Connectez Shopify aux agents vocaux IA conversationnels d'ElevenLabs
Transformez votre plateforme e-commerce en assistant d’achat vocal grâce à des agents IA en temps réel qui gèrent plus d’interactions clients sans augmenter vos effectifs
Laissez votre assistant IA réinventer l’expérience e-commerce avec Shopify
- Permettez à vos agents IA conversationnels d’accéder en temps réel aux données Shopify : commandes, stocks, profils clients et historique des transactions
- Offrez un support client instantané et vocal pour le suivi des commandes, les questions produits et des recommandations personnalisées
- Gérez plus d’interactions clients avec des agents vocaux fiables et réactifs qui offrent une assistance d’achat naturelle
- Réduisez la charge du support tout en augmentant la satisfaction client grâce à une assistance automatisée 24/7
- Intégration plug-and-play pensée pour les équipes de développeurs qui créent des expériences client vocales
Fonctionnalités
Fonctionnalités de l’intégration
Donnez à vos agents vocaux IA toutes les capacités e-commerce essentielles
- Gestion des commandes en temps réel
- Accès instantané au statut des commandes, suivi des livraisons et notifications d’expédition
- Modification, annulation et gestion des retours de commandes par la voix
- Confirmation de commande et notifications de statut automatisées par voix
- Intégration dynamique des stocks
- Vérification de la disponibilité produit et suivi des niveaux de stock en direct
- Mises à jour des prix en temps réel et gestion des offres promotionnelles
- Alertes de stock et notifications de réapprovisionnement automatisées
- Intelligence sur les profils clients
- Accès à l’historique d’achat, aux préférences et au statut de fidélité
- Recommandations personnalisées basées sur les données clients
- Conversations contextuelles grâce à l’historique des interactions
- Traitement des paiements sécurisé
- Assistance au paiement guidée par la voix et vérification des paiements
- Gestion sécurisée des informations de paiement sensibles
- Intégration à l’infrastructure de paiement Shopify
- Gestion multicanale des conversations
- Passage fluide entre agents vocaux, chat et agents humains
- Conservation de l’historique des conversations sur tous les canaux
- Expérience client unifiée quel que soit le canal
Installation
Guides d’installation
Intégration prête pour la production, conçue pour les plateformes IA vocales en entreprise
Obtenir l’URL du serveur MCP Shopify
Format généralement : votre-boutique.com/mcp. Vérifiez que l’endpoint prend en charge Server-Sent Events (SSE) pour le streaming en temps réel et l’authentification par clé API.
Ajouter le serveur MCP à ElevenLabs
Importez le serveur MCP et configurez les autorisations d’exécution pour chaque outil. Vous pouvez les définir en exécution automatique, sur validation, ou jamais.
Associer le serveur MCP à vos agents
Assignez le serveur MCP configuré à vos agents vocaux pour leur permettre d’interagir avec les données et fonctions Shopify.
Dépannage
Dépannage & support
Problèmes d’intégration courants et leurs solutions