法律事務所向けElevenAgentsのご紹介
より迅速で一貫した顧客体験を提供し、管理コストを削減。
オムニチャネルAIエージェントがクライアントの全体験をサポート。初回通話から相談予約まで。チームは請求業務に集中でき、プロフェッショナリズムも損ないません。
すべての通話で顧客満足度を向上
ElevenAgentsの音声は自然で共感力があり、事務所の信頼感を損ないません。英語・スペイン語のバイリンガル対応で、翻訳待ちなくより多くのクライアントにサービスを提供できます。
追加人員なしで24時間365日対応
通話の受付、問い合わせのスクリーニング、相談予約を24時間365日対応。ボイスメール不要、リードの取りこぼしなし、営業時間外の離脱も追加スタッフも不要です。
法的コンプライアンス要件に対応
SOC2 Type II、HIPAA、GDPR認証取得。ゼロリテンションモード、VPC導入、エンドツーエンド暗号化対応。機密データがインフラ外に出る心配はありません。
あらゆる法律業務に対応する会話型エージェント
業務分野やクライアントタイプ、受付プロセスに合わせてAIエージェントを導入。どんなワークフローにも対応します。

毎月の会話時間
すべての法律業務を一つのプラットフォームで
業務管理システムと連携し、すべての音声・デジタルチャネルで展開可能。すべて一つのプラットフォームから。
あらゆるチャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルで展開可能。
あらゆるチャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルで展開可能。
シームレスな統合
CCaaS、チケッティング、CRMと連携し、記録の同期や人への引き継ぎもスムーズ。
決定論的ワークフロー
決定論的なステップでエージェントのアクセスを制御し、リスクの高いデータを保護します。






あらゆるチャネルで一つの頭脳
一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルで展開可能。
クライアント受付とリテンションを変革
すべての通話を有望な機会に変え、チームは請求業務に集中できます。
すべてのリードを逃さずキャッチ。昼夜問わず
AI受付がすべての着信に即対応し、案件詳細を記録、適切な弁護士へリードを振り分けます。見込み顧客を逃しません。
リアルタイムでの質判定とスケジューリング
エージェントがクライアントの要望を確認し、初期コンフリクトチェックや相談予約をClio、MyCase、PracticePantherなどのシステム上で直接行います。ロジックは自由に設定可能。AIが実行します。
非請求業務の管理時間を削減
受付業務の自動化でスタッフは重要な案件に集中できます。結果として、オンボーディングが早くなり、電話対応の時間が減り、顧客満足度も向上します。
法律事務所向け感情認識型ボイスエージェント
感情表現豊かな会話型エージェントが、実際のクライアントの感情に合わせて対応。ストレスや緊急の法的状況でも、すべての通話を適切な受付へ導きます。
表現力豊かで自然な音声
10,000以上の表現豊かな音声から選択(または自分の声をクローン)し、法律事務所のクライアントが信頼するトーンやアクセントに合わせられます。
サブセカンドレイテンシー
不自然な間のない、リアルタイムで自然な音声対話。訓練された受付と同じようにスムーズな会話が可能です。
多言語対応
70以上の言語で一貫したトーンと明瞭さを保ち、言語の壁なく事務所のサービスを提供できます。
エンタープライズレベルのセキュリティとスケーラブルなインフラ

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よくある質問

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