瞭さを実現。言語の壁を感じさせません。
エンタープライズレベルのセキュリティと大規模インフラ

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よくある質問

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
法律事務所・法律オフィスの応答サービス法律事務所・法律オフィスの応答サービス
クライアントの電話を逃さない。AI音声エージェントが法律事務所向けにプロフェッショナルでブランドに合った応答を提供し、受付、スケジュール管理、支払い、フォローアップを人間のような精度で処理します。

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
医療分野におけるボイスAIエージェントと会話型AI医療分野におけるボイスAIエージェントと会話型AI
人間らしい音声で即座に対応し、安全に拡張可能な医療用会話型AIで、患者アクセス、臨床ワークフロー、ケア提供を変革します。

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
エンタープライズ向け会話型AIプラットフォームとユースケースエンタープライズ向け会話型AIプラットフォームとユースケース
顧客サポートから営業、コンプライアンスまで、あらゆるエンタープライズワークフローに人間らしい音声優先の会話型AIを展開。

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
弁護士向け応答サービス(24/7ボイスAI)弁護士向け応答サービス(24/7ボイスAI)
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音声AIエージェントプラットフォーム、ビルダー&開発ツール音声AIエージェントプラットフォーム、ビルダー&開発ツール
エンタープライズ対応のエージェントビルダープラットフォームでリアルタイムAIエージェントを構築・展開

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
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24時間365日、人間品質の患者対応を提供する常時稼働の医師応答サービス

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Empower agents and supervisors with instant AI guidance, call monitoring, and live support tools.

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