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ElevenAgents

金融サービス向けAIエージェント

アカウントの問い合わせやローン申請、保険金請求、債権回収、コンプライアンス確認まで、PCI DSS認定のAIエージェントが、金融の信頼性を損なうことなく顧客やアドバイザーのワークフローを自動化します。

エージェントに電話
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金融サービス向けElevenAgentsのご紹介

より良い顧客体験と低コストの両立

音声・チャットエージェントが金融の全プロセスをサポート。コストを抑えつつ、コンプライアンスを守りながら、より良いCXを実現します。

顧客満足度の向上

感情を理解するElevenAgentsが、電話・チャット・WhatsAppでお客様の繊細な金融相談をサポートします。

解決あたりのコスト削減

残高確認や支払いリマインダー、ステータス更新を自動化し、ライセンスを持つアドバイザーは収益につながる複雑な案件に集中できます。

金融コンプライアンス対応

PCI DSS レベル1、SOC2 タイプII、ISO 27001認証取得。ゼロリテンションモード、エンドツーエンド暗号化、地域ごとのデータ保存にも対応。

あらゆる金融シーンに対応する会話型エージェント

貴社の業務や顧客層、規制環境に合わせたエージェントを導入可能。どんなに細かいワークフローにも対応します。

Maya
昨日のデビットカードの請求について異議申し立てをしたいです。
アカウントが見つかりました
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毎月の会話時間

すべての金融ワークフローを一つのプラットフォームで

業務システムと連携し、すべての音声・デジタルチャネルで展開可能。すべて一つのプラットフォームから実現します。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

大切なカスタマージャーニーのために設計

ElevenAgentsで対応時間短縮、回収率向上、リードのコンバージョン増加を実現。

インバウンドサポートとアカウントサービス

残高照会、カードの紛争、ポリシーに関する質問、支払いの問題などを音声やチャットで解決。複雑なケースは、状況を把握した専門スタッフにスムーズに引き継ぎます。

アウトバウンド営業・サービス・回収業務

営業アプローチや契約更新、クロスセルで収益を拡大。スクリプト通りに対応し、コンプライアンスを守る共感力のある回収エージェントで、より多くの支払い回収を実現します。

リードの選別とコンバージョン

インバウンドリードの選別、適格性の確認、アドバイザーとの予約まで自動化。資格を持つ担当者は、意欲の高い見込み客への対応に集中できます。

金融向け感情認識型ボイスエージェント

感情を表現できる会話型エージェントが、実際のお客様の感情に合わせて対応。重要な場面でも、より良い結果へと導きます。

表現力豊かで自然な音声

10,000以上のボイスから選ぶか、ご自分の声をクローンして、お客様の好みに合ったトーンやアクセント、スタイルを再現できます。

サブセカンドレイテンシー

不自然な間のない、リアルタイムで自然な音声対話。会話がスムーズに進みます。

多言語対応

70以上の言語で一貫したトーンと明瞭さを提供。言語の壁を感じさせず、より良い結果につなげます。

エンタープライズグレードのセキュリティと大規模インフラ

Foreground

今すぐ金融サービス向けElevenAgentsを始めましょう

ウェブプラットフォームで開始

SOPやドキュメントから数分でエージェントを構築。ノンテクニカルなチームでもポリシー設定やテスト、ノーコードでの導入が可能です。

Create Agent

APIで構築

APIやSDKを使ってタスク自動化、データ同期、音声・チャットの各チャネルへの組み込みができます。

Create Agent APIs

よくある質問

最もリアルな音声AIプラットフォーム