POLITIQUE DU CADRE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES UE-ÉTATS-UNIS
POLITIQUE DU CADRE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES UE-ÉTATS-UNIS
Portée
Cette politique du cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (la « Politique ») énonce les principes de confidentialité que ElevenLabs Ltd., et ses filiales (collectivement, « ElevenLabs ») suivent en ce qui concerne les données personnelles reçues de l'Espace économique européen (« EEE »), de la Suisse et du Royaume-Uni (« RU »).
ElevenLabs a certifié qu'elle adhère au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, à l'extension britannique au DPF UE-États-Unis, et au cadre de confidentialité des données Suisse-États-Unis (collectivement, « le DPF ») et aux principes de notification, de choix, de responsabilité pour le transfert ultérieur, de sécurité, d'intégrité des données et de limitation des finalités, d'accès, et de recours, d'application et de responsabilité, tels qu'établis par le Département du commerce des États-Unis. Pour en savoir plus sur le programme DPF, et pour consulter notre page de certification, veuillez visiter https://www.dataprivacyframework.gov/s/.
Cette politique s'applique au traitement des données personnelles que ElevenLabs reçoit aux États-Unis concernant les personnes résidant dans l'EEE, en Suisse et au RU. Cette politique ne couvre pas les données à partir desquelles les personnes individuelles ne peuvent pas être identifiées.
Les employés de ElevenLabs qui traitent des données personnelles de l'EEE, de la Suisse ou du RU doivent se conformer aux principes énoncés dans cette politique.
Informations collectées
ElevenLabs peut collecter des données personnelles sur ses clients (dans certains cas, y compris leur personnel), ainsi que sur les fournisseurs, les sous-traitants et leur personnel de ElevenLabs ; et les employés actuels, potentiels et anciens de ElevenLabs. Les informations collectées peuvent inclure des données personnelles de contact et autres non sensibles. Des informations sensibles peuvent être collectées dans certains cas (notamment les données vocales qui peuvent comprendre des données biométriques en vertu des lois applicables sur la protection des données), avec le consentement de l'individu ou lorsque requis par la loi applicable. Une liste complète des données personnelles pouvant être traitées est disponible dans notre Politique de confidentialité en ligne.
ElevenLabs peut collecter des données personnelles en tant que processeur de données sur les utilisateurs finaux des produits ElevenLabs (c'est-à-dire, les employés des clients de ElevenLabs). Ces données personnelles peuvent inclure des informations collectées par le contrôleur de données et traitées conformément aux instructions du contrôleur.
Finalités du traitement
ElevenLabs traite les données personnelles pour faciliter le développement et l'utilisation commerciale de ses produits et pour ses objectifs commerciaux. Les données personnelles peuvent être traitées à des fins de développement commercial, de marketing et de ventes, de gestion des ressources humaines, et d'autres activités commerciales de ElevenLabs. Ces activités peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :
· Fournir nos services
· Communiquer avec vous
· Facturation et comptabilité
· Prévenir la fraude
· Fournir un support technique
· Comprendre l'utilisation des produits et services
· Recherche et développement de modèles IA
Une liste complète des finalités du traitement est disponible dans notre Politique de confidentialité en ligne.
ElevenLabs transfère des données personnelles à des processeurs tiers fournissant une variété de services, y compris, mais sans s'y limiter, la vérification/vérifications des antécédents, la modération de contenu, l'analyse ou l'enrichissement des données, le marketing et la publicité, la technologie de l'information et la fourniture d'infrastructures connexes, le service client, la livraison d'e-mails, et le traitement des paiements.
Transferts ultérieurs à des tiers
ElevenLabs prendra des mesures pour obtenir des garanties (y compris des dispositions contractuelles) de la part des prestataires de services tiers qui traitent des données personnelles en notre nom, qu'ils traiteront ces informations d'une manière conforme aux politiques de ElevenLabs et aux principes du DPF. ElevenLabs reste responsable en vertu des principes du DPF si les prestataires de services tiers que ElevenLabs engage pour traiter des données personnelles en son nom le font d'une manière incompatible avec les principes du DPF, sauf si ElevenLabs n'est pas responsable de l'événement à l'origine du dommage. ElevenLabs prendra des mesures pour ne divulguer que les données personnelles nécessaires aux tiers pour fournir les services convenus à ElevenLabs. Lorsque ElevenLabs a connaissance qu'un partenaire commercial tiers utilise ou divulgue des données personnelles d'une manière contraire aux politiques de confidentialité de ElevenLabs ou aux principes du DPF, ElevenLabs prendra des mesures raisonnables pour empêcher ou arrêter l'utilisation ou la divulgation.
ElevenLabs peut être tenu de divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.
Accès
Sur demande, et comme l'exigent les principes du DPF et la législation applicable, ElevenLabs fournira aux individus un accès raisonnable aux données personnelles les concernant. ElevenLabs prendra également des mesures raisonnables pour permettre aux individus de revoir les données personnelles dans le but de corriger, modifier ou supprimer ces informations dans les cas où les données personnelles sont démontrées comme étant incomplètes ou inexactes.
Les individus peuvent contacter ElevenLabs à legal@elevenlabs.io pour demander l'accès ou pour faire des demandes concernant la limitation de l'utilisation et de la divulgation des données personnelles les concernant.
Résolution des litiges
ElevenLabs est soumis aux pouvoirs d'enquête et d'application de la Federal Trade Commission des États-Unis.
Toute question ou préoccupation concernant l'utilisation ou la divulgation des données personnelles doit être adressée aux adresses de ElevenLabs fournies ci-dessous. ElevenLabs enquêtera et tentera de résoudre les plaintes et les litiges concernant l'utilisation et la divulgation des données personnelles par référence aux principes du DPF.
De plus, ElevenLabs a accepté de participer à la procédure de résolution des litiges indépendante suivante dans l'enquête et la résolution des plaintes pour résoudre les litiges conformément aux principes du DPF :
· JAMS
Des informations sur la façon de déposer une plainte auprès du programme JAMS DPF peuvent être trouvées à : https://www.jamsadr.com/eu-us-data-privacy-framework.
Un individu peut invoquer l'arbitrage contraignant, à ses propres frais, sous réserve des procédures établies par le DPF.
Engagement à se conformer au DPF
ElevenLabs se conforme au DPF UE-États-Unis, à l'extension britannique au DPF UE-États-Unis, et au DPF Suisse-États-Unis tels qu'établis par le Département du commerce des États-Unis. ElevenLabs a certifié au Département du commerce des États-Unis qu'elle adhère aux principes du DPF UE-États-Unis en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de l'Union européenne et du Royaume-Uni en s'appuyant sur le DPF UE-États-Unis et l'extension britannique au DPF UE-États-Unis. ElevenLabs a certifié au Département du commerce des États-Unis qu'elle adhère aux principes du DPF Suisse-États-Unis (principes du DPF Suisse-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de Suisse en s'appuyant sur le DPF Suisse-États-Unis. En cas de conflit entre les termes de cette politique de confidentialité et les principes du DPF UE-États-Unis et/ou les principes du DPF Suisse-États-Unis, les principes prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du cadre de confidentialité des données (DPF), et pour consulter notre certification, veuillez visiter https://www.dataprivacyframework.gov/
Modifications de cette politique
Cette politique peut être modifiée de temps à autre, conformément aux exigences des principes du DPF. ElevenLabs fournira un avis approprié concernant ces modifications.
Informations de contact
Eleven Labs Inc.
169 Madison Ave #2484
New York, NY, 10016
États-Unis
e-mail : legal@elevenlabs.io
Mis à jour en décembre 2025