Service de réponse médicale après les heures et 24/7
Des agents vocaux toujours disponibles et conformes HIPAA qui gèrent les appels patients, trient les besoins et planifient les rendez-vous—pour ne jamais manquer un soin essentiel après les heures.

Réponse médicale IA hors horaires
Assurez une couverture continue des patients
Des agents vocaux IA gèrent les appels patients, planifient les visites et transfèrent les urgences 24h/24. Les cliniques et hôpitaux assurent ainsi une prise en charge continue, même hors présence du personnel.
Ne ratez plus aucun appel
Des agents IA gèrent chaque appel entrant de patient, de jour comme de nuit. Ils identifient les urgences, transfèrent les appels aux cliniciens d’astreinte et s’assurent qu’aucun message important ne soit oublié.
Automatisez la prise de rendez-vous et les relances
De la prise de rendez-vous aux rappels, les agents gèrent la planification automatiquement, en synchronisation temps réel avec votre DME et vos agendas pour que chaque patient reste suivi.
Respectez les exigences de conformité en santé
Certifié HIPAA et SOC 2, avec mode sans conservation, déploiement VPC et chiffrement de bout en bout. Les données patient restent toujours dans votre infrastructure.
Agents conversationnels pour tous les workflows de réponse médicale
Déployez des agents adaptés à votre spécialité, à vos patients et à votre contexte de soins. Quel que soit le workflow hors horaires.

Heures de conversations chaque mois
Une seule plateforme pour tous les workflows médicaux hors horaires
Connectez-vous à vos systèmes cliniques et déployez sur tous les canaux vocaux et digitaux. Tout depuis une seule plateforme.
Un seul cerveau sur tous les canaux
Concevez une fois, déployez partout : chat, téléphone, email et WhatsApp.
Un seul cerveau sur tous les canaux
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Intégration poussée
Connectez votre CCaaS, ticketing et CRM pour la synchronisation des dossiers et le relais humain.
Workflows déterministes
Protégez les données sensibles en limitant l’accès des agents grâce à des étapes déterministes.






Un seul cerveau sur tous les canaux
Concevez une fois, déployez partout : chat, téléphone, email et WhatsApp.
Réduisez les appels manqués, la pression sur les équipes et les délais de réponse
Simplifiez les opérations hors horaires, réduisez la charge sur l’astreinte et mesurez la performance en toute transparence.
Réduisez le coût par appel
Les agents vocaux IA gèrent un grand volume d’appels à une fraction du coût d’un service de réponse traditionnel. Sans compromis sur la fiabilité ou la qualité des soins.
Mesurez la performance et la conformité
Des tableaux de bord intégrés suivent les indicateurs d’appels, les temps de résolution et le respect des protocoles de triage. Pour une transparence et une gouvernance clinique totales.
Transfert en temps réel au personnel
En cas d’escalade, les agents transfèrent les appels aux médecins d’astreinte avec tout le contexte patient, pour une réponse précise et immédiate.
Agents vocaux sensibles aux émotions pour la réponse médicale
Des agents conversationnels expressifs s’adaptent aux émotions réelles des patients. Ils orientent chaque appel hors horaires vers la réassurance et le bon parcours de soins, même en cas d’anxiété.
Voix expressives et naturelles
Choisissez parmi plus de 10 000 voix expressives. Ou clonez la vôtre. Pour s’adapter aux accents et aux tons les plus rassurants pour vos patients.
Latence inférieure à une seconde
Des échanges vocaux naturels et en temps réel, sans silences gênants. Pour que les conversations hors horaires soient aussi fluides qu’au cabinet.
Support multilingue
Accompagnez vos patients dans plus de 70 langues avec une tonalité et une clarté constantes. La langue ne sera jamais un obstacle à l’accès aux soins.
Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle

Commencez avec notre service de réponse médicale IA hors horaires
Lancez-vous sur la plateforme ElevenAgents
Déployez un service de réponse médicale IA hors horaires en quelques jours. Workflows de triage, intégration DME, sans code.

Intégrez via l’API ou le SDK
Intégrez la réponse IA hors horaires à votre téléphonie, DME ou systèmes de communication patient via notre API et nos SDK.

Questions fréquentes
Contrairement aux centres d’appels humains, les agents vocaux IA ElevenLabs fonctionnent 24h/24, 7j/7 sans interruption. Ils répondent instantanément, saisissent chaque détail avec précision et suivent les workflows spécifiques de votre cabinet tout en gardant un ton naturel et humain.
Oui. Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos, et notre plateforme est entièrement conforme aux exigences HIPAA, RGPD et SOC 2. Vous pouvez aussi activer le mode sans conservation ou la résidence des données UE pour un contrôle renforcé.
Bien sûr. Les agents identifient les cas urgents grâce aux protocoles de triage et peuvent alerter immédiatement le personnel d’astreinte par téléphone, SMS ou email avec tout le contexte de la conversation.
La plupart des cabinets sont opérationnels en quelques jours. L’intégration avec votre téléphonie et vos systèmes DME est simple, et notre équipe vous accompagne pour garantir conformité et fiabilité.
Les cliniques constatent généralement 90% d’appels manqués en moins, des réponses aux patients 35% plus rapides et plus de 60% d’économies sur les coûts de personnel hors horaires par rapport aux services traditionnels.

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Agents de Vente IA & Automatisation SDR - CopyAgents de Vente IA & Automatisation SDR - Copy
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Silicon Carne a maintenant son propre agent vocal inspiré par Carlos lui-même pour répondre à toutes vos questions

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Nous proposons des agents IA opérationnels pour les hôtels afin d’automatiser l’enregistrement, les réservations, la gestion des demandes et le suivi. Disponibles sur tous les canaux, intégrés aux PMS, POS et moteurs de réservation pour réduire les coûts, augmenter le taux d’occupation et améliorer le NPS.

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Des agents conversationnels IA disponibles en continu, capables de comprendre les émotions, qui désamorcent les situations, instaurent la confiance et résolvent les demandes plus rapidement sur les canaux vocaux et digitaux, dans plus de 70 langues.

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Lancez des agents vocaux et chat multilingues et sécurisés pour faciliter l’accès aux services publics – améliorez la vie des habitants tout en réduisant la charge opérationnelle.

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