年次健診の予約をしたいです
医療向けElevenAgentsのご紹介
すべての患者コールに常時対応
オムニチャネルエージェントがケア全体をサポート。コストを抑えつつ、臨床的信頼やコンプライアンスを損なわずに、より良い患者体験を実現します。
患者満足度の向上
エージェントが電話・チャット・SMSで患者に即時対応。受付、トリアージ、予約管理を24時間365日対応し、取りこぼしや待ち時間をゼロにします。
受付業務の負担軽減
定型的な問い合わせ、予約確認、処方箋のフォローアップを自動化。スタッフは電話対応ではなく、より重要な患者ケアに集中できます。
医療コンプライアンス要件への対応
HIPAA・HDS認証取得済み。ゼロリテンションモード、VPC導入、エンドツーエンド暗号化対応。PHI（個人健康情報）がインフラ外に出る必要はありません。
あらゆる医療現場に対応する会話型エージェント
クリニックの種類や患者層、ワークフローに合わせてAIエージェントを導入。どんなニーズにも対応します。
メッドアシスト
着信対応、患者受付、事前チェックリスト、予約管理を自動化。EHRや診療管理システムと連携し、受付の電話負担を軽減します。
着信対応、患者受付、事前チェックリスト、予約管理を自動化。EHRや診療管理システムと連携し、受付の電話負担を軽減します。
デンタルケアAI
予約確認、保険事前チェック、治療後フォロー、リコール通知を自動化。無断キャンセルを減らし、スタッフの繰り返し作業を削減します。
新規患者の問い合わせ、受付フォーム、予約、フォローアップを、クリニックの雰囲気やケア方針に合わせて設定したエージェントで対応します。
処方箋の再発行依頼、注文状況の確認、事前承認のフォロー、服薬リマインダーを薬局管理システムと直接連携して管理します。
ウェルネスクリニック、リハビリ、慢性疾患管理プログラム向けに、予約、会員問い合わせ、プログラム申込、アウトバウンド対応をサポートします。
定期的な健康チェック、服薬確認、ケアプランのフォローアップを実施。高齢者や退院後の方にも、希望する言語で継続的なサポートを提供します。
毎月の会話時間
すべての医療ワークフローを一つのプラットフォームで
運用システムと連携し、すべての音声・デジタルチャネルに展開可能。すべて一つのプラットフォームから。
全チャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルに展開可能。
シームレスな統合
CCaaS、チケッティング、CRMと連携し、記録同期や人への引き継ぎもスムーズ。
決定論的ワークフロー
決定論的なステップでエージェントのアクセスを制御し、リスクの高いデータを保護します。
最も重要な患者体験のために設計
ElevenAgentsで取りこぼし・スタッフの負担・事務作業を削減。
患者受付・予約管理
患者情報の収集、保険適用確認、予約確定、記録更新を自動化。EHRと連携し、手入力をなくして無断キャンセルも減らします。
アウトバウンド患者対応
予約リマインダー、処方箋再発行、退院後フォロー、健康チェックの積極的なアウトリーチを実施。患者の希望言語で音声・SMS対応します。
トリアージ・緊急コール振り分け
発信者の意図を認識し、緊急度を判断して適切な当番医や専門医にコールを振り分け。エスカレーション手順や引き継ぎ時の情報も万全です。
感情を理解する医療向け音声エージェント
感情豊かな会話型エージェントが患者の感情に寄り添い、どんな場面でもより良いケアにつなげます。
表現力豊かで自然な音声
10,000以上の表現豊かな音声から選択、または独自の声をクローンして、地域の患者が信頼するアクセントやトーンに合わせられます。
サブセカンドレイテンシー
不自然な間のない、リアルタイムで自然な音声対話。患者が期待するスムーズな会話を実現します。
多言語患者サポート
70以上の言語で一貫したトーンと明瞭さを提供。言語の壁をなくし、迅速で正確なケアをサポートします。
エンタープライズグレードのセキュリティと大規模インフラ
データは転送中・保存時ともに暗号化。SOC2、HIPAA、GDPR準拠。リージョナルデータレジデンシーやゼロリテンションモードも利用可能で、厳格なデータ管理が可能です。
データは転送中・保存時ともに暗号化。SOC2、HIPAA、GDPR準拠。リージョナルデータレジデンシーやゼロリテンションモードも利用可能で、厳格なデータ管理が可能です。
詳細なチーム権限を設定し、エージェントやコンテンツ制作パイプラインで音声・アセット・リソースを共有して社内連携を強化できます。
スムーズな導入と安定稼働をElevenLabsチームがサポート。安心してご利用いただけます。
医療向けAIエージェントを今すぐ始めましょう
よくある質問
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エンタープライズ向け会話型AIプラットフォームとユースケースエンタープライズ向け会話型AIプラットフォームとユースケース
顧客サポートから営業、コンプライアンスまで、あらゆるエンタープライズワークフローに人間らしい音声優先の会話型AIを展開。
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弁護士向け応答サービス（24/7ボイスAI）弁護士向け応答サービス（24/7ボイスAI）
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音声AIエージェントプラットフォーム、ビルダー＆開発ツール音声AIエージェントプラットフォーム、ビルダー＆開発ツール
エンタープライズ対応のエージェントビルダープラットフォームでリアルタイムAIエージェントを構築・展開
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