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クリニックや診療所向けAI搭載の医療事務電話応答サービス

24時間患者サポート、自動スケジューリング、そして自然な人間らしい音声エージェントによるHIPAA準拠のコミュニケーションを実現します。

エージェントに電話
電話を受ける

クリニック・診療所向けElevenAgentsのご紹介

患者からの電話をもう逃しません

AI応答エージェントが患者の全体的な体験をサポート。チームがより良いケアを低コストで提供でき、コンプライアンスや患者体験も損ないません。

患者満足度の向上

ボイスエージェントがすべての通話に即時対応。待ち時間や留守電の山はありません。70以上の言語で、昼夜問わず温かく人間らしい体験を患者に届けます。

受付業務の負担軽減

エージェントが予約、トリアージ、リフィル依頼、日常的な請求対応を自動化。スタッフは院内での患者対応や複雑な業務に集中できます。

医療コンプライアンス要件の遵守

Zero Retention Mode、VPC導入、エンドツーエンド暗号化でHIPAA認証取得。大切な医療情報がインフラ外に出る必要はありません。

あらゆるクリニック環境に対応するAI応答エージェント

診療タイプや患者層、ワークフローに合わせたエージェントを展開。どんな通話シナリオにも対応します。

MedAssist

こんにちは年次予約したです

空き枠を発見

患者からの着信、受付、事前チェックリスト、予約管理に対応。EMRや診療管理システムと連携可能です。

患者からの着信、受付、事前チェックリスト、予約管理に対応。EMRや診療管理システムと連携可能です。

MedAssist

もしもし誰かます午前2です

こんにちはMedAssistです用件どうぞ

営業時間外のすべての通話に対応し、緊急メッセージはオンコールスタッフへ、非緊急依頼は翌日対応用に記録。留守電の山もありません。

リフィル依頼、事前承認のフォロー、服薬リマインダーを管理。EMRや薬局システムにリアルタイムで直接記録します。

日常的な請求質問、支払い確認、自己負担額の説明、残高確認を自動化しつつ、医療データ基準の完全なコンプライアンスを維持します。

予約確認、保険事前チェック、治療後フォロー、リコールリマインダーを自動化。受付の通話量や予約忘れを減らします。

インフルエンザ流行期や保険更新時、時間外の急増にも即時対応。通話が失われず、すべての患者が適切な対応を受けられます。

毎月の会話時間

すべてのクリニックワークフローを一つのプラットフォームで

診療システムと連携し、すべての音声・デジタルチャネルで展開可能。すべて一つのプラットフォームから。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

患者ワークフローの効率化

予約・記録依頼・フォローアップを既存システムで直接自動化。スタッフの電話対応時間を減らし、患者対応に集中できます。

自動予約スケジューリング

ボイスエージェントが予約・キャンセル・リマインダーをスケジューリングソフトと直接連携して対応。無断キャンセルや手作業を削減します。

安全な記録・リフィル依頼

患者は記録やリフィルを音声で依頼でき、エージェントがEMRやチケットシステムに記録。すべてコンプライアンスと追跡性を確保します。

請求・支払いサポート

日常的な請求問い合わせ、支払い確認、残高チェックを自動化しつつ、医療データ基準の完全なコンプライアンスを維持します。

患者ケアのための感情認識ボイスエージェント

感情豊かな会話エージェントが患者の本当の感情に寄り添い、どんな状況でも落ち着いた解決へと導きます。

表現豊かで自然な音声

10,000以上の表現豊かな音声から選択(またはご自身の声をクローン)し、患者が信頼するトーンやアクセントに合わせられます。

サブセカンドレイテンシー

不自然な間のない、リアルタイムで自然な音声対話。患者が期待するスムーズな会話を実現します。

多言語対応

70以上の言語で一貫したトーンと明瞭さを保ち、言語の壁なく患者をサポートします。

エンタープライズグレードのセキュリティと大規模インフラ

Enterprise data protection developers

データは転送中も保存中も暗号化され、SOC2、HIPAA、GDPRに対応。リージョナルデータレジデンシーやZero Retentionモードも利用可能です。

データは転送中も保存中も暗号化され、SOC2、HIPAA、GDPRに対応。リージョナルデータレジデンシーやZero Retentionモードも利用可能です。

Permissions

細かなチーム権限を設定し、エージェントやコンテンツ制作パイプラインで音声・アセット・リソースを共有して社内連携が可能です。

専任チームがスムーズな導入と安定運用をサポート。安心してご利用いただけます。

AI搭載の医療オフィス応答サービスを始めましょう

エージェントを作成

クリニック向けAI応答エージェントを数分で導入。エンジニアリング不要。通話フローを設定してすぐに運用開始できます。

Create Agent

API連携

AI応答をEMR、診療管理プラットフォーム、電話システムにAPIやSDKで組み込めます。

Create Agent APIs

よくある質問

AIコミュニケーションプラットフォーム