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ElevenAgents

Agents IA pour l’hôtellerie-restauration

De la prise de commande par téléphone et des réservations à l’assistance client, la coordination des fournisseurs et le suivi après visite, nos agents IA automatisent les tâches d’accueil et de gestion sans compromettre la qualité du service.

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Découvrez ElevenAgents pour l’hôtellerie

Une meilleure expérience client, un coût de service réduit

Des agents omnicanaux accompagnent chaque étape du parcours client – pour un meilleur service à moindre coût, sans compromis sur la qualité.

Améliorez la satisfaction des clients

Des agents vocaux et chat qui détectent le ton, s’adaptent à la frustration et résolvent les problèmes sur téléphone, borne et messagerie – comme le ferait votre meilleur personnel.

Réduisez les coûts opérationnels

Automatisez les appels à fort volume pour les commandes, réservations et demandes clients – pour que votre équipe se concentre sur l’accueil et les demandes complexes.

Gardez une trace de chaque interaction

Ne ratez plus d’appels pendant les heures de pointe. Les agents IA gèrent le surplus sur voix, chat et WhatsApp – transformant les appels manqués en commandes confirmées.

Des agents conversationnels pour chaque tâche en hôtellerie-restauration

Déployez des agents adaptés à votre établissement, à vos clients et à votre modèle de service – d’un seul site à des milliers.

Réceptionniste IA
Bonjour. Merci d’avoir appelé l’hôtel ElevenAgents, comment pouvons-nous vous aider ?

Agents lancés et ça continue

Une seule plateforme pour tous vos besoins en hôtellerie-restauration

Connectez vos systèmes et déployez sur tous les canaux vocaux et digitaux – tout depuis une seule plateforme.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Adopté par tous les types de marques du secteur

Nous accompagnons restaurants, plateformes de livraison et hôtels avec ElevenAgents.

Restaurants et restauration

Gérez la prise de commande par téléphone, les interactions sur borne et l’assistance client pour les QSR, restaurants traditionnels et groupes – dans la langue préférée du client sur tous les canaux.

Livraison de repas et logistique

Automatisez l’activation des fournisseurs, l’assistance livreur et la gestion des problèmes de commande pour les plateformes de livraison et services alimentaires – même en période de forte affluence sur voix et chat.

Hôtels et hébergements

Gérez les réservations, demandes de room service et suivi après séjour pour les chaînes hôtelières, locations de vacances et gestionnaires de biens – connectés à votre PMS et CRM.

Des agents vocaux sensibles aux émotions pour l’hôtellerie-restauration

Des agents expressifs s’adaptent aux émotions réelles des clients – pour créer un lien comme le ferait votre meilleur personnel, car chaque interaction compte dans leur souvenir.

Des voix naturelles et expressives

Choisissez parmi plus de 10 000 voix expressives (ou clonez la vôtre) pour correspondre aux accents et tons de confiance de vos clients.

Latence inférieure à une seconde

Des conversations naturelles et en temps réel, sans silences gênants – pour des échanges fluides comme ils devraient l’être.

Support multilingue

Assistez vos clients dans plus de 70 langues avec un ton et une clarté constants – la langue ne sera jamais un obstacle à un bon service.

Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle

Foreground

Lancez-vous avec les agents IA pour l’hôtellerie-restauration

Lancez des agents depuis la plateforme web

Créez des agents IA pour l’hôtellerie à partir de SOP/KB en quelques minutes. Configurez les canaux, intégrations et garde-fous sans code.

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Développez avec les API et SDK

Nous intégrons les API d’agents avec PMS, POS et moteurs de réservation. Déployez la voix via SIP ou téléphonie.

Explorer la documentationObtenir une clé API
Create Agent APIs

Questions fréquentes

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    ElevenAgents pour le support

    Des agents conversationnels IA disponibles en continu, capables de comprendre les émotions, qui désamorcent les situations, instaurent la confiance et résolvent les demandes plus rapidement sur les canaux vocaux et digitaux, dans plus de 70 langues.

    ElevenAgents pour le support

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Secteur public

    Lancez des agents vocaux et chat multilingues et sécurisés pour faciliter l’accès aux services publics – améliorez la vie des habitants tout en réduisant la charge opérationnelle.

    Secteur public

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Voix IA et plateformes d’appels sortants

    Automatisez la prospection, les relances et les vérifications avec l’application d’appels vocaux IA la plus avancée.

    Voix IA et plateformes d’appels sortants

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Télécommunications - Copie

    Des demandes d'information à la prise de rendez-vous, en passant par le triage, le suivi et la gestion des prescriptions, nos agents IA certifiés HIPAA automatisent les tâches des patients et des professionnels sans compromettre la qualité des soins.

    Télécommunications - Copie

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Ingénieurs Déployés sur le Terrain

    Exploitez l'expertise de mise en œuvre des Ingénieurs Déployés sur le Terrain d'ElevenLabs pour réduire le temps de déploiement et transformer les initiatives IA en résultats commerciaux mesurables - de la conception du système et des intégrations à la gestion du changement, la mise à l'échelle et la conformité.

    Ingénieurs Déployés sur le Terrain

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Technologie

    Du support client et de l’onboarding à la qualification de leads, la prospection et l’automatisation de la prise de rendez-vous, nos agents IA automatisent les workflows utilisateurs et opérationnels sans nuire à l’expérience produit.

    Technologie

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Réceptionniste IA — copie

    Les agents réceptionnistes IA répondent instantanément, qualifient les prospects et prennent des rendez-vous 24/7 - chaque appel devient une opportunité.

    Réceptionniste IA — copie

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Support Client — copie

    Des questions de compte aux demandes de remboursement, nos agents multilingues à voix humaine offrent des résolutions plus rapides avec une fiabilité de niveau entreprise.

    Support Client — copie

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Télécommunications — copie

    Lancez des agents naturels et humains dans 32 langues avec une précision de pointe et une latence ultra-faible en voix ou chat. Augmentez la résilience opérationnelle, réduisez les coûts de support et offrez des résolutions plus rapides à grande échelle.

    Télécommunications — copie

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Intégrations des agents

    Évitez le code répétitif. Nous avons créé plus de 400 intégrations préconfigurées pour connecter votre agent vocal IA conversationnel à tous types de systèmes.

    Intégrations des agents

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Service de réponse IA pour dispatching

    Call our dispatching AI answering service demo to experience Riley, a calm AI receptionist who captures pickup, delivery, roadside, and status details one question at a time and routes them to the right workflow. Get a clear recap, realistic next steps, and an option for warm transfer when a live dispatcher is available.

    dispatching

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Chatbots small business

    Handle customer questions, book appointments, and qualify leads 24/7 - without adding headcount. Deploy a voice-capable AI chatbot across your website, WhatsApp, and phone in hours, not weeks.

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