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ElevenAgents

行政機関向けAIエージェント

住民からの問い合わせや給付案内、危機対応ホットライン、許可証ガイダンス、多言語での情報発信まで、ElevenAgentsは市民や職員のワークフローを自動化し、公共の信頼を損なうことなく運用できます。

エージェントに電話
電話を受ける

行政機関向けElevenAgentsのご紹介

信頼を損なわずに公共サービスを変革

オムニチャネルエージェントがサービス全体をカバー。データセキュリティやコンプライアンスを守りながら、より良いアクセスとコスト削減を実現します。

住民体験の向上

音声やデジタルチャネルで自然な会話を通じて住民の問い合わせを解決します。希望する言語でサービス案内が可能です。

業務負担の軽減

各部門で大量の問い合わせを自動化し、職員は複雑な案件対応や対面サポート、より価値の高い業務に集中できます。

公共部門基準への対応

TXRAMPレベル2、SOC2タイプII、ISO27001認証取得。ゼロリテンションモード、地域データ保持、エンドツーエンド暗号化を標準搭載。

感情と文脈を理解するAIエージェント

感情豊かな会話型エージェントが本当の顧客の感情に合わせて対応。どんな状況でも、より良い結果へ会話を導きます。

自然で人間らしい会話

トーンや感情、話し方を細かくコントロールできるので、エージェントが状況を落ち着かせたり、安心感を与えたり、住民とのやり取りを明確な解決へ導きます。

Human hand-off

スムーズで文脈を保った引き継ぎ

最適なタイミングでケースワーカーに引き継ぎ、文脈もそのまま伝達。繰り返しや情報の抜け落ちがありません。

1秒未満の応答速度

不自然な間のないリアルタイムの自然な音声で、混雑時でも住民がすぐに回答を得られます。

10,000以上の音声

10,000以上の表現豊かな音声から選ぶか、ご自身の声をクローンして、地域住民が信頼するアクセントやトーンに合わせられます。

多言語対応

70以上の言語で一貫したトーンと明瞭さを保ち、言語の壁なく住民をサポートします。

あらゆる行政ワークフローに対応する会話型エージェント

部門や自治体、サービス種別、コンプライアンス環境に合わせてエージェントを導入できます。どんなに細かいワークフローにも対応。

CityConnect
事業許可証の更新が必要ですが、必要書類や窓口の営業時間が分かりません。
事業許可証の更新をお手伝いします。
必要書類が見つかりました

連邦機関・省庁

給付金、移民、退役軍人サービス、税金サポートなど、住民からの大量の問い合わせにも対応。既存の記録やケース管理インフラと連携します。

州・地域部門

ライセンス、雇用、医療サービス、規制関連の問い合わせも、住民の希望言語で音声・チャット・電話チャネルを通じてサポートします。

市区町村・地方自治体

311ライン、公共サービスサポート、許可証問い合わせ、地域活動などを強化。自治体システムや住民ポータル、サービスデスクと連携します。

0,000,000

公開されたエージェント数

すべての行政・自治体向けAIエージェントワークフローを一つのプラットフォームで

運用システムと連携し、すべての音声・デジタルチャネルに一括導入可能。すべて一つのプラットフォームから管理できます。

Agent DescriptionAgent Description
Agent ToolsAgent tools
Agent AnalyticsAgent analytics

行政向けの感情認識型ボイスエージェント

感情豊かな会話型エージェントが本当の住民の感情に合わせて対応。どんな状況でも、より良いアクセスへ会話を導きます。

表現力豊かで自然な音声

10,000以上の表現豊かな音声から選ぶか、ご自身の声をクローンして、住民が信頼するアクセントやトーンに合わせられます。

1秒未満の遅延

不自然な間のないリアルタイムの自然な音声対話で、会話がスムーズに進みます。

多言語対応

70以上の言語で一貫したトーンと明瞭さを保ち、言語の壁なく住民をサポートします。

エンタープライズグレードのセキュリティと大規模インフラ

Foreground

今すぐ行政向けAIエージェントを始めましょう

ウェブで開始

SOPやドキュメントから数分でElevenAgentを作成できます。ノーコードで導入可能です。

Create Agent

APIで導入

APIを使って、エージェントをコールセンターやポータル、ケースシステムにエンタープライズ管理・監視付きで統合できます。

Create Agent APIs

最もリアルな音声AIプラットフォーム