Eagr.ai booste la formation commerciale avec ElevenLabs et ses agents conversationnels

Le défi : dépasser les limites du coaching commercial traditionnel

Eagr.ai, une plateforme innovante de coaching en vente par IA, a identifié un manque crucial dans la formation commerciale. Les méthodes de vente traditionnelles, et en particulier les jeux de rôle, ne préparent pas réellement les commerciaux aux conditions du terrain. Souvent perçues comme artificielles, ces sessions génèrent peu d’engagement et encore moins de résultats tangibles.

Les managers endossent alors le rôle de coach commercial, mais manquent de temps pour répéter, corriger et ancrer les bons réflexes. Résultat : beaucoup de commerciaux arrivent face au client sans avoir pratiqué la gestion d’objections ni développé une méthode de closing solide.

La difficulté s’accentue avec la diversité des prospects : chaque interlocuteur possède son propre style de communication (méthode DISC). Sans entraînement ciblé et évolutif, il devient presque impossible de transformer ces profils variés en comportements performants, reproductibles et mesurables à l’échelle de l’équipe.

La Solution : un coach virtuel hyper-réaliste grâce aux Agents d'ElevenLabs

Eagr.ai s'est tourné vers ElevenLabs et ses agents conversationnels avancés pour alimenter leur plateforme. Ce partenariat stratégique a permis à Eagr.ai de concrétiser sa vision, créant une expérience de formation véritablement immersive et efficace que les méthodes traditionnelles ne pouvaient jamais reproduire.

En tirant parti des capacités sophistiquées des agents d'ElevenLabs, Eagr.ai a pu :

• Créer des clients IA réalistes : La technologie de pointe de text-to-speech et de voice cloning d'ElevenLabs a permis la création d'une gamme diversifiée de profils clients alimentés par l'IA. Finies les voix robotiques qui lisent un script ; place aux voix dynamiques, réactives et incroyablement humaines. Grâce aux modèles à faible latence d'ElevenLabs, les agents IA peuvent maintenant engager des conversations naturelles et fluides, répondant comme le ferait une vraie personne et offrant une expérience de formation qui reflète l'imprévisibilité et la nuance des appels de vente réels.
• Fournir des retours personnalisés et exploitables : L'intégration de la technologie d'ElevenLabs a permis à Eagr.ai d'analyser les nuances de la performance d'un commercial. La plateforme peut évaluer non seulement ce qui a été dit, mais comment cela a été dit — en évaluant le ton, le rythme et le choix des mots. Cela fournit des informations immédiates, basées sur des données et exploitables qui aident les commerciaux à affiner leur approche de manière à la fois objective et hautement personnalisée.
• Déployer à l’échelle le sales playbook : La méthodologie d'Eagr.ai implique d'analyser les comportements des meilleurs performeurs et de transformer ces insights en un manuel simple et exploitable pour toute l'équipe. Les agents d'ElevenLabs sont le moteur qui permet de pratiquer ce playbook à grande échelle. Les nouvelles recrues et les commerciaux expérimentés peuvent maintenant parcourir d'innombrables scénarios, garantissant que chaque membre de l'équipe puisse développer et affiner les compétences nécessaires pour performer comme un vendeur d'élite, à tout moment, en tout lieu et sans risque d’être jugés.

"Le jeu de rôle traditionnel est maladroit et inefficace. Nous l'avons remplacé par des sessions de pratique hyper-réalistes alimentées par les agents d'ElevenLabs."

- Thibault Beauchesne, Co-Fondateur, Eagr.ai

Les Résultats : des taux de closing en forte hausse et un impact mesurable sur la performance commerciale

La mise en œuvre des agents d'ElevenLabs au sein de la plateforme Eagr.ai a donné des résultats extraordinaires et rapides. Le passage à des sessions de pratique hyper-réalistes alimentées par l'IA a eu un impact direct et mesurable sur l'efficacité des ventes. Après seulement six semaines d'utilisation de la plateforme, les clients d'Eagr.ai ont constaté une amélioration moyenne de 18 % de leur taux de réussite. Cette augmentation substantielle se traduit directement par une croissance significative des revenus et une force de vente plus confiante et capable.

De plus, les meilleurs utilisateurs de la plateforme ont atteint une amélioration impressionnante de 30 % de leurs performances, démontrant que même les professionnels chevronnés peuvent atteindre de nouveaux sommets avec une pratique ciblée et réaliste. En s'associant à ElevenLabs, Eagr.ai a non seulement créé un outil de coaching en vente révolutionnaire, mais a également prouvé l'immense valeur de l'utilisation de l'IA conversationnelle avancée pour générer des résultats commerciaux concrets. Cette étude de cas illustre comment les capacités agentiques d'ElevenLabs peuvent permettre aux entreprises de créer des produits transformateurs qui offrent des résultats mesurables.