Avis de collecte CCPA

Avis de collecte CCPA

Cet avis de collecte est fourni conformément au California Consumer Privacy Act tel que modifié par le California Privacy Rights Act (collectivement le « CCPA »). Il explique quelles informations personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et vos droits en tant que résident de Californie. Veuillez noter que cet avis s'applique uniquement aux résidents de Californie. Cet avis ne s'applique pas aux personnes résidant dans d'autres États américains ou d'autres pays.

Pour plus de détails sur nos pratiques de confidentialité, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité à https://elevenlabs.io/privacy-policy.

1. Catégories d'informations personnelles que nous collectons :

(a) Informations personnelles que vous nous fournissez

• Coordonnées. Lorsque vous créez un compte pour utiliser nos services, nous vous demandons de fournir vos coordonnées telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse, préférences de contact et date de naissance.

• Entrée texte vers audio. Nous traitons le texte ou tout autre contenu que vous choisissez de partager avec nous ou d'entrer dans nos services pour générer des clips audio synthétiques lisant votre texte, ainsi que toute information personnelle que vous pourriez décider d'inclure dans votre texte.

• Enregistrements audio et données vocales.Nous collectons les enregistrements audio de votre voix que vous choisissez de partager avec nous, qui peuvent inclure des informations personnelles, ainsi que des données sur votre voix («Données vocales») pour vous fournir nos services. Vous pouvez également soumettre des enregistrements audio supplémentaires pour que ElevenLabs vérifie que la voix figurant dans l'enregistrement audio fourni est la vôtre.

• Informations de profil et contenu utilisateur. Lorsque vous vous inscrivez à nos services, vous pouvez indiquer comment vous avez l'intention d'utiliser les services (par exemple, usage professionnel). Si vous décidez de rendre votre modèle vocal disponible à d'autres utilisateurs dans la Voice Library, vous pouvez choisir d'inclure une description de profil comprenant votre nom, bio/description, vos noms d'utilisateur sur les réseaux sociaux et des liens vers vos comptes de réseaux sociaux, ainsi que les caractéristiques de votre voix. Certaines informations de profil que vous fournissez seront visibles par d'autres utilisateurs de nos services. Nous collectons d'autres informations que vous pouvez entrer lorsque vous utilisez les services, téléchargez des fichiers ou laissez des commentaires.

• Commentaires/Communications. Si vous nous contactez directement ou manifestez de l'intérêt pour l'utilisation de nos services, nous collectons des informations personnelles, y compris votre nom, adresse e-mail, le contenu d'un message ou des pièces jointes que vous pouvez nous envoyer, et d'autres informations que vous choisissez de fournir. Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous collecterons alors des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom et votre adresse e-mail. Lorsque nous vous envoyons des e-mails, nous pouvons suivre si vous les ouvrez pour savoir comment offrir une meilleure expérience client et améliorer nos services. Si vous répondez à un sondage, nous enregistrerons vos réponses et toute autre information personnelle que vous fournissez.

• Détails de paiement.Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser l'un de nos services payants ou décidez d'être payé en rendant votre modèle vocal disponible à d'autres utilisateurs, notre processeur de paiement tiers, Stripe, collecte et traite vos informations de paiement, telles que votre nom, e-mail, adresse de facturation, informations de carte de crédit/débit ou informations bancaires ou autres informations financières. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe ici.

• Informations de vérification.Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons vous demander de fournir une vérification de votre identité pour utiliser nos services. Cela peut inclure, par exemple, une preuve d'adresse, une copie d'une carte d'identité personnelle ou d'un passeport.

• Autres informations que vous fournissez.Nous pouvons collecter d'autres informations que vous pouvez nous fournir, par exemple lorsque vous utilisez nos produits et services alpha ou bêta, participez à notre programme de divulgation responsable, assistez à des événements organisés par nous, interagissez avec nous en ligne ou hors ligne, ou confirmez votre identité. Certains de ces services peuvent avoir des conditions supplémentaires.

(b) Informations personnelles que nous collectons automatiquement de vous et/ou de votre appareil

• Informations provenant des cookies et technologies similaires.Nous et nos partenaires tiers pouvons collecter des informations vous concernant en utilisant des cookies, des balises pixel, des SDK ou des technologies similaires. Lorsque le terme « Cookies » est utilisé dans cette politique, cela inclut à la fois les cookies et les technologies similaires. Les catégories d'informations que nous pouvons collecter à l'aide de cookies incluent :

• • Informations de localisation.Lorsque vous utilisez nos services, nous déduisons vos informations de localisation générale, par exemple en utilisant votre adresse de protocole Internet (IP). Dans certaines juridictions, nous vous demanderons votre permission avant de le faire.

• • Informations sur l'appareil.Nous recevons des informations sur l'appareil et le logiciel que vous utilisez pour accéder à nos services, y compris l'adresse IP, le type de navigateur web, la version du système d'exploitation, l'opérateur téléphonique et le fabricant, les installations et versions des applications, les identifiants d'appareil, les identifiants publicitaires mobiles et les jetons de notification push.

• • Informations d'utilisation.Nous recevons des informations sur vos interactions avec nos services, telles que le contenu que vous consultez, les actions que vous effectuez ou les fonctionnalités avec lesquelles vous interagissez lorsque vous utilisez les services et les dates et heures de vos visites.

(c) Informations personnelles que nous collectons auprès de tiers

• Informations provenant de tiers.Lorsque la loi applicable le permet, nous collectons des informations disponibles publiquement à partir de sites tiers pour permettre l'entraînement de nos modèles et systèmes. Nous pouvons également travailler directement avec des tiers pour collecter des informations afin de permettre l'entraînement de nos modèles et systèmes.

• Connexions tierces.Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter à nos services en utilisant votre compte avec des tiers, nous recevons des informations personnelles vous concernant de la part de ces tiers, telles que votre nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur et photo de profil.

• Informations provenant des prestataires de services. Nous pouvons recevoir des informations que vous avez partagées avec certains prestataires de services tiers, par exemple en relation avec nos vérifications / contrôles d'antécédents, tels que les vérifications « Know Your Customer » (KYC) et « Anti-Money Laundering » (AML).

Dans certains cas, nous devons collecter vos informations personnelles pour vous fournir nos services. Dans ces cas, si vous choisissez de ne pas fournir les informations personnelles demandées, vous ne pourrez peut-être pas utiliser nos services. Nous vous indiquerons si la fourniture d'informations personnelles est requise par la loi ou en vertu d'un contrat et quelles sont les conséquences de ne pas les fournir.

2. Finalités du traitement des informations personnelles :

Nous collectons des informations personnelles pour les finalités suivantes :

·       Fournir, maintenir et améliorer nos produits et services

·       Pour prévenir la fraude et pour des raisons de sécurité et de vérification, y compris l'utilisation des données CAPTCHA à des fins de vérification.

·       Fournir une assistance technique et des services de support client

·       Envoyer des communications marketing

·       Respecter nos obligations légales et à des fins administratives et de conformité

·       Pour la recherche et le développement de modèles IA

3. Conservation des données :

Nous prenons des mesures pour supprimer vos informations personnelles ou les conserver sous une forme qui ne permet pas de vous identifier lorsque ces informations ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les traitons, sauf si la loi nous oblige ou nous permet de conserver ces informations plus longtemps. Lors de la détermination de la période de conservation spécifique, nous prenons en compte divers facteurs, tels que le type de service fourni, la nature et la durée de notre relation avec vous, et les périodes de conservation obligatoires prévues par la loi et tout délai de prescription pertinent. ElevenLabs ne conservera pas les données qu'il génère sur votre voix plus de 3 ans après votre dernière interaction avec nous, sauf si la loi l'exige.

4. Vos droits

En tant que résident de Californie, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles :Recevoir une confirmation de traitement et demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. La plupart de vos informations personnelles peuvent être consultées et exportées en vous connectant à votre compte. Lorsque la loi applicable le prévoit, vous pouvez demander que nous incluions une description de la finalité du traitement de vos informations personnelles, des tiers avec lesquels vos données ont été partagées, et des informations concernant les garanties pour le transfert international de données.

• Corriger vos informations personnelles :Demander la mise à jour et la correction des inexactitudes dans vos informations personnelles. La plupart de vos informations personnelles peuvent être consultées et corrigées en vous connectant à votre compte et en accédant aux paramètres de votre compte.

• Supprimer votre compte :Demandez la fermeture de votre compte en soumettant votre demande via les paramètres de votre compte.

• Supprimer vos informations personnelles :Demander à ElevenLabs de supprimer toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris votre compte et les données vocales associées à votre compte. Cette suppression inclut également les informations personnelles traitées sur la base légale du consentement. Lorsque la loi applicable le prévoit, vous pouvez demander que vos informations personnelles soient anonymisées plutôt que supprimées.
• Refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles :Vous pouvez refuser toute vente ou partage de vos informations personnelles, le cas échéant.
• Limiter l'utilisation et la divulgation des informations personnelles sensibles : ElevenLabs ne collecte pas d'informations personnelles sensibles.

Vous pouvez exercer vos droits en vertu de la loi applicable en utilisant ce formulaire en ligne. Veuillez sélectionner « Autre » et inclure le droit que vous souhaitez exercer dans le sujet (par exemple, « Retirer mon consentement ») et indiquer l'état, la province ou le pays dans lequel vous résidez dans le formulaire. Avant de répondre à votre demande, nous pouvons vous demander de fournir des informations raisonnables pour vérifier votre identité. Veuillez noter que la loi applicable peut prévoir des exceptions et des limitations à chacun de ces droits.

5. Vente d'informations personnelles, partage pour la publicité comportementale inter-contexte et publicité ciblée

Lorsque nous partageons des informations personnelles via nos cookies de ciblage ou avec des fournisseurs qui nous fournissent des services publicitaires, cela est considéré comme une vente ou un partage pour la publicité comportementale croisée ou ciblée selon la CCPA. Vous pouvez refuser la vente de vos informations personnelles, y compris le partage de vos informations personnelles pour la publicité comportementale ciblée ou croisée en mettant à jour vos préférences dans la bannière 'Modifier les cookies' en bas de page.

Les types d'informations personnelles suivants peuvent être traités à des fins de publicité ciblée, et peuvent avoir été « partagés » ou « vendus » dans les 12 mois précédant la dernière date de modification de la politique de confidentialité :

• Identifiants en ligne : adresse IP ; identifiant unique.

Chaque catégorie d'informations personnelles listée ci-dessus peut être « partagée » avec ou « vendue » aux tiers suivants dans le cadre de nos activités marketing :

• Fournisseurs de publicité (par exemple, sociétés de marketing affilié, fournisseurs de technologies de suivi).

• Parties à une transaction d'entreprise (par exemple, si nous sommes impliqués dans l'achat, la vente, la location ou une autre acquisition de nos systèmes contenant des informations personnelles).

Étant donné que nos services sont destinés aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus, nous ne « vendons » ni ne « partageons » sciemment les informations personnelles des personnes de moins de 18 ans.