Limitation de débit de l'API

Implémentez un backoff exponentiel pour les appels API Utilisez des abonnements webhook au lieu de l'interrogation pour les mises à jour en temps réel Configurez le regroupement des appels API pour les opérations en masse

Latence de réponse de l'agent vocal

Optimisez la structure des requêtes API pour minimiser le transfert de données Implémentez un cache local pour les données produits fréquemment consultées Utilisez le traitement asynchrone pour les tâches de fond non critiques

Échecs de livraison des webhooks

Implémentez une logique de réessai avec backoff exponentiel Validez les signatures des webhooks pour la sécurité Mettez en place une surveillance de la disponibilité des points de terminaison webhook

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Temps de configuration

10-15 min

Difficulté

Intermédiaire

Catégorie

Vente au détail

Type

API

Fonctionnalités

Fonctionnalités d'intégration

Gestion des commandes en temps réel
- Accès instantané au statut des commandes, suivi des expéditions et mises à jour de livraison
- Modifications, annulations et traitements des retours de commandes activés par la voix
- Confirmation de commande automatisée et notifications de statut via la voix
Intégration dynamique de l'inventaire
- Vérifications de disponibilité des produits en direct et surveillance des niveaux de stock
- Mises à jour des prix en temps réel et gestion des offres promotionnelles
- Alertes d'inventaire automatisées et notifications de réapprovisionnement
Intelligence des profils clients
- Accès à l'historique d'achat, aux préférences et au statut de fidélité
- Recommandations de produits personnalisées basées sur les données clients
- Conversations contextuelles utilisant les interactions passées
Traitement sécurisé des paiements
- Assistance au paiement guidée par la voix et vérification des paiements
- Gestion sécurisée des informations de paiement sensibles des clients
- Intégration avec l'infrastructure de passerelle de paiement de Shopify
Gestion des conversations multi-canaux
- Transition fluide entre voix, chat et agents humains
- Conservation de l'historique des conversations à travers les canaux
- Expérience client unifiée quel que soit le mode d'interaction