医療向けElevenAgentsのご紹介
ケアの質を損なわずに医療業務を変革
オムニチャネルエージェントがケア全体をサポートし、チームがコンプライアンスを守りながら、より良い成果を低コストで実現できるよう支援します。
患者ケアの向上
24時間対応の音声・チャットエージェントが問い合わせ対応、予約受付、患者サポートを希望の言語で行います。
運用コストの削減
エージェントが受付、スケジューリング、リマインダー、保険確認を自動化し、スタッフは電話対応の時間を減らして患者対応に集中できます。
医療分野で信頼されています
HIPAAおよびHDS認証取得。ゼロリテンションモード、VPCデプロイ、エンドツーエンド暗号化に対応しているため、PHI（保護対象医療情報）がインフラから外部に出ることはありません。
あらゆる医療現場に対応する会話型エージェント
ケア現場や患者層、規制要件に合わせたエージェントを、どんなワークフローにも柔軟に導入できます。
毎月の会話時間
すべての医療ワークフローを一つのプラットフォームで
オペレーティングシステムと接続し、すべての音声・デジタルチャネルに一括展開できます。
全チャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルに展開できます。
シームレスな統合
CCaaSやEHRなどと連携し、記録の同期や人による引き継ぎが可能です。
ワークフローとガードレール
エージェントのアクセス範囲やルールを設定し、リスクの高いデータを保護します。
本当に必要なワークフローのために設計
ElevenAgentsで手作業の負担・無断キャンセル・収益の損失を削減できます。
受付、スケジューリング、リマインダー
フォームの収集、保険の確認、予約の確定、そして自動リマインダーの送信で無断キャンセルを減らします。
アウトバウンド対応とフォローアップ
スクリーニングキャンペーンや受診後のフォロー、再エンゲージメントのための積極的なご案内を、患者様のご希望の言語で行います。
収益サイクル・請求サポート
適格性チェック、残高通知、支払いプランの相談、請求状況の更新をRCMツールと連携して実現します。
医療向けの感情認識ボイスエージェント
感情豊かな会話型AIが、患者の感情に合わせて対応します。どんな状況でも、より良いケアへと導く会話を実現します。
表現力豊かで自然な音声
10,000以上の表現豊かなボイスから選択、またはご自分の声をクローンして、患者が最も信頼するアクセントやトーンに合わせられます。
1秒未満の低遅延
不自然な間がなく、リアルタイムで自然な音声対話が可能です。会話がスムーズに進みます。
多言語対応
90以上の言語で、一貫したトーンと明瞭さを保ちながら患者をサポート。言語がケアの障壁になることはありません。
エンタープライズ級のセキュリティと拡張性に優れたインフラ
HIPAAおよびHDS認証を取得し、SOC 2、ISO 27001、GDPR、PCI DSSに準拠。ゼロ保持モード、VPCホスティング、米国・EU・インドでの地域データレジデンシーに対応し、すべてのチャネルでエンドツーエンド暗号化を提供します。
HIPAAおよびHDS認証を取得し、SOC 2、ISO 27001、GDPR、PCI DSSに準拠。ゼロ保持モード、VPCホスティング、米国・EU・インドでの地域データレジデンシーに対応し、すべてのチャネルでエンドツーエンド暗号化を提供します。
きめ細かなチーム権限を設定し、エージェントやコンテンツ制作パイプライン全体で音声、アセット、リソースを共有して、組織横断で連携できます。
スムーズな導入を支援し、運用を安定して継続できるようにします。一貫したパフォーマンスと安心をお届けします。
医療エージェントを始める
よくある質問
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
AIコールセンター・コンタクトセンターの自動化AIコールセンター・コンタクトセンターの自動化
人間らしい音声エージェントが通話を解決し、サポートを拡張して収益向上を支援します。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
エージェントエージェント
音声やチャットで、90以上の言語に対応した自然で人間らしいエージェントを低遅延で導入できます。ナレッジベースやツールと連携し、複雑なワークフローを処理して解決率を高めます。エンタープライズ級のセキュリティと管理機能も備えています。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
通信 — コピー通信 — コピー
注文サポートや商品レコメンド、カゴ落ち対応、返品、購入後のエンゲージメントまで、PCI DSS認証済みのAIエージェントがカスタマー・業務ワークフローを自動化し、体験の質を損なうことなくご提供します。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
金融サービス金融サービス
90以上の言語に対応した、自然で人間らしいエージェントを提供します。業界最高水準の精度と超低遅延により、音声でもチャットでも利用可能です。口座に関するお問い合わせから保険金請求まで、エンタープライズ級の信頼性で迅速な解決を実現します。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
通信通信
受電サポートや請求に関する問い合わせから技術トラブルシューティング、解約防止のアウトバウンド対応、ネットワーク通知まで、ElevenAgentsはサービス品質を損なうことなく、加入者対応と運用のワークフローを自動化します。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
エージェント - 電話デモ（米国のみ）エージェント - 電話デモ（米国のみ）
音声またはチャットで、低レイテンシーかつ自然で人間らしいエージェントを90以上の言語で展開できます。ナレッジベースやツールと連携し、複雑なワークフローを処理。エンタープライズ級のセキュリティと管理機能で解決率の向上を支援します。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
エージェント - フルページ認証エージェント - フルページ認証
音声やチャットで、90以上の言語に対応した自然で人間らしいエージェントを低遅延で展開できます。ナレッジベースやツールと連携し、複雑なワークフローを処理して、エンタープライズ水準のセキュリティと管理機能により解決率を向上させます。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
屋根工事業者向け屋根工事業者向け AI応答サービス
屋根工事業者向けAI応答サービスをお試しください。デモ通話で、落ち着いたAI受付が雨漏りや台風被害の一次対応を行い、ご住所や折り返し番号を聞き取り、過度な約束をせずに次のステップを案内します。見積もり、日程調整、営業時間外の電話にもリアルなバーチャル受付体験を提供します。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
event managementEvent management チャットボット
AI chatbots for event management that handle attendee questions, automate registration, and deliver real-time schedule updates - so your team focuses on the event, not the inbox.
