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ElevenAgents

病院・クリニック向けAI対応の医療電話応答サービス

HIPAA準拠のインテリジェント音声エージェントで、24時間365日患者ケアの継続性を実現。トリアージ、振り分け、即時応答が可能です。

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医療向けElevenAgentsのご紹介

すべての患者コールに常時対応

オムニチャネルエージェントがケア全体をサポート。コストを抑えつつ、臨床的信頼やコンプライアンスを損なわずに、より良い患者体験を実現します。

患者満足度の向上

エージェントが電話・チャット・SMSで患者に即時対応。受付、トリアージ、予約管理を24時間365日対応し、取りこぼしや待ち時間をゼロにします。

受付業務の負担軽減

定型的な問い合わせ、予約確認、処方箋のフォローアップを自動化。スタッフは電話対応ではなく、より重要な患者ケアに集中できます。

医療コンプライアンス要件への対応

HIPAA・HDS認証取得済み。ゼロリテンションモード、VPC導入、エンドツーエンド暗号化対応。PHI（個人健康情報）がインフラ外に出る必要はありません。

あらゆる医療現場に対応する会話型エージェント

クリニックの種類や患者層、ワークフローに合わせてAIエージェントを導入。どんなニーズにも対応します。

メッドアシスト
年次健診の予約をしたいです
空き枠を見つけました
0,000,000

毎月の会話時間

すべての医療ワークフローを一つのプラットフォームで

運用システムと連携し、すべての音声・デジタルチャネルに展開可能。すべて一つのプラットフォームから。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

最も重要な患者体験のために設計

ElevenAgentsで取りこぼし・スタッフの負担・事務作業を削減。

患者受付・予約管理

患者情報の収集、保険適用確認、予約確定、記録更新を自動化。EHRと連携し、手入力をなくして無断キャンセルも減らします。

アウトバウンド患者対応

予約リマインダー、処方箋再発行、退院後フォロー、健康チェックの積極的なアウトリーチを実施。患者の希望言語で音声・SMS対応します。

トリアージ・緊急コール振り分け

発信者の意図を認識し、緊急度を判断して適切な当番医や専門医にコールを振り分け。エスカレーション手順や引き継ぎ時の情報も万全です。

感情を理解する医療向け音声エージェント

感情豊かな会話型エージェントが患者の感情に寄り添い、どんな場面でもより良いケアにつなげます。

表現力豊かで自然な音声

10,000以上の表現豊かな音声から選択、または独自の声をクローンして、地域の患者が信頼するアクセントやトーンに合わせられます。

サブセカンドレイテンシー

不自然な間のない、リアルタイムで自然な音声対話。患者が期待するスムーズな会話を実現します。

多言語患者サポート

70以上の言語で一貫したトーンと明瞭さを提供。言語の壁をなくし、迅速で正確なケアをサポートします。

エンタープライズグレードのセキュリティと大規模インフラ

Foreground

医療向けAIエージェントを今すぐ始めましょう

はじめての医療エージェントを作成

受付・予約・トリアージのフローをビジュアルで設定。ノーコードで電話やデジタルチャネルに展開できます。

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既存システムとの連携

ElevenAgentsをEHR、診療管理、CCaaSプラットフォームにAPIやSDKで接続。医療ワークフローに最適化されています。

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よくある質問

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    エージェントアシスト＆通話モニタリング

    Empower agents and supervisors with instant AI guidance, call monitoring, and live support tools.

    エージェントアシスト＆通話モニタリング

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    AIによる予約設定＆スケジューリングアシスタント

    人間のような音声のAIアポイントメント設定で、24時間365日、すべてのリードに即座に対応し、より多くのミーティングを予約。

    AIによる予約設定＆スケジューリングアシスタント

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    音声AIカスタマーサービス & コンタクトセンターエージェント — コピー

    人間のようなAI音声エージェントによる常時対応のテナントサポートとリードキャプチャ

    音声AIカスタマーサービス & コンタクトセンターエージェント — コピー

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    配管・職人向け応答サービス（Voice AI）

    緊急の電話を逃さない—AIを活用した配管業応答サービスが24時間365日、あなたのブランドの声で対応します。

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  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    音声AIカスタマーサービス & コンタクトセンターエージェント

    コストを削減し、満足度を向上させ、24時間365日の信頼性を確保するバーチャルコールセンターエージェントで、人間らしいカスタマーサポートを大規模に提供します。

    音声AIカスタマーサービス & コンタクトセンターエージェント

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    音声AIセールス & SDRエージェント

    アウトバウンドセールスとSDRチームのために構築されたAI電話エージェント。コールドコールの自動化、リードの資格確認、パイプラインの成長を加速

    音声AIセールス & SDRエージェント

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    24時間対応 & アフターホワーズ AI電話応答

    AIを活用した24時間対応のサービスで、電話を逃さず、リードを確保し、コストを削減しながら顧客を喜ばせます。

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  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    AIによるカスタマーサポート＆ヘルプデスク

    リアルタイムでAIが問題を即座に解決し、需要に応じてスケールするサポート

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  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    小規模ビジネス向けバーチャル受付＆応答

    中小企業が電話を逃さず、コストを削減し、プロフェッショナルな第一印象を与えるための常時稼働のバーチャル受付。

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  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    営業電話向けAIエージェントアシスト

    人間のような音声AIエージェントでアウトリーチを自動化し、リードを絞り込み、リアルタイムで担当者を指導

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  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    Consultants AI応答サービス

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