POLITIQUE DU CADRE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES UE-ÉTATS-UNIS
POLITIQUE RELATIVE AU CADRE DE PROTECTION DES DONNÉES UE-ÉTATS-UNIS
Champ d’application
La présente politique relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (la « Politique ») énonce les principes de confidentialité qu’ElevenLabs Ltd. et ses filiales (collectivement, « ElevenLabs ») appliquent aux données à caractère personnel reçues de l’Espace économique européen (« EEE »), de Suisse et du Royaume-Uni (« Royaume-Uni »).
ElevenLabs a certifié son adhésion au cadre de protection des données UE-États-Unis, à l’extension britannique du DPF UE-États-Unis et au cadre de protection des données Suisse-États-Unis (collectivement, le « DPF »), ainsi qu’aux principes de notification, de choix, de responsabilité en cas de transfert ultérieur, de sécurité, d’intégrité des données et de limitation des finalités, d’accès, et de recours, d’application et de responsabilité, tels qu’établis par le Département du commerce des États-Unis. Pour en savoir plus sur le programme DPF et consulter notre page de certification, rendez-vous sur https://www.dataprivacyframework.gov/s/.
La présente Politique s’applique au traitement des données à caractère personnel qu’ElevenLabs reçoit aux États-Unis concernant les personnes résidant dans l’EEE, en Suisse et au Royaume-Uni. Elle ne couvre pas les données à partir desquelles il est impossible d’identifier des personnes physiques.
Les employés d’ElevenLabs qui traitent des données à caractère personnel provenant de l’EEE, de Suisse ou du Royaume-Uni sont tenus de respecter les principes énoncés dans la présente Politique.
Informations collectées
ElevenLabs peut collecter des données à caractère personnel concernant ses clients, y compris, dans certains cas, leur personnel, ainsi que les fournisseurs, les prestataires et leur personnel d’ElevenLabs, et les employés actuels, potentiels et anciens d’ElevenLabs. Les informations collectées peuvent inclure des coordonnées et d’autres données à caractère personnel non sensibles. Des informations sensibles peuvent être collectées dans certains cas, notamment des données vocales susceptibles de constituer des données biométriques au regard des lois applicables en matière de protection des données, avec le consentement de la personne concernée ou lorsque la loi applicable l’exige. Une liste complète des données à caractère personnel susceptibles d’être traitées figure dans notre Politique de confidentialité.
ElevenLabs peut collecter, en qualité de sous-traitant, des données à caractère personnel concernant les utilisateurs finaux des produits ElevenLabs, c’est-à-dire les employés des clients d’ElevenLabs. Ces données à caractère personnel peuvent inclure des informations collectées par le responsable du traitement et traitées conformément à ses instructions.
Finalités du traitement
ElevenLabs traite les données à caractère personnel afin de faciliter le développement et l’utilisation commerciale de ses produits, ainsi qu’à des fins commerciales. Les données à caractère personnel peuvent être traitées à des fins de développement commercial, de marketing et de vente, de gestion des ressources humaines et pour d’autres activités d’ElevenLabs. Ces activités peuvent notamment inclure :
· La fourniture de nos services
· La communication avec vous
· La facturation et la comptabilité
· La prévention de la fraude
· La fourniture d’une assistance technique
· La compréhension de l’utilisation des produits et services
· La recherche et le développement de modèles IA
Une liste complète des finalités du traitement figure dans notre Politique de confidentialité.
ElevenLabs transfère des données à caractère personnel à des sous-traitants tiers qui fournissent divers services, notamment des vérifications et contrôles d’antécédents, la modération de contenu, l’analyse ou l’enrichissement des données, le marketing et la publicité, les technologies de l’information et la fourniture d’infrastructures associées, le service client, l’envoi d’emails et le traitement des paiements.
Transferts ultérieurs vers des tiers
ElevenLabs prendra des mesures afin d’obtenir des garanties, y compris des dispositions contractuelles, de la part des prestataires tiers qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte, afin qu’ils traitent ces informations conformément aux politiques d’ElevenLabs et aux principes du DPF. ElevenLabs demeure responsable au titre des principes du DPF si les prestataires tiers auxquels ElevenLabs fait appel pour traiter des données à caractère personnel pour son compte les traitent d’une manière incompatible avec les principes du DPF, sauf si ElevenLabs n’est pas responsable de l’événement à l’origine du dommage. ElevenLabs prendra des mesures afin de ne divulguer que les données à caractère personnel nécessaires aux tiers pour fournir à ElevenLabs les services convenus. Lorsqu’ElevenLabs a connaissance qu’un partenaire commercial tiers utilise ou divulgue des données à caractère personnel d’une manière contraire aux politiques de confidentialité d’ElevenLabs ou aux principes du DPF, ElevenLabs prendra des mesures raisonnables pour empêcher ou faire cesser cette utilisation ou cette divulgation.
ElevenLabs peut être tenue de divulguer des données à caractère personnel en réponse à des demandes légales des autorités publiques, notamment afin de satisfaire aux exigences en matière de sécurité nationale ou d’application de la loi.
Accès
Sur demande et conformément aux principes du DPF et à la législation applicable, ElevenLabs fournira aux personnes concernées un accès raisonnable aux données à caractère personnel les concernant. ElevenLabs prendra également des mesures raisonnables pour permettre aux personnes concernées de consulter leurs données à caractère personnel afin de les corriger, de les modifier ou de les supprimer lorsqu’il est établi qu’elles sont incomplètes ou inexactes.
Les personnes concernées peuvent contacter ElevenLabs à l’adresse legal@elevenlabs.io afin de demander l’accès à leurs données ou de se renseigner sur la limitation de l’utilisation et de la divulgation de leurs données à caractère personnel.
Résolution des litiges
ElevenLabs est soumise aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Federal Trade Commission des États-Unis.
Toute question ou préoccupation concernant l’utilisation ou la divulgation de données à caractère personnel doit être adressée aux coordonnées d’ElevenLabs indiquées ci-dessous. ElevenLabs examinera et tentera de résoudre les réclamations et les litiges relatifs à l’utilisation et à la divulgation de données à caractère personnel au regard des principes du DPF.
Conformément au DPF UE-États-Unis, ElevenLabs s’engage à soumettre à JAMS, un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges établi aux États-Unis, les réclamations non résolues concernant notre traitement des données à caractère personnel reçues sur le fondement du DPF UE-États-Unis, de l’extension britannique du DPF UE-États-Unis et du DPF Suisse-États-Unis. Si vous ne recevez pas de notre part un accusé de réception dans les délais de votre réclamation relative aux principes du DPF, ou si nous n’avons pas traité cette réclamation à votre entière satisfaction, rendez-vous sur https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution pour obtenir plus d’informations ou déposer une réclamation. Les services de JAMS vous sont fournis gratuitement.
Données relatives aux ressources humaines
Conformément au DPF UE-États-Unis, à l’extension britannique du DPF UE-États-Unis et au DPF Suisse-États-Unis, ElevenLabs s’engage à coopérer avec les recommandations du comité établi par les autorités de protection des données de l’Union européenne et à les respecter, ainsi qu’avec celles de l’Information Commissioner’s Office (ICO) du Royaume-Uni et du Préposé fédéral suisse à la protection des données et à la transparence (PFPDT), concernant les réclamations non résolues relatives à notre traitement des données des ressources humaines reçues sur le fondement du DPF UE-États-Unis, de l’extension britannique du DPF UE-États-Unis et du DPF Suisse-États-Unis dans le cadre de la relation de travail.
Une personne concernée peut recourir à un arbitrage contraignant, à ses propres frais, sous réserve des procédures établies par le DPF.
Engagement de conformité au DPF
ElevenLabs respecte le DPF UE-États-Unis, l’extension britannique du DPF UE-États-Unis et le DPF Suisse-États-Unis, tels qu’établis par le Département du commerce des États-Unis. ElevenLabs a certifié auprès du Département du commerce des États-Unis son adhésion aux principes du DPF UE-États-Unis en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel reçues de l’Union européenne et du Royaume-Uni sur le fondement du DPF UE-États-Unis et de son extension britannique. ElevenLabs a certifié auprès du Département du commerce des États-Unis son adhésion aux principes du DPF Suisse-États-Unis en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel reçues de Suisse sur le fondement du DPF Suisse-États-Unis. En cas de conflit entre les dispositions de la présente politique de confidentialité et les principes du DPF UE-États-Unis et/ou du DPF Suisse-États-Unis, les principes prévalent. Pour en savoir plus sur le programme Data Privacy Framework (DPF) et consulter notre certification, rendez-vous sur https://www.dataprivacyframework.gov/
Modifications de la présente Politique
La présente Politique peut être modifiée périodiquement, conformément aux exigences des principes du DPF. ElevenLabs informera de manière appropriée de ces modifications.
Coordonnées
Eleven Labs Inc.
169 Madison Ave #2484
New York, NY, 10016
États-Unis
email : legal@elevenlabs.io
Mis à jour le 5 février 2026
