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ElevenAgents

AI音声エージェントによるHIPAA準拠の医療電話応答サービス

安全でHIPAA準拠の応答サービスにより、24時間365日患者サポートを提供。待ち時間を短縮し、電話の取り逃しを防ぎ、PHIも保護します。

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HIPAA準拠のAI自動応答サービス

スピードを損なわず、患者の信頼とコンプライアンスを両立

AI音声エージェントが、HIPAA準拠の自動応答サービスを医療機関に提供。即時応答・賢いルーティング・患者データの安全管理を実現します。

患者満足度の向上

音声・チャットで全ての患者からの連絡に即時対応。緊急度の判別、メッセージの記録、適切な担当者へのルーティングを保留なしで実現します。

スタッフの業務負担を軽減

予約や処方リクエスト、よくある質問など繰り返しの患者対応を自動化。医療チームはコール対応ではなく、ケアに集中できます。

医療コンプライアンス要件の遵守

HIPAA認証取得済み、BAA締結可能、ゼロリテンションモード、VPC導入、エンドツーエンド暗号化対応。PHIがインフラ外に出る必要はありません。

あらゆる医療現場に対応する会話型エージェント

診療形態や患者層、コンプライアンス環境に合わせたAI自動応答エージェントを導入。どんなワークフローにも柔軟対応。

メッドアシスト
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毎月の会話時間

全ての医療ワークフローを一つのプラットフォームで

EHRや予約ツール、コミュニケーション基盤と連携。全ての音声・デジタルチャネルを一つのプラットフォームで展開できます。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

もう患者からの電話を取り逃しません

24時間365日対応のAI音声トリアージで、リアルタイムな患者対応をスケール可能に。

AI搭載の音声トリアージ＆ルーティング

着信は即時応答され、緊急度に応じてトリアージ、適切な担当者や部門へルーティング。エージェントが緊急対応やメッセージ記録、フォローアップも安全に行います。

AIと有人のハイブリッドモデルによる24時間365日対応

AIの正確さと有人エージェントの共感力を融合。繁忙時や夜間はElevenLabs AIが自律的に対応し、必要時は人へエスカレーションします。

スタッフの業務負担軽減と迅速な対応

繰り返しの患者対応を自動化することで、予約や処方リクエスト、FAQなども効率化。医療チームの時間を節約し、ケアの質を維持します。

感情を理解する医療向け音声エージェント

感情豊かな会話型エージェントが、患者の感情に合わせて対応。どんな状況でも、より良いケアへと導きます。

表現力豊かで自然な音声

10,000種類以上の表現力豊かな音声から選択、または自分の声をクローン可能。患者が信頼できるアクセントやトーンに合わせられます。

1秒未満の低遅延

不自然な間のない、リアルタイムで自然な音声対話。患者が期待するスムーズな会話を実現します。

多言語対応

70以上の言語で一貫したトーンと明瞭さを提供。言語がケアへの障壁になることはありません。

エンタープライズグレードのセキュリティと大規模インフラ

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AI搭載の自動応答エージェントを構築

トリアージロジックやエスカレーションルール、EHR連携をビジュアルで設定。数か月ではなく数日で運用開始できます。

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APIまたはSDKで連携

AI音声エージェントを安全なAPIやSDKで医療システムに接続。HIPAA準拠、データレジデンシー対応。

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よくある質問

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    カスタマーサポート — コピー

    アカウントの問い合わせから返金リクエストまで、多言語対応で人間らしいエージェントが迅速に解決し、企業レベルの信頼性を提供します。

    カスタマーサポート — コピー

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    通信 — コピー

    32言語で自然で人間らしいエージェントを、音声またはチャットで高精度かつ超低遅延で展開。運用の強靭性を高め、サポートコストを削減し、大規模な迅速な解決を提供します。

    通信 — コピー

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    エージェント統合

    繰り返しのコーディングは不要です。400以上の事前設定済みインテグレーションで、会話型AI音声エージェントをさまざまなシステムと簡単に連携できます。

    エージェント統合

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    会話型AI

    自然で表現豊かな会話を数分で展開。ElevenLabsは100ms未満のレイテンシー、32以上の言語、エンタープライズグレードのセキュリティを提供。リアルに感じる対話を音声とチャットで実現。

    会話型AI

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    法律業務向けの音声AIと自動通話対応

    自然で人間らしいAI受付を使って、24時間365日の通話対応、リードキャプチャ、クライアント受付を実現。

    法律業務向けの音声AIと自動通話対応

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    バイリンガル＆マルチリンガル 法律事務所向け応答サービス

    24時間365日、バイリンガルおよび多言語の法務応答を提供し、人間のような音声でリードを逃さず、コンプライアンスに準拠したクライアント受付を大規模に実現します。

    バイリンガル＆マルチリンガル 法律事務所向け応答サービス

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    24/7 & アフターホワーズ応答サービス（不動産・リアルエステート）

    AIを活用した不動産管理の応答サービスで、テナントの電話やリード、緊急事態を逃しません

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  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    自動化＆AI駆動の医療応答サービス

    AI搭載の音声エージェントで24時間365日の患者サポートを提供。スケジュール管理、トリアージ、即時応答を行い、ケアの質を向上させつつ人件費を削減します。

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  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    音声またはチャットから通話へ: 電話体験のための会話型AI

    リアルタイムで応答し、支援し、行動する人間のようなコーラーAI。すべての電話体験で。

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  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    弁護士向けのアフターアワー＆24/7応答サービス

    法律事務所向けの24/7応答サービスで、クライアントの電話を逃さず、迅速かつコンプライアンスを守り、常に対応可能

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