事業許可証の更新が必要ですが、必要書類や窓口の営業時間が分かりません。
自然で人間らしい会話
トーンや感情、話し方を細かくコントロールできるので、エージェントが状況を落ち着かせたり、安心感を与えたり、住民とのやり取りを明確な解決へ導きます。
スムーズで文脈を保った引き継ぎ
最適なタイミングでケースワーカーに引き継ぎ、文脈もそのまま伝達。繰り返しや情報の抜け落ちがありません。
CityConnect
営業時間や場所、必要書類、ポリシーに関する大量の問い合わせも、音声・デジタルチャネルで、住民の希望言語で24時間対応します。
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Clara
住民の複数ステップの手続きを最初から最後まで案内します。適格性チェック、フォーム記入サポート、書類収集、予約、必要時のみスタッフへの引き継ぎまで、すべて文脈を保ったまま対応します。
迅速なインシデントホットラインやアウトバウンドキャンペーンを立ち上げ、構造化された報告の収集、緊急ニーズのトリアージ、適切なチームへの案件振り分け、チャネル横断での一貫した情報発信が可能です。
一度メッセージを録音すれば、数十言語で即時配信。リーダーの声・トーン・権威をすべてのチャネルとコミュニティで再現します。
ご要望に合わせて柔軟対応
ポリシー文書やSOP、サービスガイドラインを接続し、市民リクエストを最初から最後まで処理するワークフローを構築できます。ノーコードで対応可能です。
ツールやシステムと連携
ケース管理や記録システムとネイティブ連携し、エージェントが市民の本人確認やデータ取得、リクエスト完了まで人手を介さず対応します。
完全な可視化
トランスクリプトの確認、解決指標の追跡、プロンプトやワークフローのA/Bテストも可能。すべての改善がデータドリブンで進みます。
エンタープライズグレードのセキュリティと大規模インフラ
TXRAMPレベル2、SOC2タイプII、ISO 27001、SOC3、CSA STARレベル1認証取得。ゼロリテンションモードでセッション終了後に住民データは保持されません。VPCホスティング、米国・EU・インドでの地域データ管理、エンドツーエンド暗号化で全てのやり取りを保護します。
TXRAMPレベル2、SOC2タイプII、ISO 27001、SOC3、CSA STARレベル1認証取得。ゼロリテンションモードでセッション終了後に住民データは保持されません。VPCホスティング、米国・EU・インドでの地域データ管理、エンドツーエンド暗号化で全てのやり取りを保護します。
役割ベースのアクセス制御、シングルサインオン、完全な監査ログにより、セキュリティチームが誰が何にいつアクセスしたかを完全に把握できます。
Forward Deployed Engineersが初日からチームと連携し、インフラやコンプライアンス、サービス要件に合わせてエージェントを設計・導入・最適化します。
こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
エージェント統合エージェント統合
繰り返しのコーディングは不要です。400以上の事前設定済みインテグレーションで、会話型AI音声エージェントをさまざまなシステムと簡単に連携できます。
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会話型AI会話型AI
自然で表現豊かな会話を数分で導入できます。ElevenLabsは100ms未満の低遅延、32以上の言語、エンタープライズレベルのセキュリティを提供。リアルに感じる対話を、音声とチャットの両方で実現します。
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法律業務向けの音声AIと自動通話対応法律業務向けの音声AIと自動通話対応
自然で人間らしいAI受付を使って、24時間365日の通話対応、リードキャプチャ、クライアント受付を実現。
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バイリンガル＆マルチリンガル 法律事務所向け応答サービスバイリンガル＆マルチリンガル 法律事務所向け応答サービス
24時間365日、バイリンガルおよび多言語の法務応答を提供し、人間のような音声でリードを逃さず、コンプライアンスに準拠したクライアント受付を大規模に実現します。
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24/7 & アフターホワーズ応答サービス（不動産・リアルエステート）24/7 & アフターホワーズ応答サービス（不動産・リアルエステート）
AIを活用したプロパティ管理の応答サービスで、テナントからの電話やリード、緊急対応を24時間体制でサポートします
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自動化＆AI駆動の医療応答サービス自動化＆AI駆動の医療応答サービス
AI搭載の音声エージェントで24時間365日の患者サポートを提供。スケジュール管理、トリアージ、即時応答を行い、ケアの質を向上させつつ人件費を削減します。
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音声またはチャットから通話へ: 電話体験のための会話型AI音声またはチャットから通話へ: 電話体験のための会話型AI
リアルタイムで応答し、支援し、行動する人間のようなコーラーAI。すべての電話体験で。
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弁護士向けのアフターアワー＆24/7応答サービス弁護士向けのアフターアワー＆24/7応答サービス
法律事務所向けの24/7応答サービスで、クライアントの電話を逃さず、迅速かつコンプライアンスを守り、常に対応可能
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クリニック・診療所・医療オフィスの応答サービスクリニック・診療所・医療オフィスの応答サービス
24時間365日の患者サポートを提供し、スケジュールを自動化し、自然で人間らしい音声エージェントによるHIPAA準拠のコミュニケーションを実現します。
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HIPAA準拠の医療応答サービスHIPAA準拠の医療応答サービス
待ち時間を短縮し、電話の取りこぼしを防ぎ、PHIを保護する安全なHIPAA準拠の応答サービスで24時間365日の患者サポートを提供。
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