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ElevenAgents

Agents IA pour l’hôtellerie-restauration

De la prise de commande par téléphone et des réservations à l’assistance client, la coordination des fournisseurs et le suivi après visite, nos agents IA automatisent les tâches d’accueil et de gestion sans compromettre la qualité du service.

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Découvrez ElevenAgents pour l’hôtellerie

Une meilleure expérience client, un coût de service réduit

Des agents omnicanaux accompagnent chaque étape du parcours client – pour un meilleur service à moindre coût, sans compromis sur la qualité.

Améliorez la satisfaction des clients

Des agents vocaux et chat qui détectent le ton, s’adaptent à la frustration et résolvent les problèmes sur téléphone, borne et messagerie – comme le ferait votre meilleur personnel.

Réduisez les coûts opérationnels

Automatisez les appels à fort volume pour les commandes, réservations et demandes clients – pour que votre équipe se concentre sur l’accueil et les demandes complexes.

Gardez une trace de chaque interaction

Ne ratez plus d’appels pendant les heures de pointe. Les agents IA gèrent le surplus sur voix, chat et WhatsApp – transformant les appels manqués en commandes confirmées.

Des agents conversationnels pour chaque tâche en hôtellerie-restauration

Déployez des agents adaptés à votre établissement, à vos clients et à votre modèle de service – d’un seul site à des milliers.

Réceptionniste IA
Bonjour. Merci d’avoir appelé l’hôtel ElevenAgents, comment pouvons-nous vous aider ?

Agents lancés et ça continue

Une seule plateforme pour tous vos besoins en hôtellerie-restauration

Connectez vos systèmes et déployez sur tous les canaux vocaux et digitaux – tout depuis une seule plateforme.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Adopté par tous les types de marques du secteur

Nous accompagnons restaurants, plateformes de livraison et hôtels avec ElevenAgents.

Restaurants et restauration

Gérez la prise de commande par téléphone, les interactions sur borne et l’assistance client pour les QSR, restaurants traditionnels et groupes – dans la langue préférée du client sur tous les canaux.

Livraison de repas et logistique

Automatisez l’activation des fournisseurs, l’assistance livreur et la gestion des problèmes de commande pour les plateformes de livraison et services alimentaires – même en période de forte affluence sur voix et chat.

Hôtels et hébergements

Gérez les réservations, demandes de room service et suivi après séjour pour les chaînes hôtelières, locations de vacances et gestionnaires de biens – connectés à votre PMS et CRM.

Des agents vocaux sensibles aux émotions pour l’hôtellerie-restauration

Des agents expressifs s’adaptent aux émotions réelles des clients – pour créer un lien comme le ferait votre meilleur personnel, car chaque interaction compte dans leur souvenir.

Des voix naturelles et expressives

Choisissez parmi plus de 10 000 voix expressives (ou clonez la vôtre) pour correspondre aux accents et tons de confiance de vos clients.

Latence inférieure à une seconde

Des conversations naturelles et en temps réel, sans silences gênants – pour des échanges fluides comme ils devraient l’être.

Support multilingue

Assistez vos clients dans plus de 70 langues avec un ton et une clarté constants – la langue ne sera jamais un obstacle à un bon service.

Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle

Foreground

Lancez-vous avec les agents IA pour l’hôtellerie-restauration

Lancez des agents depuis la plateforme web

Créez des agents IA pour l’hôtellerie à partir de SOP/KB en quelques minutes. Configurez les canaux, intégrations et garde-fous sans code.

Create Agent

Développez avec les API et SDK

Nous intégrons les API d’agents avec PMS, POS et moteurs de réservation. Déployez la voix via SIP ou téléphonie.

Create Agent APIs

Questions fréquentes

La plateforme de voix IA la plus réaliste