こんにちは。ElevenAgentsホテルにお電話いただきありがとうございます。ご用件をお伺いします。
ホスピタリティ向けElevenAgentsのご紹介
ゲスト体験の向上とサービスコスト削減
オムニチャネルエージェントがゲストの全体験をサポート。サービス品質を損なわず、コストも抑えられます。
ゲスト満足度の向上
声やチャットのエージェントがトーンを読み取り、イライラにも対応し、電話・キオスク・メッセージングで問題を解決します。まるで優秀なスタッフのように対応します。
運用コストの削減
注文・予約・ゲストからの問い合わせなど大量の電話対応を自動化。スタッフは対面サービスや複雑な対応に集中できます。
すべてのやり取りを記録
ピーク時の電話の取りこぼしを防止。AIエージェントが音声・チャット・WhatsAppで対応し、逃していた注文も確実に受注します。
あらゆるホスピタリティ業務に対応する会話型エージェント
店舗タイプやゲスト層、サービスモデルに合わせたエージェントを、1店舗から数千店舗まで展開可能です。
AIレセプショニスト
AIエージェント
公開されたエージェント数
すべてのホスピタリティ業務を一つのプラットフォームで
運用システムと連携し、すべての音声・デジタルチャネルに一括展開できます。
全チャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、電話・キオスク・チャット・WhatsAppなど、あらゆるチャネルに展開できます。
高い連携性
POS、PMS、CCaaSシステムと連携し、記録の同期や人への引き継ぎも可能です。
ワークフローとガードレール
エージェントのアクセス範囲や運用ルールを定めて、機密データを保護します。
あらゆるホスピタリティブランドに選ばれています
ElevenAgentsはレストラン、フードデリバリープラットフォーム、ホテルで活躍しています。
レストラン・フードサービス
QSRやカジュアルダイニング、レストラングループの電話注文・キオスク対応・ゲストサポートを、ゲストの希望言語で全チャネルに対応します。
フードデリバリー・物流
デリバリープラットフォームや食料品サービスの業者有効化、配達員サポート、注文トラブル対応を自動化。音声・チャットでピーク時もスムーズに処理します。
ホテル・宿泊施設
ホテルチェーン、バケーションレンタル、物件管理者向けに、予約・ルームサービス・滞在後のフォローまで対応。PMSやCRMと連携しています。
感情を理解するホスピタリティ向け音声エージェント
感情豊かなエージェントが、実際のゲストの感情に合わせて対応。優秀なスタッフのように心をつなぎ、すべてのやり取りが思い出に残ります。
表現力豊かで自然な音声
10,000以上の表現豊かな音声から選択（自分の声のクローンも可能）。ゲストが信頼できるアクセントやトーンに合わせられます。
1秒未満の低遅延
不自然な間がない、リアルタイムで自然な音声対話。会話がスムーズに進みます。
多言語対応
90以上の言語で一貫したトーンと明瞭さを保ちながらゲストをサポート。言語が優れたサービスの障壁になることはありません。
大規模運用に対応したエンタープライズレベルのセキュリティとインフラ
データは転送中も保存中も暗号化されており、SOC2、HIPAA、GDPR準拠にも対応しています。より厳格なデータ管理のために、リージョナルデータレジデンシーやゼロリテンションモードも利用できます。
データは転送中も保存中も暗号化されており、SOC2、HIPAA、GDPR準拠にも対応しています。より厳格なデータ管理のために、リージョナルデータレジデンシーやゼロリテンションモードも利用できます。
詳細なチーム権限を設定し、ボイスやアセット、リソースをエージェントやコンテンツ制作パイプライン全体で共有して、社内で協力できます。
ElevenLabsのチームがスムーズな導入をサポートし、安定した運用と安心をお届けします。
今すぐホスピタリティ向けAIエージェントを始めましょう
よくある質問
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
Silicon CarneSilicon Carne
Silicon Carneに、Carlos本人をイメージした独自の音声エージェントが登場。あらゆる質問にお答えします。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
サポート向けElevenAgentsサポート向けElevenAgents
常時稼働し、感情を理解する会話型AIエージェント。音声・デジタルチャネルを問わず90以上の言語で問題を円滑に収め、信頼を築き、チケットをより迅速に解決します。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
音声AI＆アウトバウンド通話プラットフォーム音声AI＆アウトバウンド通話プラットフォーム
最先端のAI音声通話アプリで、アプローチ・回収・認証を自動化できます。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
通信 - コピー通信 - コピー
お問い合わせや予約、トリアージ、フォローアップ、処方管理まで、HIPAA認証済みのAIエージェントが患者と医療従事者のワークフローを自動化し、ケアの質を損なうことなくサポートします。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
信頼性と安全性信頼性と安全性
安心してエージェントを導入できます。ガードレールの設定、顧客データの保護、動作テスト、会話のモニタリングなど、あらゆるレベルで多層的な保護を実現します。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
フォワードデプロイドエンジニアフォワードデプロイドエンジニア
ElevenLabsのフォワードデプロイドエンジニアの実装専門知識を活用して、導入時間を短縮し、AIイニシアチブを測定可能なビジネス成果に変えることができます。システム設計や統合から、チェンジマネジメント、スケーリング、コンプライアンスまで。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
テクノロジーテクノロジー
カスタマーサポートやオンボーディング、リードの選別、アウトバウンド営業、スケジューリング自動化まで、ElevenLabsのAIエージェントがユーザーや業務のワークフローを自動化し、プロダクト体験を損なうことなく効率化します。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
dispatchingDispatching AI応答サービス
Call our dispatching AI answering service demo to experience Riley, a calm AI receptionist who captures pickup, delivery, roadside, and status details one question at a time and routes them to the right workflow. Get a clear recap, realistic next steps, and an option for warm transfer when a live dispatcher is available.
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
airlinesAirlines チャットボット
Airline chatbots handling bookings, check-in, flight status, rebooking, and baggage support - across web, mobile, and WhatsApp - so passengers get instant answers and your agents focus on what matters.
