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ElevenAgents

エンタープライズ向け会話型AIプラットフォームと活用事例

カスタマーサポートから営業、コンプライアンスまで、あらゆるエンタープライズワークフローに人間らしい音声ファーストの会話型AIを導入できます。

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エンタープライズ向けElevenAgentsのご紹介

エンタープライズグレードの会話型AI

課題解決・業務自動化・ユーザーエンゲージメントを実現する会話型エージェント。全チャネル・全言語対応。エンタープライズ規模・コンプライアンス・既存システムに最適化。

顧客満足度の向上

エージェントは音声やテキストの入力を処理し、RAGで関連情報を取得、サブセカンドレイテンシーで応答します。コールセンター、Webチャット、埋め込み音声など、自然な会話を実現します。

サービス提供コストの削減

エージェントを社内ツールやAPIと連携し、アカウント更新や本人確認などの実業務を自動化できます。人手を介さずに対応できるため、チームはより価値の高い業務に集中できます。

エンタープライズのコンプライアンスに対応

SOC2 Type II、ISO 27001、HIPAA、PCI DSS L1、GDPR認証取得済み。ゼロリテンションモード、VPC導入、エンドツーエンド暗号化対応。機密データがインフラ外に出ることはありません。

あらゆるエンタープライズワークフローに対応する会話型エージェント

チームや顧客、運用環境に合わせたAIエージェントを展開。どんなワークフローにも柔軟に対応します。

サポートBot
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0,000,000

毎月の会話時間（時間単位）

すべてのエンタープライズワークフローを一つのプラットフォームで

運用システムと連携し、すべての音声・デジタルチャネルに一括展開。すべて一つのプラットフォームで管理可能。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

リアルタイムで解決・自動化・実行

聞いて理解し、サブセカンドレイテンシーで行動するエンタープライズ会話型AI。音声・チャット両対応。

マルチモーダル設計

ElevenLabs Agentsは音声やテキストの入力を処理し、RAGで関連情報を取得して即時応答。コールセンター、Webチャット、埋め込み音声などで自然な会話を実現します。

ビジュアルワークフローオーケストレーション

ビジュアルデザイナーで複数エージェントのワークフローを構築。スクリプトロジックと生成AIを組み合わせ、エージェントの動作やエスカレーション、人への引き継ぎを制御できます。

徹底したテストとシミュレーション

導入前に、過去の会話記録や新しいシナリオで会話をシミュレーション。ガードレールのテストや精度検証、コンプライアンス・ブランド基準の確認が可能です。

感情を理解するエンタープライズ向け音声エージェント

感情表現豊かなエージェントが実際の顧客感情に合わせて対応。最良のオペレーターのように、すべての会話を解決に導きます。すべてのやり取りが顧客の記憶に残る体験となります。

表現力豊かで自然な音声

10,000以上の表現豊かな音声から選択（自分の声をクローンすることも可能）。顧客が信頼するアクセントやトーンに合わせられます。

サブセカンドレイテンシー

不自然な間のない、リアルタイムで自然な音声対話。人が期待するスムーズな会話を実現します。

多言語対応

70以上の言語で一貫したトーンと明瞭さを保ち、言語の壁なくサポートできます。

エンタープライズ向けの高水準なセキュリティとインフラを大規模に提供

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AI音声エージェントがエンタープライズの顧客体験を刷新

あらゆるエンタープライズチャネルで拡張できるAI会話。カスタマーサポートから営業、コンプライアンスまで幅広く対応。

サインアップ
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API・SDKで構築

GPT-4、Claude、Gemini、または独自LLMをRAGやMCP経由で社内データと連携し、正確で根拠ある応答を実現します。

ドキュメントを見るAPIキーを取得
Create Agent APIs

よくある質問

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    自動化＆AI駆動の医療応答サービス

    AI搭載の音声エージェントで24時間365日の患者サポートを提供。スケジュール管理、トリアージ、即時応答を行い、ケアの質を向上させつつ人件費を削減します。

    自動化＆AI駆動の医療応答サービス

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    音声またはチャットから通話へ: 電話体験のための会話型AI

    リアルタイムで応答し、支援し、行動する人間のようなコーラーAI。すべての電話体験で。

    音声またはチャットから通話へ: 電話体験のための会話型AI

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    弁護士向けのアフターアワー＆24/7応答サービス

    法律事務所向けの24/7応答サービスで、クライアントの電話を逃さず、迅速かつコンプライアンスを守り、常に対応可能

    弁護士向けのアフターアワー＆24/7応答サービス

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    AIによるアポイント設定とリードフォローアップ

    人間のようなAIエージェントでリードのフォローアップとアポイントメントのスケジューリングを自動化し、リアルタイムでのエンゲージメント、資格確認、ミーティング予約を実現します。

    AIによるアポイント設定とリードフォローアップ

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    クリニック・診療所・医療オフィスの応答サービス

    24時間365日の患者サポートを提供し、スケジュールを自動化し、自然で人間らしい音声エージェントによるHIPAA準拠のコミュニケーションを実現します。

    クリニック・診療所・医療オフィスの応答サービス

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    HIPAA準拠の医療応答サービス

    待ち時間を短縮し、電話の取りこぼしを防ぎ、PHIを保護する安全なHIPAA準拠の応答サービスで24時間365日の患者サポートを提供。

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  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    Medical Answering Service & Voice AI Reception — copy

    人間のようなAIエージェントによる常時対応のバイリンガル受付。すべての言語で、すべての通話に対応します。

    Medical Answering Service & Voice AI Reception — copy

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    不動産リード生成とAIによる一括通話

    自然なAI音声エージェントで不動産の見込み客発掘とリード生成を自動化し、コストの一部でより多くのリードを転換。

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  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    法律事務所と弁護士のためのバーチャル受付

    クライアントからの電話を逃さない。法律業務に特化したAIバーチャル受付で、事務所の対応力を向上。

    法律事務所と弁護士のためのバーチャル受付

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    時間外および24時間対応の医療応答サービス — コピー

    HIPAA準拠のインテリジェント音声エージェントで、24時間365日の患者ケアを実現。トリアージ、ルーティング、即時応答を提供します。

    時間外および24時間対応の医療応答サービス — コピー

  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    Churches AI応答サービス

    Try our churches AI answering service demo and call Grace, a warm AI receptionist for Cedar Valley Community Church who greets callers, answers common questions, and routes requests or takes messages for staff follow-up. Experience realistic example conversations for service times, directions, events, prayer requests, and urgent triage.

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  • こんにちは、どうお手伝いしましょうか...

    Saas チャットボット

    AI chatbot for SaaS that deflects support tickets, guides user onboarding, qualifies leads, and integrates with your CRM and helpdesk. Available 24/7 across every channel your users prefer.

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