ギリシャ向けの音声AI

本日、ElevenLabsとギリシャ政府は、公共サービス、観光、ギリシャ語の言語遺産の保存にボイスAIを導入するための戦略的パートナーシップを締結します。

共同創業者のMati Staniszewskiとミツォタキス首相がアテネのマキシモス公邸でパートナーシップを発表し、デジタルガバナンス・AI担当大臣のディミトリス・パパステルギウ氏が覚書（MOU）に署名しました。

このパートナーシップは、3つの柱で構成されています：

• デジタルガバナンスと公共サービス。 ボイスAIを政府のコールセンターや、2,200以上のサービスを提供するギリシャのデジタルポータル「gov.gr」に活用し、ギリシャ国外の方やインターネット利用が難しい市民を含め、あらゆる言語で公共サービスをより利用しやすくすることを目指します。
• 観光。 ボイスAIを活用し、公式旅行ポータルVisitgreece.grの情報発信力を強化したり、個性的な音声でマーケティングキャンペーンを盛り上げたり、山岳・海洋・グルメ・ウェルネス観光向けの新しいプラットフォームを支えることを検討します。
• 方言とギリシャ語遺産の保存。 ギリシャの豊かな言語遺産、特に限られた地域で数百人しか話さない方言の保存を支援します。まずクレタ方言から取り組みを始め、今後さらに他の方言にも拡大予定です。アテナ研究センターが現地パートナーとしてこのプロジェクトを推進します。

各柱ごとの最初のプロジェクトについて、すでに協議が始まっています。今週、ElevenLabsのリーダー陣が首相府、デジタルガバナンス・観光省、アテナ研究センターと会い、各柱を前進させるためのアクションプランを話し合いました。

MOU署名式後、パナテネアのステージでミツォタキス首相は次のように述べました：

「ギリシャはかつて技術面で遅れていました。私たちは国家のデジタル変革を最優先課題とし、gov.gr。しかし、これはほんの始まりでした。」

「AIは政府に大きな変革をもたらし、サービス提供の生産性を飛躍的に高める可能性があります。技術的な例えを使うなら、私たちは政府のための新しいオペレーティングシステムを構築しており、公共サービス提供のためのプロセスやデータ管理、テクノロジー活用のレベルを根本から見直しています。」

このMOUは、ギリシャでのElevenLabsの事業が拡大する中で締結されました。すでにギリシャの大手企業が、顧客とのコミュニケーションを変革するためにElevenLabsを活用しています。Alpha Bank、Sfakianakis Group、BOX NOWなどの企業は、カスタマーサポートの質を高め、運用コストを削減するボイスエージェントをElevenLabsで構築しています。また、KathimeriniやSkai TVといったメディア企業は、記事のナレーションやラジオ速報の自動化に当社のコンテンツ制作ツールを利用しています。

ギリシャは、ElevenLabsを活用して公共サービスの利便性を高める政府の仲間入りを果たしました。例えば：

• ウクライナでは、ElevenLabsがDiiaアプリの音声レイヤーを提供し、国の雇用サービス向けのボイスエージェントを支えています。
• チェコ共和国では、ボイスエージェントが全国の給付金・雇用ホットラインで1日約5,000件の通話に対応し、その大半を自動で解決しています。

各柱の具体的な内容は、今後数か月かけてデジタルガバナンス省、観光省、アテナ研究センターと連携して策定していきます。市民が必要なときに、使い慣れた言語でサービスを受けられるギリシャ国家の実現に向け、この協力関係をさらに深めていけることを楽しみにしています。