こんにちは、今月の請求額が間違っているようです
AI音声応答のためのElevenAgents登場
電話体験のためのAI音声応答
すべての通話がサービス・選別・コンバージョンのチャンス。オムニチャネルエージェントが顧客体験全体をカバー。品質やコンプライアンスを損なわず、より多くの通話を低コストで解決します。
発信者の満足度を向上
エージェントは聞き取り、考え、自然で人間らしいイントネーションで応答します。保留や繰り返しなしで、音声・チャット・電話のインバウンドリクエストをリアルタイムで解決します。
インバウンド・アウトバウンドのワークフローを自動化
請求に関する質問、予約確認、リード選別、フォローアップなどを自動で対応。人の手が必要な会話にチームが集中できます。
エンタープライズのコンプライアンスに対応
SOC2 Type II、HIPAA、GDPR、PCI DSS L1認証取得。ゼロリテンションモード、VPC導入、エンドツーエンド暗号化対応。大規模でも発信者の機密データをしっかり保護します。
あらゆる電話ワークフローに対応する会話型エージェント
通話タイプ・対象・コンプライアンス環境に合わせたAI音声応答エージェントを導入。どんなワークフローにも対応します。
サポートボット
アカウントの問い合わせや請求、サービスの問題も、音声やチャットで即時対応。CRMの情報を活用し、より迅速かつ正確に解決します。
アカウントの問い合わせや請求、サービスの問題も、音声やチャットで即時対応。CRMの情報を活用し、より迅速かつ正確に解決します。
コールボット
従来の静的なメニューを、発信者の意図を理解し、メニューを案内し、キーパッド音を生成して適切な宛先へルーティングするAI搭載IVRに置き換え。番号入力は不要です。
インテリジェントな留守電検出と自動フォローアップで大規模なアウトバウンドキャンペーンを実施。リードをリアルタイムで選別し、データをCRMに直接同期します。
予約の確認・再調整・フォローアップを自動化。カレンダーやCRMと連携し、手作業の調整をなくします。
ウェブチャットやSMSから自然にAI音声通話へ会話を移行。チャネルをまたいでも文脈やトーンを維持し、発信者が繰り返す必要はありません。
機器のセットアップや接続トラブル、アカウント復旧手順を案内。必要に応じて、全文のやり取りと状況を添えて人間の担当者にエスカレーションします。
毎月の通話時間
すべての電話ワークフローを一つのプラットフォームで
お使いのシステムと連携し、すべての音声・デジタルチャネルで展開可能。すべて一つのプラットフォームから。
すべてのチャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルで展開可能。
シームレスな統合
CCaaSやチケッティング、CRMと連携し、記録の同期や人への引き継ぎもスムーズに。
決定論的ワークフロー
決定論的なステップでエージェントのアクセスを制御し、リスクの高いデータを保護します。
高性能なAI音声エージェントを構築・テスト・管理
すべてのやり取りを完全に可視化・コントロール。通話ロジックやルーティング、分析、連携、コンプライアンスまで対応。
カスタムワークフローをビジュアルで設計
ビジュアルエディターで通話ロジックや会話フローを作成。トリガーやツール呼び出し、ガードレールを設定し、エージェントが意図通りに動作するようにできます。
パフォーマンスの監視と改善
内蔵の分析機能で解決率、通話時間、感情傾向を追跡。正確さや発信者満足度をリアルタイムで把握できます。
お使いのシステムと連携
Salesforce、Twilio、HubSpotなどのCRMや電話システム、分析ツールと簡単に連携。AI音声応答を既存インフラにすぐ導入できます。
すべての発信者に寄り添う感情認識エージェント
感情豊かな会話型エージェントが発信者の感情に合わせて対応。重要な場面でも、すべての電話対応を解決へと導きます。
表現力豊かで自然な音声
10,000種類以上の表現豊かな音声から選択、または自分の声をクローン可能。発信者が信頼するアクセントやトーンに合わせられます。
1秒未満の低遅延
不自然な間のない、リアルタイムで自然な音声対話。発信者が期待するスムーズな会話を実現します。
多言語対応
70以上の言語で一貫したトーンと明瞭さを提供。言語の壁なく、迅速かつ正確な対応が可能です。
エンタープライズ向けのセキュリティとインフラを大規模に提供
データは転送中も保存中も暗号化され、SOC2、HIPAA、GDPR準拠。リージョナルデータレジデンシーやゼロリテンションモードにも対応し、より厳格なデータ管理が可能です。
データは転送中も保存中も暗号化され、SOC2、HIPAA、GDPR準拠。リージョナルデータレジデンシーやゼロリテンションモードにも対応し、より厳格なデータ管理が可能です。
細かなチーム権限を設定し、エージェントやコンテンツ制作パイプライン全体で音声やアセット、リソースを共有して協力できます。
ElevenLabsのチームがスムーズな導入と安定した運用をサポート。安心してご利用いただけます。
今すぐAI音声応答を始めましょう
よくある質問
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エンタープライズ向け会話型AIプラットフォームとユースケースエンタープライズ向け会話型AIプラットフォームとユースケース
顧客サポートから営業、コンプライアンスまで、あらゆるエンタープライズワークフローに人間らしい音声優先の会話型AIを展開。
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弁護士向け応答サービス（24/7ボイスAI）弁護士向け応答サービス（24/7ボイスAI）
Transform the way your law firm manages calls and clients
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音声AIエージェントプラットフォーム、ビルダー＆開発ツール音声AIエージェントプラットフォーム、ビルダー＆開発ツール
エンタープライズ対応のエージェントビルダープラットフォームでリアルタイムAIエージェントを構築・展開
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医師向け応答サービス（24/7 AIエージェント）医師向け応答サービス（24/7 AIエージェント）
24時間365日、人間品質の患者対応を提供する常時稼働の医師応答サービス
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エージェントアシスト＆通話モニタリングエージェントアシスト＆通話モニタリング
Empower agents and supervisors with instant AI guidance, call monitoring, and live support tools.
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AIによる予約設定＆スケジューリングアシスタントAIによる予約設定＆スケジューリングアシスタント
人間のような音声のAIアポイントメント設定で、24時間365日、すべてのリードに即座に対応し、より多くのミーティングを予約。
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音声AIカスタマーサービス & コンタクトセンターエージェント — コピー音声AIカスタマーサービス & コンタクトセンターエージェント — コピー
人間のようなAI音声エージェントによる常時対応のテナントサポートとリードキャプチャ
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配管・職人向け応答サービス（Voice AI）配管・職人向け応答サービス（Voice AI）
緊急の電話を逃さない—AIを活用した配管業応答サービスが24時間365日、あなたのブランドの声で対応します。
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