小売向けElevenAgentsのご紹介
ネットショッピングをもっと人間らしく
オムニチャネルエージェントがショッピング全体をサポート。チームの売上・サポート力を強化します。
コンバージョン向上
サイト内ショッピングエージェントが商品をおすすめし、サイズの質問に答え、カゴ落ちもリアルタイムで対応。店舗と同じサービスをオンラインでも実現します。
LTVとリーチ拡大
より良い体験がリピート購入や高評価レビュー、紹介率アップにつながります。これらのシグナルをAIレコメンドエンジンが新規顧客にも届けます。
コスト削減
注文状況や返品、FAQなど大量のワークフローを自動化。チームは複雑な課題に集中でき、平均対応時間や再問い合わせも削減できます。
あらゆる小売ワークフローに対応する会話型エージェント
商品カタログや顧客層、フルフィルメントモデルに合わせたエージェントを展開。どんなワークフローにも柔軟に対応します。

毎月の会話時間
すべての小売ワークフローを一つのプラットフォームで
コマース基盤と連携し、すべての音声・デジタルチャネルで展開可能。すべて一つのプラットフォームから管理できます。
全チャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルに展開可能。
全チャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルに展開可能。
シームレスな統合
OMS、CRM、ヘルプデスクと連携し、記録の同期や人による引き継ぎも可能です。
ワークフローとガードレール
エージェントのアクセス範囲やルールを設定し、重要なデータを保護します。






全チャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルに展開可能。
本当に大切なショッピング体験のために設計
ElevenAgentsで、マーケットプレイスから専門ブランド、小売業まで幅広く対応。
マーケットプレイス・デリバリープラットフォーム
購入者の注文トラブル対応、出品者のオンボーディング、配送業務の効率化まで、会話型AIエージェントがシステム内で自動対応します。
家電・ホーム・総合小売
大量の商品問い合わせや保証請求、デジタルショッピングの案内も、まるで店舗で接客するようにサポートできます。
自動車・ラグジュアリー・専門小売
試乗予約やローン相談、商品コンサルティング、購入後のフォローまで、手厚いサポートが必要な買い物もサポートします。
感情を理解する小売向け音声エージェント
感情豊かな会話型エージェントが実際の顧客感情に合わせて対応。最高のスタッフのように一人ひとりとつながり、すべてのやり取りがブランドの印象を形作ります。
表現力豊かで自然な音声
10,000種類以上の表現力豊かな音声から選択(自分の声のクローンも可能)。お客様が信頼できるアクセントやトーンに合わせられます。
サブセカンドレイテンシー
不自然な間のない、自然でリアルタイムな音声対話。会話がスムーズに進みます。
多言語対応
70以上の言語で一貫したトーンと明瞭さを実現。言語の壁を感じさせません。
エンタープライズレベルのセキュリティと大規模インフラ

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よくある質問
エージェントが注文管理・決済システムと連携し、取引を確認、在庫を確保、顧客の希望チャネルでブランド確認メッセージを送信します。
はい。決済ゲートウェイやOMSと連携することで、エージェントが購入処理・返金承認・アクションの記録を、チーム設定の決定論的ワークフローで実行できます。
事前シミュレーション・ポリシーガードレール・実行時チェックを提供し、エージェントが正しい価格・プロモーション・法的開示を一貫して適用できるようにしています。
当社プラットフォームは転送中・保存時の暗号化、SOC2レベルの管理、GDPR対応機能、リージョナルデータレジデンシー、エンタープライズ向けのロールベースアクセスをサポートしています。

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
自動化&AI駆動の医療応答サービス自動化&AI駆動の医療応答サービス
AI搭載の音声エージェントで24時間365日の患者サポートを提供。スケジュール管理、トリアージ、即時応答を行い、ケアの質を向上させつつ人件費を削減します。

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
音声またはチャットから通話へ: 電話体験のための会話型AI音声またはチャットから通話へ: 電話体験のための会話型AI
リアルタイムで応答し、支援し、行動する人間のようなコーラーAI。すべての電話体験で。

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
弁護士向けのアフターアワー&24/7応答サービス弁護士向けのアフターアワー&24/7応答サービス
法律事務所向けの24/7応答サービスで、クライアントの電話を逃さず、迅速かつコンプライアンスを守り、常に対応可能

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
AIによるアポイント設定とリードフォローアップAIによるアポイント設定とリードフォローアップ
人間のようなAIエージェントでリードのフォローアップとアポイントメントのスケジューリングを自動化し、リアルタイムでのエンゲージメント、資格確認、ミーティング予約を実現します。

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
クリニック・診療所・医療オフィスの応答サービスクリニック・診療所・医療オフィスの応答サービス
24時間365日の患者サポートを提供し、スケジュールを自動化し、自然で人間らしい音声エージェントによるHIPAA準拠のコミュニケーションを実現します。

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
HIPAA準拠の医療応答サービスHIPAA準拠の医療応答サービス
待ち時間を短縮し、電話の取りこぼしを防ぎ、PHIを保護する安全なHIPAA準拠の応答サービスで24時間365日の患者サポートを提供。

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
Medical Answering Service & Voice AI Reception — copyMedical Answering Service & Voice AI Reception — copy
人間のようなAIエージェントによる常時対応のバイリンガル受付。すべての言語で、すべての通話に対応します。

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不動産リード生成とAIによる一括通話不動産リード生成とAIによる一括通話
自然なAI音声エージェントで不動産の見込み客発掘とリード生成を自動化し、コストの一部でより多くのリードを転換。

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HIPAA準拠のインテリジェント音声エージェントで、24時間365日の患者ケアを実現。トリアージ、ルーティング、即時応答を提供します。

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Capture leads, book test drives, and answer inventory and financing questions around the clock. With AI chatbots built for car dealerships and automotive groups.


