Agents IA pour l’hôtellerie-restauration
De la prise de commande par téléphone et des réservations à l’assistance client, la coordination des fournisseurs et le suivi après visite, nos agents IA automatisent les tâches d’accueil et de gestion sans compromettre la qualité du service.

Découvrez ElevenAgents pour l’hôtellerie
Une meilleure expérience client, un coût de service réduit
Des agents omnicanaux accompagnent chaque étape du parcours client – pour un meilleur service à moindre coût, sans compromis sur la qualité.
Améliorez la satisfaction des clients
Des agents vocaux et chat qui détectent le ton, s’adaptent à la frustration et résolvent les problèmes sur téléphone, borne et messagerie – comme le ferait votre meilleur personnel.
Réduisez les coûts opérationnels
Automatisez les appels à fort volume pour les commandes, réservations et demandes clients – pour que votre équipe se concentre sur l’accueil et les demandes complexes.
Gardez une trace de chaque interaction
Ne ratez plus d’appels pendant les heures de pointe. Les agents IA gèrent le surplus sur voix, chat et WhatsApp – transformant les appels manqués en commandes confirmées.
Des agents conversationnels pour chaque tâche en hôtellerie-restauration
Déployez des agents adaptés à votre établissement, à vos clients et à votre modèle de service – d’un seul site à des milliers.

Agents lancés et ça continue
Une seule plateforme pour tous vos besoins en hôtellerie-restauration
Connectez vos systèmes et déployez sur tous les canaux vocaux et digitaux – tout depuis une seule plateforme.
Un seul cerveau sur tous les canaux
Créez une fois, déployez partout – téléphone, borne, chat et WhatsApp inclus.
Un seul cerveau sur tous les canaux
Créez une fois, déployez partout – téléphone, borne, chat et WhatsApp inclus.
Intégration poussée
Connectez votre POS, PMS et CCaaS pour synchroniser les données et assurer la transmission aux équipes.
Workflows et garde-fous
Protégez les données sensibles en limitant l’accès des agents et en définissant des règles d’utilisation.






Un seul cerveau sur tous les canaux
Créez une fois, déployez partout – téléphone, borne, chat et WhatsApp inclus.
Adopté par tous les types de marques du secteur
Nous accompagnons restaurants, plateformes de livraison et hôtels avec ElevenAgents.
Restaurants et restauration
Gérez la prise de commande par téléphone, les interactions sur borne et l’assistance client pour les QSR, restaurants traditionnels et groupes – dans la langue préférée du client sur tous les canaux.
Livraison de repas et logistique
Automatisez l’activation des fournisseurs, l’assistance livreur et la gestion des problèmes de commande pour les plateformes de livraison et services alimentaires – même en période de forte affluence sur voix et chat.
Hôtels et hébergements
Gérez les réservations, demandes de room service et suivi après séjour pour les chaînes hôtelières, locations de vacances et gestionnaires de biens – connectés à votre PMS et CRM.
Des agents vocaux sensibles aux émotions pour l’hôtellerie-restauration
Des agents expressifs s’adaptent aux émotions réelles des clients – pour créer un lien comme le ferait votre meilleur personnel, car chaque interaction compte dans leur souvenir.
Des voix naturelles et expressives
Choisissez parmi plus de 10 000 voix expressives (ou clonez la vôtre) pour correspondre aux accents et tons de confiance de vos clients.
Latence inférieure à une seconde
Des conversations naturelles et en temps réel, sans silences gênants – pour des échanges fluides comme ils devraient l’être.
Support multilingue
Assistez vos clients dans plus de 70 langues avec un ton et une clarté constants – la langue ne sera jamais un obstacle à un bon service.
Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle

Lancez-vous avec les agents IA pour l’hôtellerie-restauration
Lancez des agents depuis la plateforme web
Créez des agents IA pour l’hôtellerie à partir de SOP/KB en quelques minutes. Configurez les canaux, intégrations et garde-fous sans code.

Développez avec les API et SDK
Nous intégrons les API d’agents avec PMS, POS et moteurs de réservation. Déployez la voix via SIP ou téléphonie.

Questions fréquentes

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Confiance & FiabilitéConfiance & Fiabilité
Déployez vos agents en toute confiance. Définissez des garde-fous, protégez les données clients, testez le comportement et surveillez les conversations – avec une protection à chaque niveau.

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Ingénieurs Déployés sur le TerrainIngénieurs Déployés sur le Terrain
Exploitez l'expertise de mise en œuvre des Ingénieurs Déployés sur le Terrain d'ElevenLabs pour réduire le temps de déploiement et transformer les initiatives IA en résultats commerciaux mesurables - de la conception du système et des intégrations à la gestion du changement, la mise à l'échelle et la conformité.

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TechnologieTechnologie
Du support client et de l’onboarding à la qualification de leads, la prospection et l’automatisation de la prise de rendez-vous, nos agents IA automatisent les workflows utilisateurs et opérationnels sans nuire à l’expérience produit.

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Les agents réceptionnistes IA répondent instantanément, qualifient les prospects et prennent des rendez-vous 24/7 - chaque appel devient une opportunité.

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Des questions de compte aux demandes de remboursement, nos agents multilingues à voix humaine offrent des résolutions plus rapides avec une fiabilité de niveau entreprise.

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Lancez des agents naturels et humains dans 32 langues avec une précision de pointe et une latence ultra-faible en voix ou chat. Augmentez la résilience opérationnelle, réduisez les coûts de support et offrez des résolutions plus rapides à grande échelle.

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Évitez le code répétitif. Nous avons créé plus de 400 intégrations préconfigurées pour connecter votre agent vocal IA conversationnel à tous types de systèmes.

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Déployez des conversations naturelles et expressives en quelques minutes. ElevenLabs offre une latence inférieure à 100 ms, plus de 32 langues et une sécurité de niveau entreprise. Donnez vie à des dialogues réalistes, en voix comme en chat.

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Voix IA & Gestion Automatisée des Appels pour les Cabinets JuridiquesVoix IA & Gestion Automatisée des Appels pour les Cabinets Juridiques
Offrez une gestion des appels 24/7, une capture de leads et une prise en charge des clients pour votre cabinet avec des réceptionnistes IA naturels et humains.

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