ElevenLabs pour le Finance
Offrez de meilleures expériences d'intégration, d'octroi, d'assistance et de recouvrement grâce à une IA répondant aux normes de sécurité et de conformité des secteurs réglementés.
Contacter l’équipe commercialeDes résolutions IA de qualité humaine
Les agents IA répondent instantanément, à toute heure, et résolvent les demandes en quelques secondes, en recommandant le bon produit dans votre voix de marque ou une voix adaptée à chaque audience.
Un coût de service réduit
Les agents absorbent le volume des demandes de service, gèrent les renouvellements et effectuent les relances de recouvrement, réduisant le coût par contact et récupérant davantage d'impayés avant qu'ils ne deviennent des pertes.
Une fidélité qui s'inscrit dans la durée
Les clients se sentent écoutés lors des appels les plus difficiles et reçoivent des offres personnalisées au bon moment. Le contexte est conservé sur tous les canaux : le taux d'attrition baisse et le nombre de produits par client augmente.
10×
résolution des tickets plus rapide pour les 35 millions de clients américains de Klarna
Voir le témoignage41 %
de coût d'octroi en moins chez Better, sur plus de 100 000 appels mensuels
Voir le témoignage99,7 %
de taux de réussite pour les appels d'assistance, dans plus de 31 langues
Voir le témoignage
Automatiser les appels de crédit immobilier de bout en bout chez Better
41 % de coût d'octroi en moins sur 100 000 appels.
Voir le témoignageRepenser les appels d'assurance chez Admiral
Appels de règlement réduits de 5 minutes à 2,5 minutes
En savoir plusVendre à grande échelle en hinglish avec Razorpay
Plus de 35 000 appels sortants avec des taux de contact humain.
Offrez de meilleures interactions client grâce à des agents qui répondent, agissent dans vos systèmes, rappellent les prospects et exécutent les workflows opérationnels de bout en bout.
Offrez de meilleures interactions client grâce à des agents qui répondent, agissent dans vos systèmes, rappellent les prospects et exécutent les workflows opérationnels de bout en bout.
Ajoutez la voix à vos agents textuels existants avec notre API Speech Engine.
Transformez appels, entretiens et notes en texte précis et vérifiable grâce à Scribe, notre modèle de transcription de référence
Des workflows déterministes, des garde-fous configurables et des simulations exécutant des milliers de conversations de test avant le lancement, pour une mise en production en toute confiance.
ElevenAgents Spotlight évalue chaque conversation : grilles d'assurance qualité, pistes d'audit et synthèses du raisonnement pour chaque action.
Connectez vos systèmes existants
ElevenLabs se connecte à vos systèmes de téléphonie, CRM et plateformes centrales : les agents agissent dans vos systèmes de référence et contactent les clients via les canaux que vous utilisez déjà.
Certifications et garanties
SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001, RGPD et contrôles adaptés à la norme PCI, auxquels s'ajoute AIUC-1 : nos agents IA sont les premiers assurables. Les éléments requis par vos équipes de contrôle.
Déploiement et résidence des données
Exécutez-les dans votre propre cloud, sur site ou dans un VPC, avec résidence des données européenne et Zero Retention Mode, afin que les données client restent dans votre juridiction et votre infrastructure.
Partenariat approfondi
Nos ingénieurs déployés auprès de vos équipes co-construisent votre premier cas d'usage, mettent en place les tests de simulation et les contrôles qualité, et vous aident à anticiper les revues de risque des modèles et d'architecture nécessaires à la mise en production.
Intervention humaine
Les situations de vulnérabilité, les réclamations et la criminalité financière sont transmises à une personne avec une synthèse complète du contexte. Les réponses s'appuient sur votre base de connaissances, sont modérées et consignées pour l'audit.
Fiabilité à grande échelle
Nous maîtrisons toute la chaîne audio — ASR, gestion des tours de parole, TTS — et traitons plus de 10 millions de conversations par semaine. Les requêtes simultanées sont dimensionnées selon vos pics et validées par un test de charge avant la mise en production.
