ElevenLabs et Deutsche Telekom dévoilent le premier assistant d’appel IA intégré au réseau au monde

Aujourd’hui, ElevenLabs et Deutsche Telekom renforcent leur partenariat en intégrant une voix IA avancée directement dans le réseau télécom.

Présenté au Mobile World Congress (MWC), le Magenta AI Call Assistant est une première mondiale : il apporte des fonctionnalités IA en temps réel – traduction instantanée et assistance administrative – aux appels quotidiens, sur tous les appareils, sans application supplémentaire.

En intégrant ces fonctionnalités aux appels classiques, ElevenLabs et Deutsche Telekom lèvent les barrières linguistiques et rendent l’IA accessible à tous les utilisateurs du réseau. Le Magenta AI Call Assistant sera disponible pour les clients Deutsche Telekom en Allemagne plus tard cette année, avec la prise en charge de 50 langues prévue dans les 12 prochains mois.

Une IA intégrée directement dans le réseau

Plutôt qu’une application séparée, les agents vocaux IA d’ElevenLabs sont intégrés directement dans l’infrastructure réseau de Deutsche Telekom. L’assistant fonctionne ainsi sur tout appareil capable de passer un appel, y compris les lignes fixes traditionnelles, transformant en profondeur l’expérience des appels.

« Nous ouvrons de nouvelles voies avec des partenaires solides comme ElevenLabs », déclare Abdu Mudesir, membre du directoire en charge du Produit & de la Technologie chez Deutsche Telekom. « Avec notre Magenta AI Call Assistant, nous sommes les premiers au monde à proposer ces fonctions IA directement via le réseau. Nous levons les obstacles. Pas d’application, pas d’appareil spécial, aucune complexité technique. »

Traduction, résumés et assistance en direct

Il suffit de dire « Hey Magenta » pendant un appel pour activer l’agent IA d’ElevenLabs. Tous les participants sont informés dès que l’assistant est lancé, et le traitement IA ne commence qu’après activation explicite.

L’assistant agit en temps réel pour lever les barrières linguistiques et rendre les conversations plus productives et accessibles grâce à :

• Traduction instantanée : chaque participant parle et écoute dans sa langue maternelle, avec une traduction fluide et sans latence.
• Assistance intelligente : l’agent IA intégré peut répondre aux questions et agir pendant l’appel, par exemple suggérer des restaurants à proximité, comparer des options de voyage, vérifier la disponibilité de rendez-vous ou effectuer des réservations.
• Résumé intelligent : les points clés, rendez-vous et actions à retenir sont automatiquement notés. L’assistant fournit un résumé concis dès la fin de l’appel, pour ne rien oublier – qu’il s’agisse d’une heure de réunion ou d’une adresse précise.

« Avec Telekom, nous redéfinissons ce qu’un appel téléphonique peut être », explique Mati Staniszewski, cofondateur d’ElevenLabs. « Pour la première fois, des agents IA seront intégrés directement dans l’appel – traduisant les langues, intégrant le contexte et agissant en temps réel. Les conversations ne seront plus limitées par la langue ou des tâches administratives. »

Un partenariat qui s’approfondit

Cette intégration au niveau du réseau s’appuie sur une collaboration déjà fructueuse. Plus tôt cette année, ElevenLabs a déployé des agents vocaux IA pour améliorer le service client de Deutsche Telekom. Deutsche Telekom a également participé à la levée de fonds Série C d’ElevenLabs en janvier 2025.

Découvrez-le en direct au MWC

Le Magenta AI Call Assistant est présenté sur le stand Deutsche Telekom (Hall 3, Stand 3M31) au MWC Barcelona, du 2 au 5 mars 2026.

Le cofondateur d’ElevenLabs, Mati Staniszewski, rejoindra Abdu Mudesir, membre du directoire de Deutsche Telekom, sur scène pour la keynote, puis échangera avec Jon Abrahamson, Chief Product & Digital Officer de Deutsche Telekom, lors d’une discussion sur l’avenir de la voix IA et les enjeux du passage à l’échelle pour proposer une IA de confiance à des millions de clients. Plus d’informations sur mwc.telekom.com/2026.