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ElevenAgents

医師・ドクター向け電話応答サービス

共感力のある自然な会話エージェントによる、常時対応の医師応答サービス。患者とのやり取りを人間らしい品質で提供します。

エージェントに電話
電話を受ける

AI医師応答サービスのご紹介

患者からの電話をもう取り逃しません

取り逃した電話は信頼と収益の損失につながります。AI応答サービスなら、すべての患者電話に即時対応。人間品質の音声、HIPAA準拠、既存ワークフローに合わせて導入できます。

患者満足度の向上

AIエージェントが昼夜問わず、すべての電話にワンコールで応答します。人間らしく温かみのある対応で、音声やデジタルチャネルを通じて正確な情報を収集します。

事務作業の負担軽減

患者受付、予約、処方箋の再発行依頼、よくある質問対応を自動化。受付スタッフは院内の患者対応に集中できます。

医療コンプライアンス要件への対応

HIPAA・HDS認証取得済み。ゼロリテンションモード、VPC導入、エンドツーエンド暗号化対応。患者データが院内インフラから出る必要はありません。

医師向け・常時対応の応答サービス

診療科や患者層、臨床ワークフローに合わせてカスタマイズしたAIエージェントを導入。どんな通話内容にも対応可能です。

MedAssist
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毎月の通話対応時間

すべての医師ワークフローを一つのプラットフォームで

臨床システムと連携し、すべての音声・デジタルチャネルで展開可能。すべて一つのプラットフォームから管理できます。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

患者受付から予約・フォローアップまで

日々のワークフローに合わせて設計されたAI医師応答サービスで、診療業務を効率化。

インテリジェントな通話トリアージ

エージェントが通話の意図をリアルタイムで検知し、緊急時は当番医に転送、通常の質問は自動で対応します。

自動予約受付

カレンダーやEHRとシームレスに連携し、AIエージェントが予約・変更・確認を実施。無断キャンセルや事務負担を軽減します。

処方箋・請求サポート

処方箋再発行依頼や支払い・保険確認もスタッフの手を煩わせずに対応し、業務効率化とコスト削減を実現します。

スタッフへのスムーズな引き継ぎ

複雑な内容の場合は、会話内容を引き継いでスタッフに転送。患者が同じ説明を繰り返す必要はありません。

分析・レポートダッシュボード

解決率、通話件数、患者満足度を可視化。業務効率やスタッフ配置の最適化に役立ちます。

多言語での患者対応

70以上の言語で多様な患者に対応。常に明瞭で一貫したトーンを保ち、言語が医療アクセスの障壁になりません。

医療現場向け・感情認識AI音声エージェント

感情豊かなエージェントが患者の感情にリアルタイムで対応。不安や苛立ち、緊急時でも共感を持って対応し、すべての通話をより良い結果へ導きます。

表現豊かで自然な音声

10,000以上の表現豊かな音声から選択(またはご自身の声をクローン)し、患者が信頼できるアクセントやトーンに合わせられます。

サブセカンドレイテンシー

不自然な間のない、リアルタイムで自然な音声対話。患者が期待するスムーズな会話を実現します。

多言語サポート

70以上の言語で患者をサポートし、常に明瞭で一貫したトーンを提供。言語が医療の障壁になりません。

エンタープライズグレードのセキュリティと大規模インフラ

Foreground

AI医師応答サービスを始めましょう

エージェントを作成

ElevenAgentsでAI医師応答サービスを構築・導入。エンジニアリング不要ですぐに利用開始できます。

Create Agent

API連携

APIやSDKを使い、EHRや電話システム、診療管理システムに医師応答機能を組み込めます。

Create Agent APIs

よくある質問

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