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Service de réponse téléphonique médical avec IA pour cabinets et cliniques

Offrez un support patient 24/7, automatisez la prise de rendez-vous et garantissez des échanges conformes HIPAA avec des agents vocaux naturels et humains.

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Découvrez ElevenAgents pour les cliniques et cabinets

Ne manquez plus jamais un appel patient

Des agents IA accompagnent tout le parcours patient. Votre équipe offre de meilleurs soins à moindre coût, sans compromis sur la conformité ou l’expérience patient.

Améliorez la satisfaction des patients

Des agents vocaux répondent instantanément à chaque appel. Plus d’attente, plus de messages vocaux en retard. Les patients bénéficient d’une expérience chaleureuse et humaine, de jour comme de nuit, dans plus de 70 langues.

Réduisez la charge du secrétariat

Les agents gèrent automatiquement la prise de rendez-vous, le triage, les demandes de renouvellement et les questions de facturation courantes, libérant ainsi votre équipe pour se concentrer sur les soins en présentiel et les besoins complexes.

Respectez les exigences de conformité en santé

Certifié HIPAA avec mode Zero Retention, déploiement VPC et chiffrement de bout en bout. Les données de santé protégées restent dans votre infrastructure.

Des agents de réponse IA pour chaque cabinet

Déployez des agents adaptés à votre spécialité, à vos patients et à vos workflows. Quel que soit le scénario d’appel.

MedAssist

Bonjour, je souhaite prendre rendez-vous pour mon bilan annuel

créneaux trouvés

Gérez les appels entrants, l’accueil, les listes de vérification pré-consultation et la prise de rendez-vous. Intégration directe avec votre EMR et votre système de gestion de cabinet.

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MedAssist

Allô ? Il y a quelqu’un ? Il est 2h du matin.

Bonjour ! Ici MedAssist. Comment puis-je vous aider ?

Répondez à chaque appel en dehors des horaires, transférez les urgences à l’astreinte et enregistrez les demandes non urgentes pour un suivi le lendemain. Plus de messages vocaux en attente.

Gérez les demandes de renouvellement, les suivis d’autorisations et les rappels de prise de médicaments. Tout est enregistré en temps réel dans votre EMR ou système de pharmacie.

Automatisez les questions courantes de facturation, les confirmations de paiement, les explications de reste à charge et les vérifications de solde, tout en restant conforme aux normes de données de santé.

Automatisez les confirmations de rendez-vous, les vérifications d’assurance, les suivis de traitement et les rappels. Moins d’appels au secrétariat et moins de rendez-vous manqués.

Adaptez-vous instantanément pendant la saison de la grippe, les périodes d’inscription ou les pics hors horaires. Aucun appel perdu, chaque patient obtient la bonne réponse sans file d’attente.

Des heures de conversations chaque mois

Une seule plateforme pour tous les workflows de cabinet

Connectez vos systèmes et déployez sur tous les canaux vocaux et digitaux. Tout depuis une seule plateforme.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Simplifiez le parcours patient

Automatisez la prise de rendez-vous, les demandes de dossiers et les suivis directement via vos systèmes existants. Votre équipe passe moins de temps au téléphone et plus avec les patients.

Prise de rendez-vous automatisée

Les agents vocaux gèrent les réservations, annulations et rappels grâce à une intégration directe avec votre logiciel de planning. Moins d’absences et moins de tâches manuelles.

Demandes sécurisées de dossiers et de renouvellements

Les patients peuvent demander verbalement des dossiers ou des renouvellements, et les agents enregistrent chaque demande dans votre EMR ou système de tickets, pour une traçabilité et conformité totale.

Aide à la facturation et au paiement

Automatisez les questions courantes de facturation, les confirmations de paiement et les vérifications de solde, tout en restant conforme aux normes de données de santé.

Des agents vocaux à l’écoute des émotions pour le soin

Des agents conversationnels expressifs s’adaptent aux émotions réelles des patients. Chaque échange est guidé vers une solution calme et utile, même dans les situations les plus sensibles.

Voix expressives et naturelles

Choisissez parmi plus de 10 000 voix expressives (ou clonez la vôtre) pour correspondre aux tons et accents de confiance de vos patients.

Latence inférieure à une seconde

Des échanges vocaux naturels et en temps réel, sans silences gênants. Les conversations se déroulent comme les patients s’y attendent.

Support multilingue

Accompagnez vos patients dans plus de 70 langues avec un ton et une clarté constants. La langue ne sera jamais un obstacle aux soins.

Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle

Enterprise data protection developers

Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec support de la conformité SOC 2, HIPAA et RGPD. Résidence régionale des données et modes Zero Retention disponibles pour un contrôle renforcé.

Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec support de la conformité SOC 2, HIPAA et RGPD. Résidence régionale des données et modes Zero Retention disponibles pour un contrôle renforcé.

Permissions

Définissez des permissions d’équipe précises et collaborez dans toute l’entreprise en partageant voix, ressources et contenus entre vos agents et votre chaîne de production.

Notre équipe assure un lancement fluide et la fiabilité de vos opérations, pour des performances continues et l’esprit tranquille.

Commencez avec un service de réponse médicale IA

Créez votre agent

Déployez un agent de réponse IA pour votre cabinet en quelques minutes. Aucun besoin technique. Configurez les scénarios d’appel et lancez-vous.

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Intégrez via l’API

Intégrez la réponse IA à votre EMR, plateforme de gestion ou système téléphonique via nos API et SDK.

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Questions fréquentes

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