医療向けElevenAgentsのご紹介
医療ボイスAIエージェント
人員を増やさず需要増に対応。HIPAA準拠の音声エージェントが定型電話やトリアージ、医療スタッフの24時間サポートを自動化し、ケア全体の負担を軽減します。
患者満足度の向上
AI搭載の音声エージェントは、リアルタイムで音声・文脈・意図を理解します。患者は電話・Web・チャットで自然に話せ、共感と正確さを持って応答します。
事務作業の負担軽減
受付、予約、トリアージ、記録作成を自動化し、医療スタッフが繰り返し作業にかける時間を減らし、患者ケアに集中できるようにします。
医療コンプライアンス要件への対応
HIPAA・HDS認証取得済み。ゼロリテンションモード、VPC導入、エンドツーエンド暗号化に対応。PHI(保護対象健康情報)がインフラ外に出る必要はありません。
あらゆる医療現場に対応する会話型エージェント
ケア現場・患者層・規制環境に合わせてAIエージェントを導入可能。どんなワークフローにも柔軟に対応します。

毎月の会話時間
すべての医療ワークフローを一つのプラットフォームで
運用システムと連携し、すべての音声・デジタルチャネルで展開可能。すべて一つのプラットフォームから。
全チャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルで展開可能。
全チャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルで展開可能。
シームレスな統合
CCaaS、チケッティング、CRMと連携し、記録同期や人への引き継ぎもスムーズ。
決定論的ワークフロー
決定論的なステップでエージェントのアクセスを制御し、リスクの高いデータを保護します。






全チャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルで展開可能。
最も重要な患者体験のために設計
ElevenAgentsで通話対応時間・事務負担・ケアの抜け漏れを削減。
患者受付・トリアージ
音声エージェントが症状チェック、適格性スクリーニング、事前質問を案内。健康データを取得し、次のステップを案内、緊急時は即座に医療スタッフへエスカレーションします。
予約管理・リマインダー
エージェントがEHRカレンダーと連携し、予約・再予約・リマインダーを自動で対応。自動確認で無断キャンセルを減らし、スタッフの事務作業も軽減します。
診療記録・チャート作成
音声エージェントが診察内容を文字起こしし、構造化フィールドに入力、要約を生成。手入力を減らし、医師が患者ケアに集中できます。
感情を理解する医療向け音声エージェント
感情豊かなAI会話エージェントが、患者の感情に合わせて対応。どんな場面でも、より良いケアにつなげます。
表現力豊かで自然な音声
10,000以上の表現豊かな音声から選択(またはご自身の声をクローン)し、患者が信頼できるアクセントやトーンに合わせられます。
サブセカンドレイテンシー
不自然な間のない、リアルタイムで自然な音声対話。ケアの会話がスムーズに進みます。
多言語対応
70以上の言語で一貫したトーンと明瞭さを提供。言語がケアの障壁になることはありません。
エンタープライズレベルのセキュリティと大規模インフラ

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よくある質問

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
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人間のようなAI音声エージェントによる常時対応のテナントサポートとリードキャプチャ

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