Agents vocaux IA qui ne manquent jamais un prospect ou un appel

La plupart des entreprises peuvent mettre en ligne un agent prêt pour la production en quelques jours, pas en mois. Avec les SDK, API et outils sans code, vous pouvez connecter des sources de données, configurer des workflows et lancer des agents sur des lignes téléphoniques, des applications ou des sites web avec un minimum de surcharge technique.

Oui. Les agents vocaux peuvent résoudre instantanément les requêtes de support routinières tout en qualifiant les prospects entrants ou en menant des campagnes sortantes. De nombreuses équipes déploient différents agents pour chaque workflow et les orchestrent ensemble pour une couverture complète.

Les agents parlent avec une intonation naturelle, une gamme émotionnelle et une réactivité en temps réel. Vous pouvez choisir des voix expressives préenregistrées, cloner les vôtres ou même attribuer différentes personnalités pour différents rôles. Les clients ont l'impression de parler à un humain compétent et empathique plutôt qu'à un bot.

Les agents vocaux peuvent converser dans plus de 30 langues et changer dynamiquement au sein d'une même conversation. Cela permet aux entreprises de servir des audiences mondiales sans workflows séparés pour chaque marché.

Les agents se connectent aux CRM, aux services de support, aux fournisseurs de téléphonie et aux API internes. Ils peuvent récupérer des détails de compte, mettre à jour des dossiers, déclencher des workflows ou prendre des rendez-vous en temps réel, tout en gardant la conversation naturelle.

Oui. Les entreprises peuvent déployer des agents avec le support SOC 2, RGPD, HIPAA et la résidence des données dans l'UE. Des fonctionnalités comme le mode zéro rétention, le stockage crypté et les contrôles d'accès basés sur les rôles garantissent la conformité avec des cadres réglementaires stricts.

Les agents vocaux réduisent généralement le coût par interaction de plus de 60 %, réduisent de moitié le temps d'intégration des nouveaux employés et augmentent considérablement la satisfaction client. Certains clients rapportent résoudre jusqu'à 90 % des problèmes dès le premier appel et débloquer des millions de revenus supplémentaires.

Pas du tout. Les agents sont conçus pour gérer des tâches répétitives à haut volume et libérer le personnel humain pour des cas complexes ou sensibles. Ils prennent également en charge le transfert fluide : lorsqu'un appel est transféré à un humain, l'historique complet de la conversation et le contexte sont conservés.

Les agents vocaux IA sont modulaires et entièrement personnalisables. Vous pouvez ajuster les workflows, les voix et les intégrations à mesure que votre entreprise évolue. Certaines entreprises commencent par l'automatisation du support entrant et s'étendent ensuite à l'engagement sortant, à la formation ou aux ventes.