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ElevenAgents

ホスピタリティ向けAIエージェント

電話注文や予約、ゲストサポート、業者との調整、来店後のフォローまで、ElevenAgentsのAIエージェントがフロント業務やバックオフィスのワークフローを自動化し、サービス品質を損なうことなく運用できます。

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エージェントに電話
電話を受ける

ホスピタリティ向けElevenAgentsのご紹介

ゲスト体験の向上とサービスコスト削減

オムニチャネルエージェントがゲストの全体験をサポート。サービス品質を損なわず、コストも抑えられます。

ゲスト満足度の向上

声やチャットのエージェントがトーンを読み取り、イライラにも対応し、電話・キオスク・メッセージングで問題を解決します。まるで優秀なスタッフのように対応します。

運用コストの削減

注文・予約・ゲストからの問い合わせなど大量の電話対応を自動化。スタッフは対面サービスや複雑な対応に集中できます。

すべてのやり取りを記録

ピーク時の電話の取りこぼしを防止。AIエージェントが音声・チャット・WhatsAppで対応し、逃していた注文も確実に受注します。

あらゆるホスピタリティ業務に対応する会話型エージェント

店舗タイプやゲスト層、サービスモデルに合わせたエージェントを、1店舗から数千店舗まで展開可能です。

AIレセプショニスト
こんにちは。ElevenAgentsホテルにお電話いただきありがとうございます。ご用件をお伺いします。

公開されたエージェント数

すべてのホスピタリティ業務を一つのプラットフォームで

運用システムと連携し、すべての音声・デジタルチャネルに一括展開できます。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

あらゆるホスピタリティブランドに選ばれています

ElevenAgentsはレストラン、フードデリバリープラットフォーム、ホテルで活躍しています。

レストラン・フードサービス

QSRやカジュアルダイニング、レストラングループの電話注文・キオスク対応・ゲストサポートを、ゲストの希望言語で全チャネルに対応します。

フードデリバリー・物流

デリバリープラットフォームや食料品サービスの業者有効化、配達員サポート、注文トラブル対応を自動化。音声・チャットでピーク時もスムーズに処理します。

ホテル・宿泊施設

ホテルチェーン、バケーションレンタル、物件管理者向けに、予約・ルームサービス・滞在後のフォローまで対応。PMSやCRMと連携しています。

感情を理解するホスピタリティ向け音声エージェント

感情豊かなエージェントが、実際のゲストの感情に合わせて対応。優秀なスタッフのように心をつなぎ、すべてのやり取りが思い出に残ります。

表現力豊かで自然な音声

10,000以上の表現豊かな音声から選択（自分の声のクローンも可能）。ゲストが信頼できるアクセントやトーンに合わせられます。

1秒未満の低遅延

不自然な間がない、リアルタイムで自然な音声対話。会話がスムーズに進みます。

多言語対応

70以上の言語でゲストをサポート。トーンや明瞭さも一貫しているので、言語の壁を感じさせません。

大規模運用に対応したエンタープライズレベルのセキュリティとインフラ

Foreground

今すぐホスピタリティ向けAIエージェントを始めましょう

ウェブプラットフォームからエージェントを起動

SOPやナレッジベースから数分でホスピタリティAIを構築。ノーコードUIでチャネルや連携、ガードレールも簡単設定。

サインアップ
Create Agent

APIやSDKで構築

エージェントAPIをPMS・POS・予約システムと連携。音声はSIPや電話回線で展開可能です。

ドキュメントを見るAPIキーを取得
Create Agent APIs

よくある質問

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    信頼性と安全性

    安心してエージェントを導入できます。ガードレールの設定、顧客データの保護、動作テスト、会話のモニタリングなど、あらゆるレベルで多層的な保護を実現します。

    信頼性と安全性

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    フォワードデプロイエンジニア

    ElevenLabsのフォワードデプロイエンジニアの実装専門知識を活用して、導入時間を短縮し、AIイニシアチブを測定可能なビジネス成果に変えることができます。システム設計や統合から、チェンジマネジメント、スケーリング、コンプライアンスまで。

    フォワードデプロイエンジニア

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    テクノロジー

    カスタマーサポートやオンボーディング、リードの選別、アウトバウンド営業、スケジューリング自動化まで、ElevenLabsのAIエージェントがユーザーや業務のワークフローを自動化し、プロダクト体験を損なうことなく効率化します。

    テクノロジー

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    AI受付 — コピー

    AI受付エージェントが即座に応答し、リードを特定し、24時間365日予約を取ります。すべての電話がチャンスに変わります。

    AI受付 — コピー

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    カスタマーサポート — コピー

    アカウントの問い合わせから返金リクエストまで、多言語対応で人間らしいエージェントが迅速に解決し、企業レベルの信頼性を提供します。

    カスタマーサポート — コピー

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    通信 — コピー

    32言語で自然で人間らしいエージェントを、音声またはチャットで高精度かつ超低遅延で展開。運用の強靭性を高め、サポートコストを削減し、大規模な迅速な解決を提供します。

    通信 — コピー

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    エージェント統合

    繰り返しのコーディングは不要です。400以上の事前設定済みインテグレーションで、会話型AI音声エージェントをさまざまなシステムと簡単に連携できます。

    エージェント統合

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    会話型AI

    自然で表現豊かな会話を数分で導入できます。ElevenLabsは100ms未満の低遅延、32以上の言語、エンタープライズレベルのセキュリティを提供。リアルに感じる対話を、音声とチャットの両方で実現します。

    会話型AI

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    法律業務向けの音声AIと自動通話対応

    自然で人間らしいAI受付を使って、24時間365日の通話対応、リードキャプチャ、クライアント受付を実現。

    法律業務向けの音声AIと自動通話対応

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    バイリンガル＆マルチリンガル 法律事務所向け応答サービス

    24時間365日、バイリンガルおよび多言語の法務応答を提供し、人間のような音声でリードを逃さず、コンプライアンスに準拠したクライアント受付を大規模に実現します。

    バイリンガル＆マルチリンガル 法律事務所向け応答サービス

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    Dispatching AI応答サービス

    Call our dispatching AI answering service demo to experience Riley, a calm AI receptionist who captures pickup, delivery, roadside, and status details one question at a time and routes them to the right workflow. Get a clear recap, realistic next steps, and an option for warm transfer when a live dispatcher is available.

    dispatching

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    Small business チャットボット

    Handle customer questions, book appointments, and qualify leads 24/7 - without adding headcount. Deploy a voice-capable AI chatbot across your website, WhatsApp, and phone in hours, not weeks.

    small business

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