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Support client IA au plus proche de l'humain
Un support naturel et instantané, alimenté par l'IA, qui résout les problèmes en temps réel et s'adapte à la demande.
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SupportBot
Gérez les demandes de compte, questions sur les produits et problèmes de service par voix et chat. Avec le contexte tiré de votre CRM et helpdesk pour une résolution plus rapide et précise.
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BillBot
Gérez les questions de paiement, changements d’abonnement, demandes de solde et litiges. Synchronisé en temps réel avec vos systèmes de facturation et CRM, sans intervention humaine pour les cas courants.
Accompagnez les clients dans l’installation d’appareils, les problèmes de connexion et les étapes en libre-service. Transfert vers un agent en direct avec tout le contexte si nécessaire.
Automatisez les mises à jour de statut, les demandes de retour, les questions de remboursement et les exceptions de livraison. Intégré à votre OMS et votre logistique pour une précision en temps réel.
Quand un problème dépasse le périmètre de l’agent, transfert vers un agent humain avec tout le contexte : historique, intention et données de compte. Les clients n’ont jamais à se répéter.
Lancez des relances automatiques pour confirmer la résolution d’un dossier, rappeler un rendez-vous ou envoyer une enquête de satisfaction. Dans la langue préférée du client, par voix ou SMS.
Un seul cerveau sur tous les canaux
Concevez une fois, déployez partout : chat, téléphone, email et WhatsApp.
Intégration poussée
Connectez votre CCaaS, ticketing et CRM pour synchroniser les dossiers et faciliter les transferts humains.
Workflows déterministes
Protégez les données sensibles en limitant l’accès des agents avec des étapes déterministes.
Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle
Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec support de la conformité SOC 2, HIPAA et RGPD. Modes de Résidence des Données Régionales et Sans Conservation disponibles pour un contrôle renforcé.
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Définissez des permissions d’équipe précises et collaborez dans toute l’entreprise en partageant voix, ressources et contenus entre vos agents et la production.
Notre équipe assure un lancement fluide et la fiabilité de vos opérations, pour des performances continues et l’esprit tranquille.
Créez votre premier agent support
Créez, testez et déployez des agents support IA avec le builder visuel ElevenAgents. Pas besoin d’équipe technique.
Intégrez via API ou SDK
Connectez ElevenAgents à votre helpdesk, téléphonie ou CRM via API, SDK et intégrations avec Salesforce, Zendesk, Twilio et plus.
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Intégrations des agentsIntégrations des agents
Évitez le code répétitif. Nous avons créé plus de 400 intégrations préconfigurées pour connecter votre agent vocal IA conversationnel à tous types de systèmes.
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IA conversationnelleIA conversationnelle
Déployez des conversations naturelles et expressives en quelques minutes. ElevenLabs offre une latence inférieure à 100 ms, plus de 32 langues et une sécurité de niveau entreprise. Donnez vie à des dialogues réalistes, en voix comme en chat.
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Voix IA & Gestion Automatisée des Appels pour les Cabinets JuridiquesVoix IA & Gestion Automatisée des Appels pour les Cabinets Juridiques
Offrez une gestion des appels 24/7, une capture de leads et une prise en charge des clients pour votre cabinet avec des réceptionnistes IA naturels et humains.
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Service de Réponse Juridique Bilingue et MultilingueService de Réponse Juridique Bilingue et Multilingue
Offrez une réponse juridique bilingue et multilingue 24/7 qui sonne humaine, capte chaque prospect et assure une prise en charge client conforme à grande échelle.
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Service de Réponse 24/7 & Après Heures (Immobilier & Gestion de Propriété)Service de Réponse 24/7 & Après Heures (Immobilier & Gestion de Propriété)
Gérez les appels, les demandes et les urgences de vos locataires 24h/24 grâce à des services de réponse pour la gestion immobilière assistés par IA
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Service de Réponse Médicale Automatisé et Alimenté par l'IAService de Réponse Médicale Automatisé et Alimenté par l'IA
Offrez un support patient 24/7 avec des agents vocaux IA qui planifient, trient et répondent instantanément – améliorant la qualité des soins tout en réduisant les coûts de personnel.
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Voix ou Chat-to-Call : IA Conversationnelle pour Expériences TéléphoniquesVoix ou Chat-to-Call : IA Conversationnelle pour Expériences Téléphoniques
Une IA d'appel semblable à un humain qui répond, assiste et agit — en temps réel, pour chaque expérience téléphonique.
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Service de réponse après les heures et 24/7 pour les avocatsService de réponse après les heures et 24/7 pour les avocats
Ne manquez plus jamais un appel client avec un service de réponse 24/7 pour cabinets d'avocats, rapide, conforme et toujours disponible
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Service de Réponse pour Cliniques, Cabinets & Bureaux MédicauxService de Réponse pour Cliniques, Cabinets & Bureaux Médicaux
Offrez un support patient 24/7, automatisez la planification et assurez une communication conforme à la HIPAA avec des agents vocaux naturels et humains.
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Offrez un support patient 24/7 avec un service de réponse sécurisé et conforme à la HIPAA qui réduit les temps d'attente, évite les appels manqués et protège les PHI.
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