
ElevenLabs et Deutsche Telekom dévoilent le premier assistant d’appel IA intégré au réseau au monde
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Gérez le support entrant de bout en bout, à moindre coût par résolution. Les clients obtiennent des réponses instantanées ; votre équipe se concentre sur ce qui nécessite un humain.

Qualifiez les prospects, récupérez les paniers abandonnés et lancez des campagnes sortantes à grande échelle. Les agents conversationnels convertissent mieux que les parcours digitaux classiques.

Automatisez la planification, les rappels, les relances et les opérations internes. Touchez des milliers de personnes en quelques heures et libérez votre équipe pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Configurez la voix, la langue, la base de connaissances, le prompt système et les workflows, puis connectez les outils déjà utilisés par votre équipe – tout depuis un seul endroit.
ElevenAgents garde tout le contexte – les clients ne se répètent jamais, que ce soit par téléphone, web, WhatsApp, SMS ou email.
Définissez des garde-fous, lancez des simulations et validez le comportement des agents avec des tests automatisés – avant toute mise en contact avec un client.

Suivez les taux de réussite, la satisfaction client, l'utilisation des langues et plus encore grâce à l'analytique intégrée – ou allez plus loin avec les transcriptions complètes, l’historique des conversations et les logs de débogage.
ElevenAgents vous offre une plateforme unique pour déployer des agents IA à grande échelle – configurez la façon dont votre agent pense et parle, rencontrez vos clients sur tous les canaux, appliquez des garde-fous et suivez la performance dans le temps.
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Créez votre premier agent en quelques minutes – sans besoin de développement.

Déployez à grande échelle avec la conformité, le support et la sécurité nécessaires.

Ajoutez des agents vocaux et chat à votre produit avec quelques lignes de code.
import { ElevenLabsClient } from "@elevenlabs/elevenlabs-js";
import "dotenv/config";
const elevenlabs = new ElevenLabsClient();
const agent = await elevenlabs.conversationalAi.agents.create({
name: "My voice agent",
tags: ["support"], // List of tags to help classify and filter the agent


ElevenAgents fonctionne sur tous les canaux vocaux et numériques : téléphonie, web, mobile, WhatsApp, SMS, e-mail et chat. Des connecteurs natifs sont disponibles pour des outils tels que Twilio, Genesys, Zendesk et Salesforce. Intégrez le widget web avec une seule ligne de HTML et gérez tous vos canaux depuis un même endroit.
Les agents parlent plus de 70 langues et peuvent passer de l'une à l'autre au cours d'une conversation. Choisissez parmi plus de 16 000 voix dans notre Voice Library, ou clonez et créez la vôtre pour refléter votre marque. Comme nous développons nos propres modèles vocaux, votre agent offre une voix naturelle et cohérente sur chaque marché.
La plupart des équipes peuvent configurer leur premier agent en quelques heures. Pour les déploiements complexes en entreprise, nos ingénieurs intégrés aux équipes accompagnent généralement la mise en production des premiers agents en deux à trois mois.
Oui. ElevenAgents est indépendant des LLM : utilisez votre propre modèle, appelez un modèle de pointe via API ou optez pour nos modèles hébergés, ajustables à votre domaine. Connectez votre CRM, votre outil de gestion des tickets, votre calendrier et votre base de connaissances, ou accédez à n'importe quel système via MCP, API et webhooks. La plateforme est modulaire : vous adoptez ce dont vous avez besoin et conservez ce qui fonctionne déjà.
Nous sommes certifiés SOC 2 Type II, ISO 27001 et PCI DSS niveau 1, et conformes aux normes HIPAA et au RGPD. Les contrôles Enterprise incluent le mode Zero Retention, l’hébergement des données aux États-Unis, en Europe et en Inde, le SSO et des autorisations d’accès granulaires. ElevenAgents est également la première plateforme d’agents éligible à une assurance IA via AIUC, une fois certifiée. Consultez notre aperçu complet de la conformité sur compliance.elevenlabs.io.
La plupart des plateformes assemblent des modèles de synthèse vocale, de transcription et de raisonnement provenant de plusieurs fournisseurs. Nous privilégions la recherche et développons nos propres modèles vocaux en interne. ElevenAgents offre ainsi des interactions d'agents très naturelles et expressives. Nos équipes de recherche et produit travaillent en étroite collaboration : en choisissant ElevenAgents, nos clients accèdent en premier aux nouvelles capacités d'IA. Pour vos clients, cela se traduit par des conversations plus humaines, davantage de problèmes résolus dès le premier contact et une satisfaction accrue sur les canaux vocaux comme sur le chat.
