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ElevenAgents

時間外・24時間対応の医療電話応答サービス

常時稼働・HIPAA準拠の音声エージェントが患者の電話対応、トリアージ、予約管理を行うので、時間外でも重要なケアを逃しません。

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AI搭載の時間外医療電話代行

患者対応を途切れなく提供

AI音声エージェントが患者の電話対応・予約・緊急案件のエスカレーションを24時間365日対応。スタッフがオフラインでも、クリニックや病院は途切れないケアを提供できます。

着信漏れゼロへ

AIエージェントがすべての患者からの着信を24時間365日対応します。緊急時の特定や、担当医への転送も自動で行い、重要なメッセージを見逃しません。

スケジュール管理とフォローアップを自動化

予約受付からリマインダーまで、エージェントがスケジュール管理を自動化。EHRやカレンダーとリアルタイムで同期し、患者の予定をしっかり管理します。

医療コンプライアンス要件に対応

HIPAA・SOC2認証取得済み。ゼロリテンションモード、VPC導入、エンドツーエンド暗号化に対応。患者データがインフラ外に出ることはありません。

あらゆる医療電話ワークフローに対応する会話型エージェント

診療科・患者層・ケア環境に合わせたエージェントを導入可能。どんなに細かい時間外ワークフローにも対応します。

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毎月の会話時間

すべての時間外医療ワークフローを一つのプラットフォームで

臨床システムと連携し、すべての音声・デジタルチャネルで展開可能。すべて一つのプラットフォームから管理できます。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

着信漏れ・スタッフ負担・対応時間を削減

時間外業務を効率化し、担当スタッフの負担を軽減。パフォーマンスも可視化できます。

1件あたりの通話コスト削減

AI音声エージェントが大量の着信を従来の電話代行より低コストで対応。信頼性やケアの質も損ないません。

パフォーマンスとコンプライアンスの可視化

内蔵ダッシュボードで通話指標、解決時間、トリアージプロトコルの遵守状況を可視化。透明性と臨床ガバナンスを実現します。

スタッフへのリアルタイムエスカレーション

エスカレーションが必要な場合は、会話内容を引き継いで担当医へ即時転送。正確かつ迅速な対応を実現します。

感情を理解する医療電話用音声エージェント

感情豊かな会話型エージェントが患者の本当の気持ちに寄り添い、時間外の不安な時も安心と最適なケアへ導きます。

表現力豊かで自然な音声

10,000種類以上の表現豊かな音声から選択可能。自分の声をクローンすることもできます。患者が安心できるアクセントやトーンに合わせられます。

サブセカンドレイテンシー

不自然な間のない、リアルタイムで自然な音声対話。時間外でもオフィス通話のようなスムーズな会話が可能です。

多言語対応

70以上の言語で患者対応が可能。トーンや明瞭さも一貫しているので、言語が時間外ケアの障壁になりません。

エンタープライズグレードのセキュリティと大規模インフラ

Foreground

AI搭載の時間外医療電話代行を始めましょう

ElevenAgentsプラットフォームで開始

AI搭載の時間外医療電話代行を数日で導入。トリアージワークフローやEHR連携もノーコードで対応可能です。

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APIまたはSDKで連携

APIやSDKを使って、AI搭載の時間外電話代行を電話・EHR・患者コミュニケーションシステムに組み込めます。

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よくある質問

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    AIによる予約設定＆スケジューリングアシスタント

    人間のような音声のAIアポイントメント設定で、24時間365日、すべてのリードに即座に対応し、より多くのミーティングを予約。

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  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    音声AIカスタマーサービス & コンタクトセンターエージェント — コピー

    人間のようなAI音声エージェントによる常時対応のテナントサポートとリードキャプチャ

    音声AIカスタマーサービス & コンタクトセンターエージェント — コピー

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    配管・職人向け応答サービス（Voice AI）

    緊急の電話を逃さない—AIを活用した配管業応答サービスが24時間365日、あなたのブランドの声で対応します。

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  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    音声AIカスタマーサービス & コンタクトセンターエージェント

    コストを削減し、満足度を向上させ、24時間365日の信頼性を確保するバーチャルコールセンターエージェントで、人間らしいカスタマーサポートを大規模に提供します。

    音声AIカスタマーサービス & コンタクトセンターエージェント

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    音声AIセールス & SDRエージェント

    アウトバウンドセールスとSDRチームのために構築されたAI電話エージェント。コールドコールの自動化、リードの資格確認、パイプラインの成長を加速

    音声AIセールス & SDRエージェント

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    24時間対応 & アフターホワーズ AI電話応答

    AIを活用した24時間対応のサービスで、電話を逃さず、リードを確保し、コストを削減しながら顧客を喜ばせます。

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  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    AIによるカスタマーサポート＆ヘルプデスク

    リアルタイムでAIが問題を即座に解決し、需要に応じてスケールするサポート

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  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    小規模ビジネス向けバーチャル受付＆応答

    中小企業が電話を逃さず、コストを削減し、プロフェッショナルな第一印象を与えるための常時稼働のバーチャル受付。

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  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    営業電話向けAIエージェントアシスト

    人間のような音声AIエージェントでアウトリーチを自動化し、リードを絞り込み、リアルタイムで担当者を指導

    営業電話向けAIエージェントアシスト

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    AI通話＆ダイヤラーエージェント（自動発信/受信音声）

    人間のような音声で、常に稼働するAIコールエージェントが顧客エンゲージメント、販売、サポートを拡大

    AI通話＆ダイヤラーエージェント（自動発信/受信音声）

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    Appliance Repair Industry AI応答サービス

    Experience an Appliance Repair Industry AI answering service that acts like a calm, organized virtual receptionist, guiding callers through safety triage, service intake, and scheduling requests with clear next steps. Call the demo to hear realistic conversations for new repairs, reschedules, status updates, pricing, warranty, and parts questions.

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  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    Sales チャットボット

    AI sales chatbots that qualify leads, book demos, and move buyers through the pipeline. 24 hours a day, across every channel your team already uses.

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