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医療分野におけるVoice AIエージェントと会話型AI

人間らしい自然な会話、即時対応、高いセキュリティで拡張できる会話型AIにより、患者のアクセス、臨床ワークフロー、ケア提供を変革します。

エージェントに電話
電話を受ける

医療向けElevenAgentsのご紹介

医療ボイスAIエージェント

人員を増やさず需要増に対応。HIPAA準拠の音声エージェントが定型電話やトリアージ、医療スタッフの24時間サポートを自動化し、ケア全体の負担を軽減します。

患者満足度の向上

AI搭載の音声エージェントは、リアルタイムで音声・文脈・意図を理解します。患者は電話・Web・チャットで自然に話せ、共感と正確さを持って応答します。

事務作業の負担軽減

受付、予約、トリアージ、記録作成を自動化し、医療スタッフが繰り返し作業にかける時間を減らし、患者ケアに集中できるようにします。

医療コンプライアンス要件への対応

HIPAA・HDS認証取得済み。ゼロリテンションモード、VPC導入、エンドツーエンド暗号化に対応。PHI(保護対象健康情報)がインフラ外に出る必要はありません。

あらゆる医療現場に対応する会話型エージェント

ケア現場・患者層・規制環境に合わせてAIエージェントを導入可能。どんなワークフローにも柔軟に対応します。

ヘルスボット

年次予約したです

空き枠を見つけました

着信対応、患者受付、事前チェックリスト、予約管理を自動化。EHRや診療管理システムと連携します。

着信対応、患者受付、事前チェックリスト、予約管理を自動化。EHRや診療管理システムと連携します。

ヘルスケアAI

MRI検査の保険給付を確認したいです

確認済み

給付内容の問い合わせ、適格性確認、加入サポート、会員へのアウトバウンド対応を自動化。加入ピーク時もスムーズに対応できます。

処方薬のリフィル、注文状況、事前承認のフォローアップ、服薬リマインダーを薬局管理システムと直接連携して管理します。

部門間の予約調整、大量の着信対応、適切なサービスラインへの患者振り分けを自動化。病院情報システムと連携します。

予約確認、保険事前チェック、治療後フォロー、リコールリマインダーを自動化。受付の電話対応や無断キャンセルを減らします。

定期的な健康チェック、服薬確認、ケアプランのフォローアップを実施。高齢者や退院後の方の継続的なサポートに対応します。

毎月の会話時間

すべての医療ワークフローを一つのプラットフォームで

運用システムと連携し、すべての音声・デジタルチャネルで展開可能。すべて一つのプラットフォームから。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

最も重要な患者体験のために設計

ElevenAgentsで通話対応時間・事務負担・ケアの抜け漏れを削減。

患者受付・トリアージ

音声エージェントが症状チェック、適格性スクリーニング、事前質問を案内。健康データを取得し、次のステップを案内、緊急時は即座に医療スタッフへエスカレーションします。

予約管理・リマインダー

エージェントがEHRカレンダーと連携し、予約・再予約・リマインダーを自動で対応。自動確認で無断キャンセルを減らし、スタッフの事務作業も軽減します。

診療記録・チャート作成

音声エージェントが診察内容を文字起こしし、構造化フィールドに入力、要約を生成。手入力を減らし、医師が患者ケアに集中できます。

感情を理解する医療向け音声エージェント

感情豊かなAI会話エージェントが、患者の感情に合わせて対応。どんな場面でも、より良いケアにつなげます。

表現力豊かで自然な音声

10,000以上の表現豊かな音声から選択(またはご自身の声をクローン)し、患者が信頼できるアクセントやトーンに合わせられます。

サブセカンドレイテンシー

不自然な間のない、リアルタイムで自然な音声対話。ケアの会話がスムーズに進みます。

多言語対応

70以上の言語で一貫したトーンと明瞭さを提供。言語がケアの障壁になることはありません。

エンタープライズレベルのセキュリティと大規模インフラ

Enterprise data protection developers

データは転送中・保存時ともに暗号化され、SOC2・HIPAA・GDPRに対応。リージョナルデータレジデンシーやゼロリテンションモードも利用可能で、厳格なデータ管理が可能です。

データは転送中・保存時ともに暗号化され、SOC2・HIPAA・GDPRに対応。リージョナルデータレジデンシーやゼロリテンションモードも利用可能で、厳格なデータ管理が可能です。

Permissions

細かなチーム権限を設定し、エージェントやコンテンツ制作パイプライン全体で音声・アセット・リソースを共有して協力できます。

ElevenLabsのチームがスムーズな導入と安定運用をサポートし、安心してご利用いただけます。

今すぐ始める

AI音声エージェントが患者ケアを変革

AI搭載の医療エージェントが、患者エンゲージメント向上、事務負担削減、ケア提供の拡大を安全に実現します。

Create Agent

APIとSDKで構築

APIやSDKを使って、医療システムにAI音声を追加できます。モデル・音声・導入方法も自由にコントロール可能です。

Create Agent APIs

よくある質問

AIコミュニケーションプラットフォーム