Comment faisons-nous en sorte que les agents respectent nos politiques et exigences de conformité ?

Nous proposons des workflows déterministes, l’application des politiques, des outils de simulation et des journaux d’audit, pour valider le comportement des agents avant et après leur déploiement.

Les équipes non techniques peuvent-elles modifier le comportement des agents ?

Oui, les responsables support et les chefs de produit peuvent corriger en texte libre, mettre à jour les connaissances et tester différentes réponses sans l’aide des équipes techniques.

Quels canaux sont pris en charge par ElevenAgents ?

Les agents sont déployés sur la voix (SIP ou téléphonie native), le web, le chat intégré, l’email et les principales plateformes de messagerie, à partir d’une seule configuration.

Comment ElevenAgents s’intègre-t-il aux systèmes existants ?

Nous proposons des API sécurisées et des connecteurs prêts à l’emploi pour les CRM, la gestion de tickets, les solutions CCaaS, l’analytique et les fournisseurs d’identité, afin de permettre des actions contextuelles et des transferts.

ElevenAgents

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Déployez un seul agent sur téléphone, web, WhatsApp, e-mail et plus encore. Propulsé par un chat multimodal intelligent et notre voix IA de pointe.

À FAIRE - OMNIBOX

Des développeurs et entreprises de référence nous font confiance

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Voix & Téléphonie

Une expérience personnalisée à chaque appel

Vos clients échangent avec un agent expressif qui répond à leurs questions sans jamais les faire attendre.

Des conversations naturelles, à n'importe quelle échelle

Les agents répondent en moins de 300 ms avec une prise de parole fluide, pour des échanges continus et naturels.

Une voix à l’image de votre marque.

Choisissez parmi plus de 11 000 voix en plus de 70 langues, clonez la vôtre ou créez-en une sur mesure.

Des dizaines d’intégrations avec les outils que vous utilisez déjà

Messagerie & WhatsApp

Des conversations plus intelligentes sur le web et WhatsApp

Déployez le même agent sur WhatsApp et le chat web. Pas de configuration séparée, aucun contexte perdu entre les sessions.

WhatsApp, avec une compréhension multimodale complète.

Votre agent lit nativement les images, mémos vocaux, localisations, contacts et documents. Les clients envoient des messages comme ils en ont l’habitude, et l’agent suit le rythme.

Des réponses instantanées sur votre site.

Déployez un widget de chat en quelques minutes. Quand un client passe du chat à la voix, la conversation continue sans interruption.

« Nous avons choisi ElevenLabs car nous savions que nous pourrions trouver une solution plus rapidement et avec la qualité que nous recherchions. Nous avions besoin de configurer facilement des agents, de les tester sur des interactions réelles et des cas limites, et d’ajouter les outils et garde-fous nécessaires pour les mettre en production. »

Jannes Koopmann

Responsable IA senior, 3Shape

E-mail

Chaque question client, résolue automatiquement par email

Orientez, rédigez et résolvez automatiquement les emails entrants. Basé sur votre base de connaissances, intégré à Zendesk et ServiceNow.

De la boîte de réception à la résolution, automatiquement

Les emails entrants sont triés, traités et clôturés automatiquement. Basé sur vos documents, intégré à votre système de tickets.

Base de connaissances & RAG

Connectez vos documents d’aide, procédures et guides produits. Les agents trouvent la bonne réponse en moins de 200 ms — près de 5× plus vite qu’un RAG classique.

Des dizaines d’intégrations avec les outils que vous utilisez déjà

Découvrez ElevenAgents pour la technologie

Résolvez plus vite, développez plus intelligemment

Des agents omnicanaux couvrent tout le parcours produit — pour aider votre équipe à résoudre plus vite, à moindre coût, sans compromis sur la fiabilité ou la confiance utilisateur.

Améliorez la satisfaction utilisateur

Les agents vocaux et chat résolvent les questions produits et dépannent sur le web, par téléphone ou dans l’application — avec des réponses naturelles qui accélèrent la résolution et améliorent la satisfaction.

Réduisez le coût du support

Automatisez le support à fort volume, l’onboarding et la facturation pour que votre équipe se concentre sur les échanges complexes qui fidélisent — pendant que les agents gèrent les tâches répétitives.

Favorisez la croissance et la fidélisation

Qualifiez les prospects, automatisez la prospection et déclenchez l’upsell au bon moment — développez vos comptes et convertissez sans recruter.

Premiers pas

Créez des agents sur le web

Nous permettons aux équipes non techniques d’importer procédures, bases de connaissances et scripts pour créer, tester et déployer des agents personnalisés sans code.

Inscrivez-vous

Développez avec les API

Intégrez ElevenAgents via les API et SDK pour automatiser le déploiement, connecter vos systèmes et exécuter des workflows en production.

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Questions fréquentes

Comment faisons-nous en sorte que les agents respectent nos politiques et exigences de conformité ?

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